文章導(dǎo)讀：文化等于習(xí)慣，企業(yè)文化就等于企業(yè)習(xí)慣。文化的養(yǎng)成等于習(xí)慣的培養(yǎng)。思維習(xí)慣、行為習(xí)慣、道德準(zhǔn)則、共同的價(jià)值觀和共同的愿景，共同構(gòu)成了企業(yè)的文化。 　“企業(yè)文化”這個(gè)詞，對(duì)于許多人來說并不陌生。而對(duì)企業(yè)文化的理解也是千差萬別：有人說，企業(yè)文化就是在企業(yè)內(nèi)開展的各種文體活動(dòng)，比如打打球、唱唱歌、跳跳舞什么的；有人說，企業(yè)文化就是企業(yè)形象設(shè)計(jì)，“CI戰(zhàn)略”；也有人說，企業(yè)文化就是企業(yè)自己辦廠刊廠報(bào)，為職工提供一個(gè)文化園地…… 我到過很多企業(yè)，他們幾乎也都是遵循了上面說的幾種情況：一進(jìn)去他們就說，我們企業(yè)是有文化的。企業(yè)文化是什么？往墻上看“奮斗、求實(shí)、獻(xiàn)身、創(chuàng)新”。這哪是文化？這是標(biāo)語。標(biāo)語和文化是兩個(gè)概念。你看橋牌室、乒乓球廳、籃球場(chǎng)，我們一年進(jìn)行一次運(yùn)動(dòng)會(huì)。這也不叫企業(yè)文化，這叫員工活動(dòng)。 　　究竟什么是企業(yè)文化？很簡(jiǎn)單，文化等于習(xí)慣，企業(yè)文化就等于企業(yè)習(xí)慣。文化的養(yǎng)成等于習(xí)慣的培養(yǎng)。思維習(xí)慣、行為習(xí)慣、道德準(zhǔn)則、共同的價(jià)值觀和共同的愿景，共同構(gòu)成了企業(yè)的文化。 　　企業(yè)文化的形成等于企業(yè)習(xí)慣的養(yǎng)成，那么，企業(yè)文化建設(shè)的第一步是設(shè)定，你希望員工身上具有什么樣的習(xí)慣，你得先設(shè)定出來；第二步是固化，用制度加以固化下來，制度是為精神文化服務(wù)的；第三步是反復(fù)刺激，反復(fù)刺激才能形成習(xí)慣；第四步是用故事傳承下去。 　　海爾怎么定義創(chuàng)新？生產(chǎn)線上的員工發(fā)明了新的工具、創(chuàng)出了新的工藝，能夠大幅提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低成本的行為叫創(chuàng)新。這樣的定義是由你為規(guī)范或倡導(dǎo)組織成員的行為而有意識(shí)地設(shè)定出來的。創(chuàng)新以后有什么好處？在全集團(tuán)通報(bào)表彰，并會(huì)用你的名字來命名這個(gè)新的工具或工藝，把你的照片掛起來，把你的事跡和小發(fā)明、小創(chuàng)造一起刊登出來，同時(shí)有獎(jiǎng)金。這就是固化，用制度把它固定下來。于是“全員創(chuàng)新”就成為海爾文化的一部分。所有的好領(lǐng)導(dǎo)都是編故事的高手。用故事將精神傳承下去。比如，說起海爾重視質(zhì)量，你馬上就會(huì)想到張瑞敏拿起大錘就把冰箱砸了。砸沒砸你看見了？這不重要。只有故事作為載體能把文化精神傳承下去。 　　故事是傳承文化的最好辦法。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要塑造一個(gè)文化理念，不要進(jìn)行空洞的說教，學(xué)會(huì)編故事、講故事，將起到事半功倍的效果。 　　企業(yè)文化管理為什么有效？先來做個(gè)試驗(yàn)。我拿起一塊玻璃板，在玻璃板下面放一塊條形磁鐵，然后拿出一把碎鐵屑撒到玻璃板上面。我震動(dòng)玻璃板。請(qǐng)問玻璃板上面的碎鐵屑會(huì)產(chǎn)生什么樣的現(xiàn)象？你會(huì)發(fā)現(xiàn)所有的碎鐵屑會(huì)沿著磁力線的方向均勻地排布。你震動(dòng)得越大，排列得就越緊密。這是看不見的磁場(chǎng)的力量。這就是企業(yè)文化管理。磁場(chǎng)是看不見摸不著的，但是只要磁場(chǎng)存在，它就能變無序?yàn)橛行颍湍苄纬赡芰?，就能做功? 同樣地，企業(yè)文化也是看不見摸不著的，它就如同無形的磁場(chǎng)一樣規(guī)范并約束著員工的行為，企業(yè)每一個(gè)員工好比玻璃板上的一片碎鐵屑，無形的企業(yè)文化的磁場(chǎng)將每個(gè)人的方向與力量校正到企業(yè)的共同目標(biāo)上來，從而形成強(qiáng)大的能量。