UE(User Experience)用戶體驗培訓(xùn)（本大綱可以定制） & 課程背景 什么是UE(UE——UE就是用戶體驗) 　　你會發(fā)覺他的使用很人性化：功能強大但操作簡單，也更易識別。 　　或許這些都歸于Web2.0的定義范疇，但越來越凸出就是一個名詞在我腦海中深深震撼著。 　　或者可以這么說Web2.0是讓用戶作主，讓用戶在站點去發(fā)現(xiàn)、挖掘更多的信息，同時還具備交互性、操作簡便性 　　這些無不是以用戶為中心，或者說是“以人為本” 　　那么一個這樣的站點在建設(shè)之前和發(fā)展之際，都應(yīng)需要注意到“UE——用戶體驗” 　　用戶體驗，英文叫做User Experience，縮寫為UE, 或者UX。 它是指用戶訪問一個網(wǎng)站或者使用一個產(chǎn)品時的全部體驗。他們的印象和感覺，是否成功，是否享受，是否還想再來/使用。他們能夠忍受的問題，疑惑和BUG的程度 & 課程對象 企業(yè)CEO/總經(jīng)理、市場副總、市場總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、項目經(jīng)理等。 & 課程時長 12課時 2天 & 課程內(nèi)容 1. UE的工作范圍i. UE和UCD的概念和背景知識ii. 整理用戶體驗的重要性iii. UE團隊組成及項目管理iv. 設(shè)計師、程序員和用戶的思維模型v. UE的三大工作原則vi. UE的工作準(zhǔn)備和積累 2. UE的工作流程i. 需求收集流程及需求管理a) 如何做到夸部門b) 需求的分析與篩選ii. 競爭者設(shè)計分析a) 競爭者信息收集方法b) 與競爭者的階段性比較與超越iii. 用戶界面方案設(shè)計原則a) 需求分析原則b) 信息還原原則c) 評估確認原則d) 更新升級原則iv. 規(guī)劃文檔編寫與管理a) 文檔圖形化的方法b) 文檔核心化的方法 3. UE的工具使用i. Microsoft Visio 2007ii. Axure RP Pro 5 mind manager 7.0 4. UE流程的案例分析i. 某知名門戶網(wǎng)站的設(shè)計流程分析 1、 流程模版實戰(zhàn)演練（不給客戶保留） 1、★★★★★全套UE資料、模版的講解 & 講師簡介 江新安：資深產(chǎn)品管理專家、資深研發(fā)項目管理專家 ● 民商法學(xué)碩士、美國愛荷華州立大學(xué)MBA ● 相關(guān)背景 ● 清華大學(xué)產(chǎn)品管理研修班特聘講師、高級人力資源管理師、企業(yè)法律顧問、律師、中國培訓(xùn)網(wǎng)推薦專家、中國項目管理頻道特約講師,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)推薦講師，中國過程改進網(wǎng)首席專家。中國產(chǎn)品管理職業(yè)聯(lián)盟講師、中國產(chǎn)品管理研究中心專家組成員，中國產(chǎn)品經(jīng)理之家發(fā)起人，項目管理者聯(lián)盟高級顧問，東方在線高級顧問 ● 02年創(chuàng)辦江西互聯(lián)科技有限公司任總經(jīng)理。曾擔(dān)任大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（軟銀注資）銷售部經(jīng)理、大型軟件企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、企業(yè)任職資格小組組長；大型軟件及系統(tǒng)集成企業(yè)技術(shù)管理總監(jiān)、IPMT秘書、IPD咨詢項目經(jīng)理； ● 多年的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、人力資源管理、項目管理、企業(yè)管理、營銷管理和集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）管理實施經(jīng)驗。 ● 現(xiàn)任某國際知名智能識別企業(yè)常務(wù)副總裁，多家咨詢公司及培訓(xùn)機構(gòu)特約講師，資深咨詢顧問,多所大學(xué)市場營銷類課程特聘講師。 ● 服務(wù)客戶 ● 中國海洋石油、中國石化、招商銀行、中國人民銀行、中國網(wǎng)通、江西電信、海南移動、展訊通信、華潤紡織集團、萬科、微軟研發(fā)中心、淘寶網(wǎng)、漢德車橋、安圖生物、邁瑞醫(yī)療、科美生物、強生泰諾、三九制藥、三五互聯(lián)、中企動力、金升陽電源、粵海銀龍酒店集團、宇通客車、一拖集團、陜西重汽、大眾汽車、濰柴動力、黃海客車、柳州五菱、福建安踏、李寧、有色二十三冶、加多寶、珠江啤酒、福建達利康師傅、潔麗雅毛巾、水中花、羅萊家紡、迪斯尼家紡、贛州稀土集團、飛天紡織集團、珠江源開發(fā)管委會、。。。。。。等上百家企事業(yè)單位