課程二：《領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新性思維與企業(yè)管理》 第一部分領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新思維 緒論 一 社會(huì)發(fā)展需要不斷提升領(lǐng)導(dǎo)力 二 領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵和特征 三 領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與提升 第一章 優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)素，奠定領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ) 一 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的內(nèi)涵和特征 二 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的基本內(nèi)容 三 優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的有效途徑 第二章 提高情商。促進(jìn)人格的健全和完善 一 情商決定領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的成敗 二 情商的基本內(nèi)涵和本質(zhì) 三 領(lǐng)導(dǎo)情商的培養(yǎng)與提高 第三章 強(qiáng)化思維鍛煉。提高科學(xué)思維能力 一 堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是 二 學(xué)會(huì)照唯物辯證法辦事 三 尊重實(shí)踐，尊重群眾 第四章 優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)班子整體領(lǐng)導(dǎo)力 一 素質(zhì)結(jié)構(gòu)決定領(lǐng)導(dǎo)班子整體領(lǐng)導(dǎo)力 二 領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的主要內(nèi)容 三 領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)優(yōu)化的基本原則 第五章 審時(shí)度勢(shì) 科學(xué)決策 一 領(lǐng)導(dǎo)決策的重要地位和基本類型 二 領(lǐng)導(dǎo)決策的基本原則和方法 三 領(lǐng)導(dǎo)決策的一般程序 第六章 知人善任，讓合適的人做合適的事 一 領(lǐng)導(dǎo)要有知人之明 二 遵循選人用人的基本原則 三 堅(jiān)持選人用人的科學(xué)方法和基本程序 第七章 學(xué)會(huì)激勵(lì)，充分激發(fā)下屬的潛力 一 領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)通過激勵(lì)實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo) 二 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的主要原則和方法 三 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的理論基礎(chǔ) 第八章 善于協(xié)調(diào)，創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系 一 協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的方法和藝術(shù) 二 協(xié)調(diào)與同級(jí)關(guān)系的方法和藝術(shù) 三 協(xié)調(diào)與下級(jí)關(guān)系的方法和藝術(shù) 四 協(xié)調(diào)下級(jí)之間關(guān)系的方法和藝術(shù) 五 協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部關(guān)系的方法和藝術(shù) 第九章 善于公關(guān)，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)親和力 一 領(lǐng)導(dǎo)公共關(guān)系的內(nèi)涵、原則和職能 二 領(lǐng)導(dǎo)公共關(guān)系的方法和藝術(shù) 第十章 重視學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)干部 