提供——上海益西EAP心理危機(jī)干預(yù) 曲老師 www.eapglobe.com

    上海益西心理幫扶專家曲老師提出安全問題一直是人們共同關(guān)注的焦點(diǎn)，尤其是近年來,隨著我國煤礦開采強(qiáng)度的加大，煤礦重大事故頻繁發(fā)生，其原因大多是由于人為因素導(dǎo)致的。煤礦工人的心理健康狀態(tài)可以影響到他們生活、工作的各個方面。

    提前了解煤礦工作人員可能存在的不穩(wěn)定心理因素,提升礦工的井下抗壓水平與安全感，并在此基礎(chǔ)上，通過建設(shè)煤炭企業(yè)的安全文化，對可能導(dǎo)致事故的心理問題進(jìn)行預(yù)防和矯正，克服作業(yè)中由于心理因素而產(chǎn)生的對煤礦生產(chǎn)安全的影響，從而消除事故隱患，提高安全管理的水平。

    因此，如何有效提高人的安全心理素質(zhì)對保障煤礦安全生產(chǎn)極為重要。

針對2012年9月淄博某礦業(yè)公司煤礦頂板事故，上海益西心理援助中心派出以曲老師為代表的專家團(tuán)隊在第一時間趕赴現(xiàn)場，為現(xiàn)場礦工及其家屬做心理危機(jī)干預(yù)，為穩(wěn)定現(xiàn)場氣氛做出了突出貢獻(xiàn)，很多在場的礦工親切的稱曲老師為“化解死亡恐懼的心靈天使”。

針對企業(yè)，尤其是如石油，礦井作業(yè)等危險程度較高的行業(yè)，益西危機(jī)干預(yù)專家曲老師提出以下觀點(diǎn)：

“針對煤礦、石油爆炸、企業(yè)員工集體性罷工、自殺等突如其來的安全事件，超過了普通人一般可以輕易克服壓力的能力，它將對卷入或經(jīng)歷事件的人員產(chǎn)生極大的負(fù)面心理影響。這種危機(jī)發(fā)生后，必須要在第一時間進(jìn)行心理干預(yù)，一旦錯過最佳時機(jī)，將是對人們心靈的永久性傷害（即創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙-PTSD）?！?/p>

EAP危機(jī)干預(yù)在企業(yè)的應(yīng)用：

1.危機(jī)前干預(yù)

企業(yè)應(yīng)在危機(jī)發(fā)生之前對員工提前進(jìn)行危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)，文字媒體宣傳。把危機(jī)當(dāng)成生活的一部分來看待，雖然危機(jī)不是我們想看到的，但我們應(yīng)該未雨綢繆，以防萬一。其次，要在企業(yè)內(nèi)部建立一個互相支持的體系，使每一個員工都覺得生活在一個有力的支持系統(tǒng)里面，增加員工的安全感。并建立一個有力的專業(yè)支持關(guān)系，就是擁有企業(yè)自己的心理援助顧問，讓員工知道在困難時會第一時間得到專業(yè)的幫助。這些信息都會慢慢植入潛意識里面，大大增強(qiáng)員工的危機(jī)防御能力。

2.危機(jī)中干預(yù)

即為危機(jī)的現(xiàn)場處理，最重要的是及時性，最好要在危機(jī)事件發(fā)生之后的24-48小時之內(nèi)進(jìn)行干預(yù)。應(yīng)激事件如果沒有得到及時處理，會轉(zhuǎn)變成慢性心理疾病，增加解決的困難。所以，現(xiàn)場處理，除了有序的干預(yù)、防止危機(jī)擴(kuò)散外，更重要的就是立刻啟動危機(jī)干預(yù)程序。一般此時需要一個有力量的人物在場，比如企業(yè)的核心人物，或者專業(yè)的心理專家，可以起到穩(wěn)定軍心的作用。

3.危機(jī)后干預(yù)

干預(yù)后處理往往是最重要也是最容易忽視的環(huán)節(jié)。一般在看到事情沒有在現(xiàn)實中進(jìn)一步持續(xù)，就認(rèn)為危機(jī)已經(jīng)過去。殊不知，很多危機(jī)干預(yù)的工作才開始。因為一些危機(jī)的影響一旦產(chǎn)生后，并不會立刻表現(xiàn)出來，特別在行動上看不出什么不同，但會在以后的生活中對在場的員工產(chǎn)生長遠(yuǎn)而潛移默化的影響，這就需要干預(yù)者對其進(jìn)行進(jìn)一步的跟蹤觀察和及時的干預(yù)。

曲老師介紹：

上海益西EAP心理援助機(jī)構(gòu)高級合伙人

上海益西EAP職業(yè)心理健康專家/危機(jī)干預(yù)專家企業(yè)EAP心理輔導(dǎo)師/ EAP應(yīng)用培訓(xùn)導(dǎo)師

組織診斷分析與壓力預(yù)防對策系統(tǒng)培訓(xùn)師

多年企業(yè)EAP心理援助與危機(jī)干預(yù)專業(yè)經(jīng)驗。。曾參與拜耳科技，淮浙電力，中國移動、TE電子、諾基亞等知名企業(yè)的危機(jī)干預(yù)項目。

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EAP 最早是由英文 Employee Assistance Program （中文直譯為“員工幫助計劃”）經(jīng)由上海益西EAP發(fā)展為Entity Assistance Program（組織維穩(wěn)心理幫扶項目)，是組織為員工購買、員工免費(fèi)使用的系統(tǒng)的、長期的員工心理關(guān)愛和生命成長幫扶項目，是組織對員工實施人本員工關(guān)系管理的一種多學(xué)科交叉服務(wù)和管理工具。益西EAP組織維穩(wěn)心理援助，旨在幫助企事業(yè)政府機(jī)構(gòu)的員工緩解工作壓力、管理工作情緒、提高工作積極性和主觀幸福感，以充分發(fā)掘、提升員工心態(tài)績效（正能量）和行為績效，促進(jìn)企業(yè)組織創(chuàng)造更大的社會價值和經(jīng)濟(jì)價值。