商務(wù)演示與呈現(xiàn)技巧（思維導(dǎo)圖版） Attendees/參加者：客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理、售前工程師、產(chǎn)品宣講員、理財經(jīng)理、基金經(jīng)理等 Schedule/培訓時間： 2天中文課程（每天六小時） Objectives/培訓目的: 此課程是針對客戶經(jīng)理對目標客戶進行一對多溝通、演講、說服技能的整體提升，通過2天訓練能夠讓客戶經(jīng)理在以下方法得以全面提升 1、掌握客戶經(jīng)理商務(wù)演示人員的職業(yè)形象 2、提升客戶經(jīng)理商務(wù)演示PPT的制作與提煉技巧 3、掌握商務(wù)演示過程中的語言運用方法，快速吸引聽眾，使表達更具生動性和趣味性，有效提升銷售呈現(xiàn)演講技巧 4、掌握一對多溝通的心理學原理，有效說服聽眾接受并采購產(chǎn)品 5、有效處理商務(wù)演示過程學員提出的各種問題 6、掌握會場組織技巧。 Training Style/培訓方式： 本課程采用理論加實戰(zhàn)表達為核心，運用思維導(dǎo)圖工具，注重學員在心理建設(shè)以及表達技法上雙向提升，特別是大量的示范、練習、反饋、點評，讓學員醍醐灌頂、瞬間了悟。 Mindmap/思維導(dǎo)圖 Outline/課程概述： Topics / 題目 Contents / 內(nèi)容 導(dǎo)論：全腦思維 1、認識大腦：拆掉思維墻、活出真自己 2、開發(fā)大腦智能：打開智慧的魔盒  左右智能開發(fā)：邏輯思維—意識腦、語言腦、學術(shù)腦  右腦智能開發(fā)：形象思維—創(chuàng)造腦、音樂腦、藝術(shù)腦 3、思維導(dǎo)圖的魔力：思維無邊、自由無限  什么是思維導(dǎo)圖  為什么要用思維導(dǎo)圖：眾覽全局與明察秋毫  如何使用思維導(dǎo)圖：手繪圖、imindmap、mindmanager軟件使用 一、妙手丹青——說服性PPT制作技巧 1、新手常犯的錯誤 2、說服型PPT設(shè)計的基本原則 3、說服型PPT的邏輯 4、說服型PPT用圖表說話 5、說服型PPT動畫制作 練習：思維導(dǎo)圖打造PPT 練習：學員PPT展示與點評 二、心想事成——有效克服緊張 1、上臺演示說服的4大心態(tài) 2、 怯場和恐懼的原因 3、克服演示緊張的5大方法 練習：思維導(dǎo)圖繪制心理建設(shè)圖 三、形神兼?zhèn)洹谝挥∠蠼⒅殬I(yè)風范 1、女性客戶經(jīng)理演示職業(yè)形象（建立良好的第一印象） 2、男性客戶經(jīng)理演示職業(yè)形象（建立良好的第一印象） 3、形神兼?zhèn)洌荷矸?、手法、步法、眼法（肢體語言的魅力） 練習：形神兼?zhèn)渚毩? 四、水銀瀉地——演示說服之高效呈現(xiàn)流程 1、印象深刻的自我介紹（快速建立關(guān)系、取得信任） 2、先聲奪人的開場導(dǎo)入（快速破冰、激發(fā)客戶興趣） 3、扣人心弦的演繹（主次分明、邏輯清晰、聲情并茂） A、演示的語言感染力：音量、音質(zhì)、音調(diào)、抑揚頓挫、輕重緩急、句讀停頓 B、演示者溝通說服之道（恩威并濟、環(huán)環(huán)相扣） C、演講者的感召力（深入淺出、通俗易懂） 4、余音繞梁的結(jié)尾 練習：思維導(dǎo)圖之結(jié)構(gòu)化表達 練習：語言感染力訓練、四五六講故事法、 五、游刃有余——商務(wù)呈現(xiàn)的互動控場技巧 1、提問：穿針引線（開放式贊美、封閉式銷售） 2、回答：專業(yè)巧妙（回答提問和處理客戶反對意見） 3、互動：積極參與（引導(dǎo)客戶參與體驗） 4、控場：處變不驚（從容不迫、收放自如） 六、一錘定音——說服銷售性演示絕技 1、建立信任（服裝穩(wěn)重、表情善意、語言真誠） 2、利用證據(jù)（專家、客戶、權(quán)威機構(gòu)） 3、運用推理（步步為營、環(huán)環(huán)相扣、獲得承諾） 練習：思維導(dǎo)圖說服之道 七、面面俱到——會務(wù)組織技巧 