為何說產(chǎn)品比宣傳更重要
一些企業(yè)認為拿出錢來狠做廣告,在門戶網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站、電視臺等媒體上狂轟濫炸,就能夠為企業(yè)榨出一片天空。雖然產(chǎn)品需要宣傳,但是不重視產(chǎn)品質(zhì)量,只看重廣告的做法最后只能是廣告費花了一大堆并沒有收到一定的成效,反而使企業(yè)元氣耗盡。
相關(guān)報道顯示,企業(yè)的平均壽命只有7年,那些被市場無情淘汰的企業(yè)可能存在各種各樣的內(nèi)部管理以及外部市場環(huán)境惡化的問題,但毋庸置疑,產(chǎn)品質(zhì)量問題是很多企業(yè)倒閉的關(guān)鍵所在。現(xiàn)代市場已經(jīng)形成了買方市場,琳瑯盲目的商品讓消費者變的越來越挑剔,但是不可否認質(zhì)量是決定消費者購買行為的重要因素之一。成功的企業(yè)無一例外的重視產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。質(zhì)量改進是當今關(guān)系企業(yè)生存的重要問題,企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的重要性愈加突出。因此,注重產(chǎn)品的質(zhì)量問題,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量是當今企業(yè)發(fā)展必須要面對的問題。
那些認為產(chǎn)品品牌的樹立靠的是廣告,不重視產(chǎn)品質(zhì)量,只看重宣傳的做法是極其不可取的。其不知想把企業(yè)產(chǎn)品做成品牌,需要質(zhì)量的保證,質(zhì)量是成為品牌的奠基石,不斷的進行產(chǎn)品的改進,提升產(chǎn)品的質(zhì)量,這是一個日積月累的過程,只有十年如一日的做好產(chǎn)品的質(zhì)量才能成為品牌,贏得更大的市場。質(zhì)量是企業(yè)的生命,這是眾多企業(yè)用經(jīng)驗或教訓(xùn)總結(jié)出來的結(jié)論,大家已深信不疑。如果產(chǎn)品質(zhì)量不好,最終會被消費者拒絕和被市場淘汰,企業(yè)產(chǎn)品賣不出去,企業(yè)就會倒閉關(guān)門,所以,質(zhì)量好壞事關(guān)企業(yè)生死存亡,是企業(yè)的生命。企業(yè)要想長存,就要在提高產(chǎn)品質(zhì)量上面下功夫。
據(jù)營銷專家調(diào)查分析,企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量的方法,有如下幾種:
1、提高員工的質(zhì)量意識
要想提高員工的質(zhì)量意識,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)首先要重視產(chǎn)品質(zhì)量,不盲目追求效益。只有這樣,領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)職工進行質(zhì)量教育,才有說服力。企業(yè)要想把提高產(chǎn)品質(zhì)量的做法落到實處,還要開展多種形式的質(zhì)量教育和技術(shù)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),以便提高職工的質(zhì)量意識和整體素質(zhì),使職工明白提高質(zhì)量與企業(yè)的生存和發(fā)展以及個人的切身利益休戚相關(guān)。
2、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制
為了使每一位職工對自己的工作質(zhì)量負責,產(chǎn)品的每一道生產(chǎn)工序都要落實到人,嚴格要求操作員工做好一個產(chǎn)品首先進行自檢,再由車間主任檢驗,然后由質(zhì)檢專員或巡檢進行抽檢??傊褪前讶珕T動員起來,做到“全員、全過程、全企業(yè)”的質(zhì)量管理,一旦發(fā)生質(zhì)量問題,及時追查責任,杜絕不合格品出現(xiàn),不讓一個不合格品流入下一道工序,從而保證和提高產(chǎn)品的質(zhì)量。
3、出貨檢驗
出貨檢驗是對生產(chǎn)的產(chǎn)品的總結(jié)。通過整個產(chǎn)品的各項性能指標的復(fù)檢,是否達到客戶的需求和期望的滿意度。必須嚴格按照公司規(guī)定的標準和客戶的要求進行檢驗。做到不漏檢、不移交不良品、不接受不合格品。出廠合格率達到100%。
4、售后服務(wù)
有的企業(yè)認為把產(chǎn)品銷售出去就萬事大吉了,其實事情并非如此。企業(yè)要想樹立產(chǎn)品質(zhì)量過硬的好口碑,還需要重視售后服務(wù)。當產(chǎn)品交到客戶手里的時候,售后服務(wù)人員必須給客戶講解并指導(dǎo)產(chǎn)品如何使用,在使用的過程中應(yīng)該注意哪些問題。一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,要及時給客戶調(diào)換或者維修,切忌推卸自己的責任。
有的企業(yè)提出這樣的口號“你的需求,我們知道;你的追求,我們創(chuàng)造”,我們相信,一個有這樣的信念的企業(yè),一定能夠生產(chǎn)出質(zhì)量更好的產(chǎn)品。產(chǎn)品只要質(zhì)量過硬,就一定能夠經(jīng)得住市場的考驗,獲得長期的發(fā)展。如果不重質(zhì)量,僅靠打廣告,即使一時間能夠?qū)崿F(xiàn)一定的售量,總是留不住回頭客的!