一 學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)化素質(zhì)、增長才干的重要途徑 二 學(xué)習(xí)的內(nèi)容和基本要求 三 弘揚(yáng)優(yōu)良學(xué)風(fēng)，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法 第二部分 第一章 激勵(lì)是一種高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 　一、激勵(lì)是一門重要領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 　　1. 激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的含義 　　2. 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的主要類型 　　3. 激勵(lì)的核心是激發(fā)下屬的工作動(dòng)機(jī) 　二、激勵(lì)是推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)工作的無形巨手 　　1. 激勵(lì)是領(lǐng)導(dǎo)者的工作法寶 　　2. 激勵(lì)能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作產(chǎn)生推動(dòng)效應(yīng) 　　3. 激勵(lì)有利于提高下屬的職業(yè)素質(zhì) 　　4. 激勵(lì)的語言能夠鼓舞下屬的士氣 　三、實(shí)施激勵(lì)的主要原則 　　1. 實(shí)事求是的激勵(lì)原則 　　2. 公平公正的激勵(lì)原則 　　3. 及時(shí)適度的激勵(lì)原則 　　4. 能級(jí)適應(yīng)的激勵(lì)原則 　　5. 按需激勵(lì)的激勵(lì)原則 　　6. 內(nèi)在激勵(lì)與外在激勵(lì)相統(tǒng)一的原則 第二章 尊重激勵(lì)與信任激勵(lì) 　一、尊重激勵(lì)：產(chǎn)生“士為知己者死”的效應(yīng) 　　1. 尊重是管理下屬的重要前提 　　2. 用心去尊重下屬是一種人性化的管理 　　3. 用尊重激發(fā)下屬的工作動(dòng)機(jī) 　　4. 鼓勵(lì)暢所欲言，尊重下屬的建議 　　5. 掌握尊重下屬的領(lǐng)導(dǎo)工作技巧 　二、信任激勵(lì)：誠做下屬的“知己” 　　1. 信任是一種“攻心”的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 　　2. 對(duì)下屬給予信任比什么都重要 　　3. 用人不疑，建立交融與共的上下關(guān)系 　　4. 信任下屬的基本做法 　　5. 表達(dá)對(duì)下屬的信任需要講究技巧 第三章 待遇激勵(lì)與榮譽(yù)激勵(lì) 　一、待遇激勵(lì)：以物質(zhì)利益刺激下屬努力工作 　　1. 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：待遇激勵(lì)的核心內(nèi)容 　　2. 合理的工資是最基本的激勵(lì)方式 　　3. 領(lǐng)導(dǎo)者獎(jiǎng)勵(lì)下屬的十種策略 　　4. 挑選更好的獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)機(jī)和方式 　　5. 論功行賞，實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)當(dāng)適度 　二、榮譽(yù)激勵(lì)：滿足下屬高尚的精神需求 　　1. 榮譽(yù)激勵(lì)是最高層次的激勵(lì)手段 　　2. 實(shí)施榮譽(yù)激勵(lì)需要把握的若干原則 　　3. 讓人人都認(rèn)識(shí)到工作的價(jià)值和意義 　　4. 用書面的形式正式地肯定表揚(yáng)下屬 第四章 晉升激勵(lì)與授權(quán)激勵(lì) 　一、晉升激勵(lì)：以升職鞭策下屬積極向上 　　1. 晉升激勵(lì)是下屬最渴望的一種激勵(lì) 　　2. 適時(shí)地晉升下屬是抓住人心的策略 　　3. 實(shí)施晉升激勵(lì)需要遵循的原則 　　4. 晉升激勵(lì)的若干模式及其選擇 　　5. 注重培養(yǎng)，防止被晉升者的不稱職 　二、授權(quán)激勵(lì)：讓下屬釋放出更大的工作能量 　　1. 授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者有效的工作方式之一 　　2. 授權(quán)能激勵(lì)下屬盡快地成長 　　3. 