文章導(dǎo)讀：文化等于習(xí)慣，企業(yè)文化就等于企業(yè)習(xí)慣。文化的養(yǎng)成等于習(xí)慣的培養(yǎng)。思維習(xí)慣、行為習(xí)慣、道德準(zhǔn)則、共同的價(jià)值觀和共同的愿景，共同構(gòu)成了企業(yè)的文化。 　　每一個(gè)員工到你的企業(yè)工作是干什么來(lái)的？他的目的是什么？本田宗一郎講的一句話(huà)非常到位。他說(shuō)：“員工到你的企業(yè)工作，是為了自己獲得自由、美好、幸福的生活?！眮啴?dāng)·斯密的《國(guó)富論》奠定了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)200年來(lái)的理論基礎(chǔ)?！秶?guó)富論》中有段精彩的論述：墻角那個(gè)努力釘鞋的鞋匠絕對(duì)不是為了旁邊那個(gè)乞丐在努力工作。 他為了誰(shuí)？他自己！所以，每個(gè)人都應(yīng)該為自己過(guò)好而努力奮斗，企業(yè)老板為了多掙錢(qián)而努力奮斗，當(dāng)然，努力奮斗的結(jié)果是給國(guó)家創(chuàng)造稅收，給社會(huì)創(chuàng)造就業(yè)，這才是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)。但是，每個(gè)員工都各懷目的到企業(yè)工作，靠這些人怎么做企業(yè)？靠什么凝聚他們？這個(gè)時(shí)候，企業(yè)文化的力量就顯得更為重要了，因?yàn)橹挥袩o(wú)形的企業(yè)文化的磁場(chǎng)，才能把每個(gè)人的方向與力量校正到企業(yè)的共同目標(biāo)上來(lái)，從而形成強(qiáng)大的凝聚力。要塑造出企業(yè)文化，就是要把我想讓員工養(yǎng)成的好習(xí)慣用制度固化下來(lái)，然后反復(fù)刺激他，才能形成步調(diào)一致，這種作用是明顯的，我越來(lái)越感受到這個(gè)問(wèn)題的迫切性和有效性。 　　我在全國(guó)講課，所到之處都會(huì)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題：我國(guó)是勞動(dòng)力密集型產(chǎn)業(yè)的基地，那么勞動(dòng)力密集型產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？不要再告訴我是勞動(dòng)力成本低了，這個(gè)思想太落后了。成本高與低不是你說(shuō)了算，是由市場(chǎng)決定的，是供給決定價(jià)格，那么這個(gè)時(shí)候怎么辦？ 　　2006年我跑了廣東的東莞、惠州，福建的晉江、泉州，浙江的溫州、義烏、東陽(yáng)，這些都是國(guó)內(nèi)最好的制造業(yè)基地，所到之處大家反映的共同問(wèn)題是什么？勞動(dòng)力招不上！福建晉江生產(chǎn)線上的普通工人的月工資是1400—1500元。利郎的老板告訴我：我的工人旺季拿到2000—3000元/月，淡季不到1400元怎么辦？我補(bǔ)到1400元。不僅如此，現(xiàn)在工人到工廠打工，首先考慮你這兒有托兒所嗎，有宿舍嗎，有食堂嗎，孩子上學(xué)有學(xué)校嗎，有班車(chē)接送嗎。發(fā)現(xiàn)沒(méi)有，立刻走人。 　　抓什么才是有效的？我到晉江去，有一件事給我很大的震撼：西褲冠軍九牧王招300名工人，結(jié)果有800人報(bào)名。我從九牧王得出結(jié)論：勞動(dòng)力密集型產(chǎn)業(yè)面對(duì)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是勞動(dòng)力的素質(zhì)和勞動(dòng)力的忠誠(chéng)度。如果這個(gè)觀點(diǎn)我們扭轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)，我們就很危險(xiǎn)。注意，是勞動(dòng)力的素質(zhì)和勞動(dòng)力的忠誠(chéng)度！為什么我這樣講呢？勞動(dòng)力的素質(zhì)越高，忠誠(chéng)度越高，在企業(yè)干得時(shí)間越長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)曲線積累越長(zhǎng)。經(jīng)驗(yàn)曲線越長(zhǎng)出次品率越低；次品率越低產(chǎn)品質(zhì)量越好，成本越低。成本就是這樣降下來(lái)的。 　　我是在工廠當(dāng)工人出身的，實(shí)習(xí)的時(shí)候我在泵房待過(guò)，我們泵房有26臺(tái)泵，我看那個(gè)壓力表，當(dāng)出口壓力表顯示不太對(duì)勁時(shí)，我就知道有一個(gè)泵壞了，但我不知道哪個(gè)泵壞了。我?guī)煾祦?lái)了，聽(tīng)一下，立刻說(shuō)到：“六號(hào)泵壞了，葉片后面有個(gè)口子，關(guān)掉它?！贝蜷_(kāi)一看，果真如此?！皫煾?，我對(duì)你的敬仰如滔滔江水，你怎么知道的？”師傅說(shuō)：“廢話(huà)！我在泵房干了16年，這個(gè)泵陪我的時(shí)間比我老婆陪我的時(shí)間還長(zhǎng)??！世界上我最熟悉的聲音就是泵房里每一臺(tái)泵發(fā)出的聲音?！边@就叫做經(jīng)驗(yàn)曲線。你要換我，26臺(tái)泵我會(huì)怎么做？全部關(guān)掉，一臺(tái)一臺(tái)開(kāi)。拿個(gè)聽(tīng)診器，是這個(gè)嗎？不是，再開(kāi)一臺(tái)。是這個(gè)嗎？不是。天啊，全廠停工是多大的代價(jià)呀！所以，勞動(dòng)力的素質(zhì)和勞動(dòng)力的忠誠(chéng)度必將成為勞動(dòng)力密集型產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。