為何說產(chǎn)品比宣傳更重要
一些企業(yè)認(rèn)為拿出錢來狠做廣告,在門戶網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站、電視臺(tái)等媒體上狂轟濫炸,就能夠?yàn)槠髽I(yè)榨出一片天空。雖然產(chǎn)品需要宣傳,但是不重視產(chǎn)品質(zhì)量,只看重廣告的做法最后只能是廣告費(fèi)花了一大堆并沒有收到一定的成效,反而使企業(yè)元?dú)夂谋M。
相關(guān)報(bào)道顯示,企業(yè)的平均壽命只有7年,那些被市場無情淘汰的企業(yè)可能存在各種各樣的內(nèi)部管理以及外部市場環(huán)境惡化的問題,但毋庸置疑,產(chǎn)品質(zhì)量問題是很多企業(yè)倒閉的關(guān)鍵所在?,F(xiàn)代市場已經(jīng)形成了買方市場,琳瑯盲目的商品讓消費(fèi)者變的越來越挑剔,但是不可否認(rèn)質(zhì)量是決定消費(fèi)者購買行為的重要因素之一。成功的企業(yè)無一例外的重視產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。質(zhì)量改進(jìn)是當(dāng)今關(guān)系企業(yè)生存的重要問題,企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的重要性愈加突出。因此,注重產(chǎn)品的質(zhì)量問題,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量是當(dāng)今企業(yè)發(fā)展必須要面對(duì)的問題。
那些認(rèn)為產(chǎn)品品牌的樹立靠的是廣告,不重視產(chǎn)品質(zhì)量,只看重宣傳的做法是極其不可取的。其不知想把企業(yè)產(chǎn)品做成品牌,需要質(zhì)量的保證,質(zhì)量是成為品牌的奠基石,不斷的進(jìn)行產(chǎn)品的改進(jìn),提升產(chǎn)品的質(zhì)量,這是一個(gè)日積月累的過程,只有十年如一日的做好產(chǎn)品的質(zhì)量才能成為品牌,贏得更大的市場。質(zhì)量是企業(yè)的生命,這是眾多企業(yè)用經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)總結(jié)出來的結(jié)論,大家已深信不疑。如果產(chǎn)品質(zhì)量不好,最終會(huì)被消費(fèi)者拒絕和被市場淘汰,企業(yè)產(chǎn)品賣不出去,企業(yè)就會(huì)倒閉關(guān)門,所以,質(zhì)量好壞事關(guān)企業(yè)生死存亡,是企業(yè)的生命。企業(yè)要想長存,就要在提高產(chǎn)品質(zhì)量上面下功夫。
據(jù)營銷專家調(diào)查分析,企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量的方法,有如下幾種:
1、提高員工的質(zhì)量意識(shí)
要想提高員工的質(zhì)量意識(shí),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)首先要重視產(chǎn)品質(zhì)量,不盲目追求效益。只有這樣,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)職工進(jìn)行質(zhì)量教育,才有說服力。企業(yè)要想把提高產(chǎn)品質(zhì)量的做法落到實(shí)處,還要開展多種形式的質(zhì)量教育和技術(shù)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),以便提高職工的質(zhì)量意識(shí)和整體素質(zhì),使職工明白提高質(zhì)量與企業(yè)的生存和發(fā)展以及個(gè)人的切身利益休戚相關(guān)。
2、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制
為了使每一位職工對(duì)自己的工作質(zhì)量負(fù)責(zé),產(chǎn)品的每一道生產(chǎn)工序都要落實(shí)到人,嚴(yán)格要求操作員工做好一個(gè)產(chǎn)品首先進(jìn)行自檢,再由車間主任檢驗(yàn),然后由質(zhì)檢專員或巡檢進(jìn)行抽檢??傊褪前讶珕T動(dòng)員起來,做到“全員、全過程、全企業(yè)”的質(zhì)量管理,一旦發(fā)生質(zhì)量問題,及時(shí)追查責(zé)任,杜絕不合格品出現(xiàn),不讓一個(gè)不合格品流入下一道工序,從而保證和提高產(chǎn)品的質(zhì)量。
3、出貨檢驗(yàn)
出貨檢驗(yàn)是對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品的總結(jié)。通過整個(gè)產(chǎn)品的各項(xiàng)性能指標(biāo)的復(fù)檢,是否達(dá)到客戶的需求和期望的滿意度。必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和客戶的要求進(jìn)行檢驗(yàn)。做到不漏檢、不移交不良品、不接受不合格品。出廠合格率達(dá)到100%。
4、售后服務(wù)
有的企業(yè)認(rèn)為把產(chǎn)品銷售出去就萬事大吉了,其實(shí)事情并非如此。企業(yè)要想樹立產(chǎn)品質(zhì)量過硬的好口碑,還需要重視售后服務(wù)。當(dāng)產(chǎn)品交到客戶手里的時(shí)候,售后服務(wù)人員必須給客戶講解并指導(dǎo)產(chǎn)品如何使用,在使用的過程中應(yīng)該注意哪些問題。一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,要及時(shí)給客戶調(diào)換或者維修,切忌推卸自己的責(zé)任。
有的企業(yè)提出這樣的口號(hào)“你的需求,我們知道;你的追求,我們創(chuàng)造”,我們相信,一個(gè)有這樣的信念的企業(yè),一定能夠生產(chǎn)出質(zhì)量更好的產(chǎn)品。產(chǎn)品只要質(zhì)量過硬,就一定能夠經(jīng)得住市場的考驗(yàn),獲得長期的發(fā)展。如果不重質(zhì)量,僅靠打廣告,即使一時(shí)間能夠?qū)崿F(xiàn)一定的售量,總是留不住回頭客的!