領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)方式的分類 　　4. 授權(quán)最重要的是挑選理想的授權(quán)對(duì)象 　　5. 領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)的三大步驟 　　6. 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)講究授權(quán)的藝術(shù) 　　7. 要謹(jǐn)防走入授權(quán)的誤區(qū) 第五章 目標(biāo)激勵(lì)與參與激勵(lì) 　一、目標(biāo)激勵(lì)：以美好前景激發(fā)下屬的激情 　　1. 目標(biāo)激勵(lì)能夠激發(fā)下屬的工作熱情 　　2. 什么樣的目標(biāo)最能激勵(lì)人、吸引人 　　3. 以美好的愿景來凝聚下屬的心 　　4. 目標(biāo)的確立需要準(zhǔn)確、具體、科學(xué)化 　　5. 確立的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)可望又可及 　　6. 變期望為承諾，有計(jì)劃地實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 　二、參與激勵(lì)：激發(fā)下屬的主人翁精神 　　1. 參與激勵(lì)能調(diào)動(dòng)下屬的工作熱情 　　2. 參與激勵(lì)能激發(fā)下屬的自豪感 　　3. 下屬在參與管理中展示自己的主人翁精神 　　4. 讓下屬在參與中感到自己很重要 　　5. 讓每個(gè)下屬都成為決策者 　　6. 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)認(rèn)真聽取下屬的工作建議 　　7. 讓下屬在參與中增長工作才干 第六章 贊美激勵(lì)與激將激勵(lì) 　一、贊美激勵(lì)：滿足下屬的榮譽(yù)心 　　1. 渴望贊美是人的天性 　　2. 領(lǐng)導(dǎo)者的贊美是對(duì)下屬的精神激勵(lì) 　　3. 不要放過贊美下屬的機(jī)會(huì) 　　4. 領(lǐng)導(dǎo)者贊美?屬一定要及時(shí) 　　5. 贊美下屬應(yīng)當(dāng)掌握公平的原則 　　6. 在特定的場(chǎng)合選擇適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)方式 　　7. 巧妙地在第三者面前贊美下屬 　二、激將激勵(lì)：激發(fā)下屬的爭(zhēng)強(qiáng)好勝之心 　　1. 激將激勵(lì)是一種特殊的激勵(lì)方法 　　2. 運(yùn)用激將的三種基本方法 　　3. 成功地運(yùn)用激將的若干策略 　　4. 激將之法不可盲目使用 第七章 情感激勵(lì)與關(guān)愛激勵(lì) 　一、情感激勵(lì)：用真情感動(dòng)下屬的心 　　1. 情感激勵(lì)是一種神奇的力量 　　2. 真情最能打動(dòng)下屬的心 　　3. 感情投?是“回報(bào)”率最高的投資 　　4. 領(lǐng)導(dǎo)者“夠意思”，下屬才能“夠意思” 　　5. 把下屬當(dāng)做自己的“親人” 　　6. 對(duì)下屬進(jìn)行感情投資的小技巧 　　7. 給予下屬“家庭式”的情感撫慰 　二、關(guān)愛激勵(lì)：以情感激發(fā)下屬的奉獻(xiàn)精神 　　1. 關(guān)愛激勵(lì)是對(duì)下屬的一種感情投資 　　2. 關(guān)愛激勵(lì)的基本內(nèi)容 　　3. 將“愛心”激勵(lì)到“同心” 　　4. 要努力做下屬的“知己” 　　5. 要維護(hù)與激發(fā)下屬的自尊心 　　6. 保護(hù)優(yōu)秀下屬，勇于為下屬撐腰 　　7. 在關(guān)鍵的時(shí)刻拉下屬一把 　　8. 可以適度施威，但要不忘善后 　　9. 把關(guān)愛延伸到下屬的家庭 第八章 榜樣激勵(lì)與競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì) 　一、榜樣激勵(lì)：以身作則地鼓舞士氣 　　1. 領(lǐng)導(dǎo)者的榜樣與表率作用能夠激發(fā)士氣 　　2. 領(lǐng)導(dǎo)者的以身作則，遠(yuǎn)勝過發(fā)號(hào)施令 　　3. 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)成為下屬的模仿對(duì)象 　　4. 以自己對(duì)工作的熱情感染下屬 　　5. 讓自己成為卓爾不群的領(lǐng)頭雁 　　6. 一馬當(dāng)先的領(lǐng)導(dǎo)者最能鼓舞士氣 　二、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)：有效地激發(fā)下屬的潛能 　　1. 