人力資源管理者的職業(yè)化塑造 -----HR的九陰真經(jīng) 課程時(shí)間：6個(gè)小時(shí) 課程目的：了解人力資源管理者的角色定位 消除人力資源管理者的職業(yè)困惑 提升人力資源管理者的管理技能 建立人力資源管理者的管理新思維 適應(yīng)對(duì)象：HR總監(jiān)、HR經(jīng)理、HR主管等 培訓(xùn)模式：真實(shí)案例分析 小組討論練習(xí) HR真人真事再現(xiàn) 切身體會(huì)分享 課程提綱： 一、 前言思想導(dǎo)入 1、 企業(yè)成在營(yíng)銷，敗在管理 1）、解讀營(yíng)銷與管理的區(qū)別 2）、為什么成在營(yíng)銷，敗在管理（案例分析：今麥郎外資介入） 3）、解讀“管理是科學(xué)與藝術(shù)的完美統(tǒng)一” 案例支持：“神九”飛天給管理者的啟示 “什邡事件”和“啟東事件”給管理者的啟示 2、 優(yōu)秀人力資源管理者具備的兩個(gè)管理“精髓” 1）、通過(guò)博弈的數(shù)字游戲解讀第一個(gè)“精髓” 2）、三國(guó)“華容道”故事告訴我們的第二個(gè)“精髓” 3）、觀點(diǎn)：人力資源管理就是基礎(chǔ)，基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖 3、 三級(jí)管理者（高層管理者、中層管理者、基層管理者，下同）的職能分布說(shuō)明 1）、三級(jí)管理者的角色定位是什么 2）、三級(jí)管理者的重點(diǎn)工作分工是什么 3）、三級(jí)管理者的三項(xiàng)能力曲線 4、 優(yōu)秀人力資源管理者的成長(zhǎng)軌跡 1）、管理者的“術(shù)、道、心”成長(zhǎng)歷程 2）、管理者的“手、腦、心”如何運(yùn)用 5、案例解讀：《我在北京朗依制藥的“奇特經(jīng)歷”》----優(yōu)秀人力資源管理者的成長(zhǎng)軌跡 二、 管理在實(shí)踐中的理解 1、 中國(guó)古代文化對(duì)管理的理解 1）、封建社會(huì)的管理解讀 2、 西方現(xiàn)代文化對(duì)管理的理解 1）、管理大師泰勒的管理理解 2）、管理大師德魯克的管理理解 管理是一項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)----德魯克 3）、推薦閱讀德魯克的《卓有成效的管理者》 3、 在實(shí)踐中，管理是解決什么問(wèn)題的 1）、圖例解讀管理解決現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距 2）、解讀實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的“組織、規(guī)則、人”三大“法寶” 3）、管理在實(shí)踐中的“三個(gè)基本規(guī)則” 三套制度、四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、四項(xiàng)流程是什么 4、 人力資源管理者職業(yè)化模型介紹 三、 人力資源管理者的管理困局 1、 人力資源管理者面臨的六大困局 人力資源規(guī)劃不能與公司戰(zhàn)略相銜接 員工招聘面臨巨大的挑戰(zhàn) 績(jī)效管理得不到領(lǐng)導(dǎo)和員工的認(rèn)可 培訓(xùn)工作不知如何落地實(shí)踐 違反法律的事情時(shí)常發(fā)生 人力資源專業(yè)技能來(lái)自各方面的挑戰(zhàn) 2、 案例---“HR經(jīng)理的困惑” 分析討論，小組發(fā)言 四、 人力資源管理者的九項(xiàng)職業(yè)化塑造 1、自我管理 反思與問(wèn)題解決 ---通過(guò)工作中的實(shí)例現(xiàn)場(chǎng)操作反思工具  什么是反思，反思是不是批評(píng)與自我批評(píng)，反思的立足點(diǎn)是什么  動(dòng)車事故和李雙江之子打人的反思比較  反思工具是什么，反思案例介紹，反思落實(shí)與跟蹤  反思工具練習(xí) 自我成長(zhǎng) ---個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃書(shū)的練習(xí)與使用  自我成長(zhǎng)軌跡圖  如何進(jìn)行自我成長(zhǎng)規(guī)劃，成長(zhǎng)過(guò)程是痛苦的，成長(zhǎng)結(jié)果是幸福的  設(shè)計(jì)自我成長(zhǎng)計(jì)劃書(shū)，如何執(zhí)行、監(jiān)督、跟催、沉淀 時(shí)間管理 ---案例的使用和思維方法訓(xùn)練  什么是時(shí)間管理  時(shí)間管理中個(gè)人存在的問(wèn)題與現(xiàn)象  時(shí)間管理的三個(gè)原則  個(gè)人時(shí)間管理的八種方法 2、工作管理 目標(biāo)管理 ---樣本案例的學(xué)習(xí)  什么是目標(biāo)管理  中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)說(shuō)明目標(biāo)管理的重要性  目標(biāo)管理的五要素是什么  目標(biāo)管理的流程  小組練習(xí)：目標(biāo)管理的制定方法 有效溝通 ---KP原則的掌握  什么是有效溝通的五步法  有效溝通的KP原則介紹  案例介紹與練習(xí) 績(jī)效管理---揭開(kāi)績(jī)效管理的黑洞  常見(jiàn)績(jī)效管理的誤區(qū)  績(jī)效管理與績(jī)效管理的區(qū)別  績(jī)效管理的操作流程  實(shí)踐案例分享 3、人員管理 員工激勵(lì) ---激勵(lì)技術(shù)的練習(xí)  激勵(lì)的原理是什么  激勵(lì)體系介紹  激勵(lì)分類別介紹  激勵(lì)的三個(gè)層次介紹  以人為本的管理理論與方法（三個(gè)案例介紹：百度、朗依、海底撈）  員工激勵(lì)的其他四種理論模型 員工培訓(xùn) ---培訓(xùn)體系建設(shè)  新員工培訓(xùn)如何進(jìn)行  一般常用的六種培訓(xùn)方式  員工培訓(xùn)心理學(xué)解釋  培訓(xùn)體系框架如何構(gòu)建  培訓(xùn)現(xiàn)實(shí)與期望的比較模型  員工培訓(xùn)的終極目標(biāo)解讀 團(tuán)隊(duì)建設(shè)----如何打造高績(jī)效人力資源管理團(tuán)隊(duì)  什么是團(tuán)隊(duì)  《拯救大兵瑞恩》給我們的啟示  《天下無(wú)賊》給我們的啟示  團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵是什么  吸引追隨者的七大法寶  成功領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的七個(gè)方法  案例介紹：團(tuán)隊(duì)的精神---魂魄，我在朗依的那些事 五、 優(yōu)秀人力資源管理者的三種表現(xiàn) 1、 如何做一個(gè)深的上司器重的人 2、 如何做一個(gè)頗受同僚喜歡的人 3、 如何做一個(gè)廣為下屬推崇的人 案例介紹：我在朗依的那些事