“潛移默化是教育,立竿見影是培訓”對于培訓工作者或是企業(yè)人力資源部門來說,對這句話應該有很深的理解。不錯,企業(yè)員工的培訓和教育完全不一樣,需要的是落地可行,對員工的工作有具體的幫助,能提升工作效率。。。。如何做好企業(yè)培訓,真正提升員工的技能和工作效率?
縱觀現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展,也不難看出,企業(yè)之間的競爭歸根到底也是人才的競爭,從某種意義來講,也是企業(yè)培訓的競爭;未來企業(yè),獲得優(yōu)于競爭對手的唯一途徑,就是比競爭對手學得更快;重視培訓、重視員工全面素質(zhì)的提升和企業(yè)文化的認同,把企業(yè)建成學習型組織,通過提高企業(yè)核心競爭力,從而最終實現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”,是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。
培訓是指組織為了實現(xiàn)組織自身和工作人員個人的發(fā)展目標,有計劃地對全體工作人員進行訓練,使之提高與工作相關(guān)的知識、技藝、能力,以及態(tài)度等素質(zhì),以適應并勝任職位工作。其主要內(nèi)容大體上可分為知識培訓、技能培訓和心理素質(zhì)培訓三種。
知識培訓:是員工獲取持續(xù)提高和發(fā)展的基礎(chǔ),員工只有具備一定的基礎(chǔ)及專業(yè)知識,才能為其在各個領(lǐng)域的進一步發(fā)展提供堅實的支撐。當員工掌握了知識,人力資源獲得了增長后,最關(guān)鍵的還是要轉(zhuǎn)換為人力資本,才能為自己、為企業(yè)創(chuàng)造價值!
技能培訓:知識只有轉(zhuǎn)化成技能,才能真正產(chǎn)生價值,我們常說的“知識就是力量”,就是這個道理;“科技是第一生產(chǎn)力”,只有當科技轉(zhuǎn)化成為生產(chǎn)力的時候,他才能成為第一生產(chǎn)力;員工的工作技能,是企業(yè)生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品和產(chǎn)生最佳效益、獲得發(fā)展的根本源泉。因而,技能培訓也是企業(yè)培訓中的重點環(huán)節(jié)。
素質(zhì)培訓:員工具備了扎實的理論知識和過硬的業(yè)務技能,但如果沒有正確的價值觀、積極的工作態(tài)度和良好的思維習慣,那么,他們給企業(yè)帶來的很可能不是財富,而是損失。而高素質(zhì)員工,即使暫時在知識和技能存在不足,但他們會為實現(xiàn)目標而主動、有效地去學習和提升自我,從而最終成為企業(yè)所需的人才。此類培訓是企業(yè)必須持之以恒進行的核心重點。
綜上所述,要切實搞好企業(yè)員工的培訓工作,全面提高全員綜合素質(zhì),應從以下幾個方面抓好企業(yè)的員工培訓工作:
培訓要想獲得好的效果,培訓形式的選擇至關(guān)重要。培訓的形式很多,企業(yè)在選擇具體方式的時候不必因循守舊,固執(zhí)地套用已有的既定模式。培訓的最終目的是使員工綜合素質(zhì)得到提高,因此,企業(yè)應結(jié)合其資源優(yōu)勢、員工特點及培訓內(nèi)容,合理選擇適合本企業(yè)所需的科學的培訓系統(tǒng)和有效的培訓計劃,以便達到最終目的。
二、處理好兩個關(guān)系
1.近期效益和長遠效益的關(guān)系
一個企業(yè)要想在競爭中獲勝,應該從長計議,設(shè)計員工教育的方案。從世界上成功的組織或企業(yè)看,可以發(fā)現(xiàn),他們開始并不急于求成,而是注重發(fā)現(xiàn)、組織和運用好企業(yè)的人力資源,要求員工通過學習、創(chuàng)造、挖掘、發(fā)揮自己的潛力。在一些發(fā)達國家,尤其是在日本、德國等一些比較重視企業(yè)員工團隊精神、敬業(yè)精神的國家,企業(yè)歷來重視員工培訓教育,為了提高員工的綜合素質(zhì),他們在教育上的投資從不吝嗇。從長遠眼光看,這是最終出高效益的手段。
2、在崗員工的職業(yè)教育與員工的職務、職稱升遷的聯(lián)系