競(jìng)爭(zhēng)能快速高效地激發(fā)下屬的士氣 　　2. 讓下屬永遠(yuǎn)處于競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài) 　　3. 為組織成員設(shè)立挑戰(zhàn)性的目標(biāo) 　　4. 巧妙地運(yùn)用競(jìng)賽與評(píng)比激勵(lì)法 　　5. 利用“鯰魚效應(yīng)”，制造危機(jī)感 　　6. 引導(dǎo)良性競(jìng)爭(zhēng)，避免惡性競(jìng)爭(zhēng) 第九章 溝通激勵(lì)與寬容激勵(lì) 　一、溝通激勵(lì)：增強(qiáng)組織的向心力、凝聚力 　　1. 溝通激勵(lì)能有效提高組織的凝聚力 　　2. 溝通改變著人們的生活 　　3. 建立與完善組織內(nèi)部的溝通機(jī)制 　　4. 用信任和真誠構(gòu)建平等溝通的氛圍 　　5. 與下屬全方位地進(jìn)行信息交流 　　6. 努力使?通的方式多樣化 　　7. 多用耳朵，學(xué)會(huì)溝通中的傾聽 　二、寬容激勵(lì)：以博大的胸襟包容下屬 　　1. 寬容是一種巨大的激勵(lì)力量 　　2. 寬容之心能夠拯救他人的靈魂 　　3. 領(lǐng)導(dǎo)者要有容納“怪才”的胸懷 　　4. 寬容下屬的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)下屬的優(yōu)點(diǎn) 　　5. 不與下屬爭(zhēng)功，把功勞歸于下屬 　　6. 有錯(cuò)同擔(dān)，與下屬共同承擔(dān)錯(cuò)誤 第十章 批評(píng)與激勵(lì)相輔相成 　一、批評(píng)是領(lǐng)導(dǎo)者不可或缺的工作方法 　　1. 批評(píng)的含義及其作用 　　2. 在領(lǐng)導(dǎo)方法中，批評(píng)與激勵(lì)相輔相? 　　3. 批評(píng)下屬的若干種方法 　二、必要的批評(píng)對(duì)做好領(lǐng)導(dǎo)工作的意義 　　1. 批評(píng)也是激勵(lì)下屬進(jìn)步的一種方式 　　2. 批評(píng)的效果應(yīng)該是增值的 　　3. 在巧妙批評(píng)中樹立領(lǐng)導(dǎo)者的威信 　三、批評(píng)有道：領(lǐng)導(dǎo)者批評(píng)下屬的要?jiǎng)t 　　1. 批評(píng)下屬應(yīng)遵循的四個(gè)原則 　　2. 批評(píng)要因人而異，對(duì)癥下藥 　　3. 批評(píng)時(shí)切勿傷害下屬的自尊 　　4. 理智地控制批評(píng)時(shí)的怒火 第十一章 批評(píng)下屬的方法與藝術(shù) 　一、批評(píng)有方：批評(píng)下屬需要講究方法 　　1. 有話直說的直接批評(píng)方法 　　2. 迂回式的間接批評(píng)方法 　　3. 暗示式的旁敲側(cè)擊批評(píng)方法 　　4. 逐步深入的漸進(jìn)式批評(píng)方法 　　5. 讓對(duì)方醒悟的啟發(fā)式批評(píng)方法 　　6. 委婉式的批評(píng)方法 　　7. 批評(píng)下屬時(shí)要褒貶結(jié)合 　　8. 把握好批評(píng)的八點(diǎn)要求 　二、批評(píng)有術(shù)：批評(píng)下屬的若干藝術(shù) 　　1. 不妨讓批評(píng)的語言擁有“溫度” 　　2. 批評(píng)的語言也可以幽默風(fēng)趣 　　3. 有些批評(píng)最好私下進(jìn)行 　　4. 批評(píng)時(shí)要保全下屬的臉面 　　5. 批評(píng)時(shí)不要新賬老賬一起算 　　6. 批?下屬時(shí)要由己及人 　三、批評(píng)禁忌：走出批評(píng)的歧途 　　1. 批評(píng)下屬切忌沒完沒了 　　2. 領(lǐng)導(dǎo)者批評(píng)下屬十戒 第十二章 處罰下屬的藝術(shù) 　一、實(shí)施處罰的必要性 　　1. 實(shí)施處罰是不可或缺的領(lǐng)導(dǎo)手段 　　2. 該罰則罰，對(duì)下屬的錯(cuò)誤不可姑息 　　3. 領(lǐng)導(dǎo)者處罰下屬的多種方式 　二、實(shí)施處罰的原則與基本要求 　　1. 領(lǐng)導(dǎo)者處罰下屬應(yīng)遵循的原則 　　2. 處罰要以規(guī)章制度為準(zhǔn)繩 　　3. 處罰應(yīng)當(dāng)層層遞進(jìn)，及時(shí)從速 　三、實(shí)施處罰的若干技巧 　　1. 善用處罰，變處罰為激勵(lì) 　　2. 殺雞儆猴，以罰一人教育大家 　　3. 設(shè)法讓下屬“愉快地”接受處罰 　　4. 