1、顧客在現(xiàn)場(chǎng)大吵大鬧，造成無法正常經(jīng)理并勸阻無效的 2、顧客在現(xiàn)場(chǎng)阻止其他顧客接受服務(wù)或阻攔顧客進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳，勸阻無效的 3、輕微破壞財(cái)物，勸阻無效的 4、蓄意破壞財(cái)務(wù)的 5、對(duì)工作人員作人身傷害的。 6、對(duì)工作人員辱罵，勸阻無效的。 大多企業(yè)盡量避免報(bào)警。因?yàn)橐话愕膮纬炒篝[都是一時(shí)的。 客服經(jīng)理應(yīng)該通過現(xiàn)場(chǎng)事態(tài)正確判斷什么情況下應(yīng)該報(bào)警。判斷的標(biāo)準(zhǔn)是估計(jì)無法通過現(xiàn)場(chǎng)努力阻止顧客破壞財(cái)物或經(jīng)營(yíng)環(huán)境的。