企業(yè)開展員工職業(yè)培訓教育,不是純粹為教育而教育,其最終目的是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標,提高員工整體素質(zhì),挖掘、培養(yǎng)人才、調(diào)動、激勵員工的上進心和責任感。將在崗員工接受職業(yè)教育與其職務、職稱升遷聯(lián) 系起來,是及時“兌現(xiàn)”企業(yè)和員工教育投入的重要環(huán)節(jié)。因此,要把企 業(yè)的職業(yè)教育與企業(yè)的人事管理作為一個系統(tǒng),設(shè)計一個“學習—— 提升”的閉環(huán)結(jié)構(gòu)。即企業(yè)員工的每一次提升,都須經(jīng)過相應等級的培訓,而每一項培訓,都是為學習者的進一步發(fā)展作準備,這樣循環(huán)重復, 螺旋式上升,使受教育者不斷地從接愛教育中得到激勵,明確自己的發(fā)展 定位。
三、制定適合企業(yè)的培訓方法與技術(shù)
人員培訓是一項在時間和金錢等各方面花費都比較大的工程,在企業(yè)實際工作中,對不同人員的素質(zhì)提高也有輕重緩急,同時,企業(yè)培訓的對象主要是成年人,且成年人一般都具有一定的社會經(jīng)歷及成熟的思維能力。因此,為了最大限度地提高培訓的投資效益,就必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要和個人發(fā)展的具體情況,合理地確定培訓對象和選擇培訓方法和技術(shù)。歸納起來,應主要從以下幾個方面著手進行。
1、在崗培訓:在崗培訓是指員工不脫離崗位,利用業(yè)余時間和部分工作時間參加的培訓,這是企業(yè)應用最普遍的培訓方式。
2、脫產(chǎn)培訓:脫產(chǎn)培訓是指員工離開工作崗位,去專門從事知識或技能的學習。
無論是何種培訓,下面的一些方法和技術(shù)在日常開展的培訓工作中也應用得比較廣泛的,如課堂教學、視聽技術(shù)(電視、錄像、電影、錄音帶)、計算機輔助指導、情景模擬、學術(shù)會議與討論、角色扮演、案例研計、高級游戲、講座、多媒體技術(shù)、新員工培訓等。
3、部門互動式培訓:設(shè)置培訓主題后,根據(jù)部門員工特點,將培訓內(nèi)容分解到部門相關(guān)人員,各自進行學習;培訓由大家共同參與,每位員工都是老師,各負責主講部份內(nèi)容,每講完一部份,全體員工就其授課內(nèi)容及方式展開集體討論??偨Y(jié)長處、改進不足,以不斷完善;此種培訓所產(chǎn)生的效果是多方面的,既可促使大家認真學習、努力掌握培訓內(nèi)容精要,又可提高授課者語言表達及文字組織能力,還可通過討論闡述不同觀點、幫助大家共同理解,從而使所有參與者獲得提高。通過互動式的培訓,讓員工在平常的生活與工作中不斷積累知識,提高綜合素質(zhì)?! ?/span>
4、崗位復訓:在崗員工在從事一定時間相同的職業(yè)工作后,往往會漸生惰性,操作由熟練而變得機械、麻木,甚至將規(guī)定的程序簡化“吃掉”。因此,對于在某一崗位工作一段時間后的在崗員工進行崗位復訓,以溫故而新知,是必要的。崗位復訓應緊密結(jié)合生產(chǎn)實際,按需施教,根據(jù)實際工作中出現(xiàn) 的問題和需要,缺什么補什么。復訓的內(nèi)容包括:規(guī)范的職業(yè)技能培訓,職業(yè)道德培訓,實際工作中存在問題的研討。每期復訓,都應要求每位學員必須提出其在實 際工作中遇到的具體案例(在實際工作中處理成功的、失效的事例進行討論交流,相互啟發(fā),從而不斷積累崗位工作范例。
5、導師帶徒:此種方法主要適應于新員工和員工晉升、崗位輪換,當員工缺乏崗位經(jīng)歷或?qū)徫磺闆r不熟時,可采用此種方法,通過其帶崗者的言傳身教,使員工獲取實踐經(jīng)驗,以盡快達到崗位要求。
6、專題案例討論:針對某一特定現(xiàn)象和案例,進行專題分析、討論,主要用于分析問題、尋找差距、避免失誤。
企業(yè)要想盡快建立學習型組織(團隊),除了持續(xù)有效開展各類培訓外,更主要的是必須通過各種手段在企業(yè)內(nèi)部迅速建立起員工自發(fā)學習的組織氛圍,幫助員工建立起“終生學習”的觀念,變“要我學”為“我要學”培養(yǎng)員工自我提高的能力,通過員工價值的提升,以促使人力資源增值,從而最終實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)良性發(fā)展。如:我們公司內(nèi)部首先形成了經(jīng)理級人員的讀書會,每月看完一本書,進行讀書會,共同學習成長,打造學習行組織。同時每月進行一次培訓(根據(jù)崗位說明書要求,對比人員素質(zhì)不同,選擇技能、管理或心態(tài)方面的培訓)針對不同的對象,并對新員工的入職也進行了嚴格的上崗培訓計劃。
服裝箱包行業(yè)生產(chǎn)管理培訓實戰(zhàn)專家 李金波