設(shè)法讓受罰者“戴罪立功” 講師：王 廣 偉 現(xiàn)職位北京大學(xué)、山東大學(xué)客座教授北京時(shí)代光華特聘講師新浪網(wǎng)千萬級(jí)財(cái)經(jīng)名博，中國企業(yè)新聞發(fā)言人俱樂部總監(jiān)中國當(dāng)代書畫家協(xié)會(huì)戰(zhàn)略總顧問 王廣偉以睿智的洞察力、專業(yè)的操盤力和強(qiáng)勢(shì)的思想力、深邃的預(yù)見力著稱，享有營銷達(dá)人、品牌顧問、企業(yè)導(dǎo)師、輿論領(lǐng)袖等美譽(yù)，是國內(nèi)品牌管理、營銷策劃界少有的擁有獨(dú)創(chuàng)知識(shí)體系和實(shí)際操盤經(jīng)驗(yàn)的人士。 王廣偉的“引爆營銷理論”、“王”字新思維品牌營銷管理工具在國內(nèi)、國際企業(yè)及營銷管理界內(nèi)爭(zhēng)相效仿,盡管王廣偉一直被模仿，但他從未被超越。 王廣偉所做品牌戰(zhàn)略三月內(nèi)見效，所做營銷戰(zhàn)術(shù)一月內(nèi)見效，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的“引爆營銷”從而讓眾多中小企業(yè)以有限的資源換取更大的收益，因成績卓越，王廣偉被廣大企業(yè)老板譽(yù)為中小企業(yè)的全程品牌營銷顧問。王廣偉具有十多年企業(yè)管理和營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)對(duì)品牌管理和市場(chǎng)營銷有獨(dú)到見解。和訊網(wǎng)、商通網(wǎng)、品牌中國、價(jià)值中國、成功營銷、中國日化網(wǎng)等特約專欄作家?！吨袊行∑髽I(yè)》、《大眾投資指南》、《創(chuàng)始人》、《精品日化》、《中國洗滌化妝品周報(bào)》、《中國酒》、《糖煙酒周刊》、《糖酒快訊》、等特約撰稿人。 出版著作 《引爆營銷》被中央黨校、江蘇省委黨校、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)等國內(nèi)三十多所院校薦購，被中新網(wǎng)譽(yù)為金融危機(jī)下最值得一讀的好書。 《市場(chǎng)營銷部管理制度范本大全》30種制度模板37項(xiàng)工作流程78個(gè)實(shí)用表單57條特別提示最全面的市場(chǎng)營銷管理制度寶典最實(shí)用的市場(chǎng)營銷管理人員案頭必備工具本書囊括了幾乎所有的與企業(yè)市場(chǎng)營銷部門相關(guān)的管理制度、管理流程以及相關(guān)管理表格，將枯燥的理論簡(jiǎn)單化、流程化、制度化，內(nèi)容最全面，操作最簡(jiǎn)潔，書中大量的表格可以直接拿來就用，方便易行，是所有中小企業(yè)和市場(chǎng)營銷管理人員案頭必備的實(shí)用工具書。博客：https://blog.sina.com.cn/wangguangwei0220 部分報(bào)道及文章新華網(wǎng)報(bào)道——王廣偉引爆營銷:中國當(dāng)代最年輕的營銷大師中新網(wǎng)報(bào)道——《引爆營銷》：金融危機(jī)下最值得一讀的好書 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⊙油制品行業(yè)：魯花花生油、胡姬花、藍(lán)月亮葡萄籽油、沙溝香油⊙酒行業(yè)：青島啤酒、趵突泉啤酒、珠江啤酒、溫和酒業(yè)、蘭陵、寧夏紅枸杞酒⊙醬油、醬行業(yè)：欣和、蔥伴侶醬、巧媳婦、把根留住⊙飲料行業(yè)：光明乳業(yè)、樂百氏、百事可樂、欒博士兒童益智膏⊙零食行業(yè)：神大集團(tuán)、成長密碼果蔬片、⊙茶行業(yè)：光陰茶語、欒博士養(yǎng)生茶、紅茶⊙肉制品行業(yè)：得利斯、鳳祥集團(tuán)、紐氏烤雞⊙面粉、面條行業(yè)：永樂面粉、東方糧倉掛面⊙果汁行業(yè)：果維鮮果汁、舜園棗業(yè)、養(yǎng)加加飲料⊙連鎖店、百貨店：聚醫(yī)堂藥膳湯、三聯(lián)家電、王華商城、利群、碧波大酒店⊙家電行業(yè)：力諾集團(tuán)、皇明太陽能、NPC電子、科想中央空調(diào)、欣華科技、新日電動(dòng)車⊙藥業(yè)、保健品行業(yè)：三株集團(tuán)、吸油基、絡(luò)心通、銀色世紀(jì)、清華清茶、銀齡、三株⊙化妝品：歐萊雅、生態(tài)美、小護(hù)士、花韻九芳、美姿美態(tài)、傳化花王⊙服飾行業(yè)：新郎西服、國人西服、香港THEME⊙家俱行業(yè)：吉斯家具、鳳陽家具、伊斯特家具⊙地磚行業(yè)：華盛集團(tuán)、加加瓷磚、采明地板、碧清板業(yè)⊙太陽能行業(yè)：皇明太陽能、力諾瑞特太陽能、豪特太陽能⊙農(nóng)藥行業(yè)：中農(nóng)民昌生物農(nóng)藥、原野肥業(yè)、晨鳴科技⊙杯壺行業(yè)：自力兒童壺、富光、喜羊羊、嘉佳麗⊙幼兒 園：北京金色搖籃潛能開發(fā)嬰幼園、糖果果兒童俱樂部⊙其它行業(yè)：意爾康皮鞋、星期八晾衣架、東風(fēng)雪鐵龍、旅游百事通