五字真經包含“職、責、權、績、利”。
    “職”，包含了職務、職位、職銜。其實儒家思想在2500年以前已經提出“名不正則言不順，言不順則事不成”。我們現(xiàn)在在企業(yè)里叫人力資源部部長、人力資源主管、培訓部中心主任，于是下面的人就跟著你跑，聽你話，為什么跟你跑？因為你是什么什么長、什么什么主任，如果你不是呢，人家憑什么跟你跑？一幫人一起來參加工作，誰也管不著誰，憑什么聽你的？后來有人聽你的，就是因為領導給了你的“職”。我們研究企業(yè)管理，首先要研究“職”，你給了他責任感、事業(yè)心，什么都給了他，沒這個職權，他管不了誰。在一些民營企業(yè)沒有這個詞照管事，誰呀？老板的老婆，沒有什么職務，連老板都管得了，還管不了你，但是這樣的企業(yè)這么管下去，這個企業(yè)就離垮不遠了，因為沒有職責瞎管事，肯定不行。
    “責”，包含了責任、責問、責罰。對于責任來說，我們都明白。對于責罰，大概也差不多，就是唯獨這個“責問”有問題。在中國文化中沒有這一塊，現(xiàn)在我們一提“責問”，馬上就引起反感。比如我是領導，下屬干一個事沒干好，為什么沒干好，你說說原因，責任在誰？馬上會引起反感。其實這是非常正常的，你沒有干好，我問你，員工說出為什么沒干好，找出原因來，下回怎么干好。美國人為什么接受得了，有制度，奧巴馬當總統(tǒng)，一個季度要站在國會主席臺上要向大家匯報工作，到國會叫“作證”，我們經常聽這個詞很奇怪，總統(tǒng)竟然到國會去“作證”。咱們胡主席把他拉到人大去作證試試，做不了的。所以沒有這個文化。責問就是在這個事情還沒有辦壞之前，有人提醒就不能再辦了，不能再辦壞下去，你要再辦壞下去，我們就彈劾你不讓你當總統(tǒng)了，我們這里沒有這個。有些省長、部長今天還在臺上振振有詞的喊反腐敗，下午就“雙規(guī)”了，為什么？缺“責問”這個環(huán)節(jié)，只要還在做，就沒人敢管，也管不了。
    “權”，包含了權力、權益、權限。領導本身很看重權力，“我說的算”。下面的人對領導的權力也是非常敬畏的，他知道這幾個領導當中誰最有權力就聽誰的，同樣是副總，有人說話就沒有另外一個副總說話算數(shù)，為什么？因為老板給他的權力是不一樣的，大家心知肚明。重點在“權限”上，權是由權和限兩個字組成，我們如果僅僅講權，而不去看限的話，一定不行。因為沒有監(jiān)督的權利就會導致腐敗，中國現(xiàn)在的腐敗已經到了很難遏制，沒辦法弄，胡主席明白，溫總理也明白，但是遏制它非常困難。為什么？我們一開始只是給他權，所以現(xiàn)在在民族進程當中，一定要加強這個限，企業(yè)仍然如此。你辦事我放心，你盡管去辦吧，馬上就會出現(xiàn)腐敗現(xiàn)象，所以在你告訴他辦的同時，也要告訴他哪些地方還不能辦，不能隨意想辦什么就辦什么。
    “績”，包含了權力、權益、權限。前面我給你了這個職務，然后有了責任，賦予這樣一個權力，干什么呢？不是拿著玩，最后還要做出業(yè)績來。這個人力資源管理當中最最重要的在于這兒，很多人都很撓頭了，做人力資源管理對于這件事非常麻煩的，追求整個員工要有業(yè)績，團隊要有業(yè)績，企業(yè)要有業(yè)績，最后要考核績效，這塊對我們來說是一個難點、重點。
    “利”，包含了利益、利潤、享利。至于說這個利益，跟人力資源部這幫人的關系真的不是太大，你說考核出來，這個人想多取點錢來，門都沒有，這不是你說的算，你只管前面那個東西，后面還真管不了。人力資源最后還要考慮到所有參與企業(yè)的運營管理當中，必須能夠享受這個利益，才會在這兒做的時間長久。他拿不到利益，能做得長久嗎？做不長久的。