1、客戶邀約之道(邀請函、短信、電話一個都不能少) 2、如何安排會場（場地布置、音響話筒、音樂燈光） 3、如何主持（題、重、人） 4、領(lǐng)導(dǎo)如何致辭 5、如何當場促單（音樂催眠、團隊協(xié)作） 練習：思維導(dǎo)圖繪制會務(wù)組織之道 客戶經(jīng)理實戰(zhàn)情景模擬演練 進行現(xiàn)場演練 Trainer Resume/培訓師簡介 國際職業(yè)培訓協(xié)會 授權(quán)教練 香港冠能國際管理學院 特約培訓師 英國國際企業(yè)管理咨詢協(xié)會 特約TTT講師 美國領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心 認證講師 北大經(jīng)濟研究院 合作講師 中國培訓技術(shù)研究院 首席培訓師 中國名師學院 副院長 工商管理碩士、谷歌公司特約培訓師、國內(nèi)著名實戰(zhàn)派培訓專家，范老師曾先后就職于清華大學企業(yè)集團等國內(nèi)外著名大型企業(yè)以及知名管理咨詢公司從事銷售與管理工作，擔任銷售總監(jiān)、資深培訓師等職務(wù)，具備完善的企業(yè)管理理論體系和實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，被多家國內(nèi)企業(yè)聘為常年課程開發(fā)培訓顧問。從事職業(yè)訓練6年來，一直為自己定位為實戰(zhàn)培訓專家，特別注重管理工具在實際工作中的落實和應(yīng)用，專注于研究“結(jié)果導(dǎo)向的管理方法、企業(yè)員工職業(yè)化進程、企業(yè)培訓管理體系建設(shè)、企業(yè)培訓師隊伍建設(shè)、企業(yè)自有版權(quán)課程開發(fā)” 特別擅長于思維導(dǎo)圖-TTT培訓師培訓、思維導(dǎo)圖-企業(yè)教練式課程開發(fā)、職業(yè)化訓練。其獨創(chuàng)的“1+3結(jié)果導(dǎo)向訓練模式”為行業(yè)首創(chuàng)，真正從企業(yè)的角度出發(fā)，超越企業(yè)預(yù)期的訓練效果，客戶滿意度都一直保證在90%以上，成為很多企業(yè)長期的合作伙伴。被很多企業(yè)評價為滿意度最高，最注重結(jié)果的實戰(zhàn)培訓師。 Customer List/服務(wù)客戶： 通信行業(yè)：四川移動10期、福建移動2期、河南移動5期、安徽移動2期、廣東移動、河北電信12期、河南聯(lián)通2期、黑龍江移動4期、河北移動、貴州移動、廣西移動2期 金融行業(yè)：中國銀行7期（江蘇省中行）、工商銀行3期（浙江省工行、江蘇省工行、山東省工行）、建設(shè)銀行山東省行、溫州人壽、華泰人壽、深圳郵局、 制造行業(yè)：富士通天2期、東風小康3期、國家核電山東院3期、杰事杰集團2期、雅瑩服裝3期、太原鋼鐵3期、中策橡膠4期、阿特拉斯科普柯、海力士恒憶半導(dǎo)體、雷盛中國、長城科技集團、米其林輪胎、比亞迪汽車、東安汽車發(fā)動機、三一重工、解放軍5719工廠、中國重汽、國家電網(wǎng)天津公司、中國印鈔造幣總公司、好孩子集團、江鈴汽車集團、廈門銀鷺集團、大新華物流、韓國奧技科、雙環(huán)傳動、韓國曉星集團、郎新科技集團、上海杰事杰集團、大華集團、金域醫(yī)療、華海藥業(yè)、登康口腔護理、運通汽車、成都航利集團、海南華森、萬創(chuàng)物流、亞士創(chuàng)能、中國印鈔造幣總公司、金風科技、浙江新化股份、揚農(nóng)化工集團、浙江奧星電子、浙江金鷺集團、龍凈環(huán)保、日本信濃株式會社、韓國TPC株式會社、香港ALLIANCE集團、韓國奧技科、可博實業(yè)、深圳長城科技集團、東安汽車發(fā)動機、御能動力、浙江富和家具等著名企業(yè)。 聯(lián)系人：cicy wang 合作電話：15901876022 電子郵件：fanguoyu@163.com QQ：1036433234 MSN:cicy1000@hotmail.com 常住城市：上海 范老師博客：https://blog.sina.com.cn/freeclass