在傳統(tǒng)習(xí)慣中,認(rèn)為管理是為企業(yè)創(chuàng)造效率的。正因?yàn)槿绱耍恍┕芾碚咄桉{于企業(yè)之上,尤其是那些小有成就的銷(xiāo)售者更是如此。他們把企業(yè)戰(zhàn)略性入市行為偏得一錢(qián)不值,殊不知,如果沒(méi)有公司正確的入市決策,你又從那獲得的機(jī)會(huì)。我們要從重新認(rèn)識(shí)企業(yè)管理與企業(yè)戰(zhàn)略決策之間的關(guān)系?重新認(rèn)識(shí)管理工作對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的作用?重新認(rèn)識(shí)它們孰重孰輕?
決策是有效益的。有多少企業(yè)的投資者沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題,置決策效益而不顧,只是在管理一個(gè)方面上下功夫。有多少倒閉的企業(yè),管理水平、管理能力一定不如成功的企業(yè)嗎!有多少成功的企業(yè),管理水平、管理能力就一定讓人稱(chēng)贊嗎!有多少總裁老板都在說(shuō)同一句話,失敗和倒閉的企業(yè),它的管理一定不會(huì)好;成功企業(yè)的管理一定有可學(xué)習(xí)借鑒的東西。之所以有這種想法,是因?yàn)槿藗儧](méi)有認(rèn)識(shí)到?jīng)Q策與管理之間的關(guān)系。而錯(cuò)誤地認(rèn)識(shí)管理,盲目地推崇管理。
人所共知,沃爾瑪一直名列世界百?gòu)?qiáng)之首。但其人力資源管理卻很難讓人恭維,曾經(jīng)多少年,本國(guó)員工離職率竟達(dá)50%之多,就連其掌管人力資源管理的執(zhí)行副總裁也曾不得不承認(rèn),沃爾瑪?shù)碾x職率在向一個(gè)錯(cuò)誤的方向發(fā)展。美國(guó)零售業(yè)人員替換成本每人2379美元,美國(guó)本部70萬(wàn)人的流動(dòng)率就意味著一億四千萬(wàn)美元的人力成本。一億四千萬(wàn)美元是一個(gè)什么概念,它對(duì)其年千億美元的純收入而言只能是千分之一左右,但這是純利潤(rùn)損失。沃爾瑪錯(cuò)誤的員工離職率,必會(huì)影響全體員工的工作效率,其整體收入離入市預(yù)期將會(huì)有多大的差距,可想而知。如果,其人力資源管理到位,每年不但減少了一億四千萬(wàn)美元的員工離職成本,而且還調(diào)動(dòng)了員工的積極性,其年收入何止幾千萬(wàn)美元能擋得住的。沃爾瑪?shù)某晒κ且驗(yàn)樗臎Q策成功,它的贏利模式太具特色了。而其管理并沒(méi)有對(duì)實(shí)現(xiàn)其入市預(yù)期起到幫助作用,或者說(shuō)起的作用不太,至少有一點(diǎn)可以肯定,它的人力資源管理正吞噬著它決策效益。
管理決策就是入市決策、贏利模式。企業(yè)能夠贏利,是因?yàn)槠鋺?zhàn)略決策的正確性,企業(yè)組織及員工是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)這一入市戰(zhàn)略,而設(shè)立和工作的。如果其員工工作質(zhì)量到位,那么就有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)入市預(yù)期,否則,企業(yè)的入市預(yù)期就會(huì)大打折扣。企業(yè)失敗有兩種原因,一種戰(zhàn)略決策錯(cuò)誤,另一種就是內(nèi)部管理部門(mén)沒(méi)有起到真正的作用。
之所以,我們現(xiàn)在提出用工風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,是因?yàn)橥|(zhì)性產(chǎn)品和服務(wù)大充于市,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)異常激烈,原材料成本提高、銷(xiāo)售價(jià)格降低,使得企業(yè)決策效益已降至歷史最低點(diǎn),而其最關(guān)鍵的是,它已不能再忍受管理帶來(lái)的損失了。
多少年來(lái),企業(yè)決策效益一直任各項(xiàng)管理?yè)p失的吞噬,因?yàn)闆Q策效益大,為管理背點(diǎn)損失沒(méi)有什么,可是現(xiàn)在不可能了。不要說(shuō)為管理?yè)p失埋單,為用工風(fēng)險(xiǎn)埋單,就是大家齊心努力,也僅能獲取那少年可憐的決策預(yù)期。