另外一個(gè)問(wèn)題是"如何針對(duì)一個(gè)人的不同發(fā)展階段采取差異化的激勵(lì)措施"。員工的激勵(lì)因素不僅包括工資、獎(jiǎng)金，也包括機(jī)會(huì)、職權(quán)、信息分享、學(xué)習(xí)發(fā)展、溝通等多元要素，同時(shí)激勵(lì)要素本身隨著個(gè)人的發(fā)展提升，也是不斷變化的。人的需求是在不斷上升的，從生理的需要到安全的需要、社交的需要、尊重的需要，直至實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，每個(gè)階段的追求都會(huì)有所不同。比如年輕人為了買(mǎi)房成家，在高收入的前提下，他們可以忍受無(wú)休止的加班、可以忍受上司的嚴(yán)厲責(zé)罵，但等他發(fā)展到一定階段，基本擺脫生理與安全的需要后，他更看重的就是有沒(méi)有個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)、是不是能得到尊重、有沒(méi)有自主權(quán)、內(nèi)部能不能溝通融洽、整個(gè)人際氛圍是否舒適，等等。加上前面講的工資、獎(jiǎng)金、福利，這也就是企業(yè)要從單一的薪酬設(shè)計(jì)，走向全面薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)，這就需要企業(yè)正確處理貨幣性報(bào)酬與非貨幣性報(bào)酬、物質(zhì)報(bào)酬與非物質(zhì)報(bào)酬、長(zhǎng)期報(bào)酬與短期報(bào)酬之間的矛盾。

張建國(guó)：對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，激勵(lì)問(wèn)題其實(shí)有兩個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)叫感性系統(tǒng)，一個(gè)叫理性系統(tǒng)。感性系統(tǒng)很重要，因?yàn)槿水吘故歉星閯?dòng)物，工作需要有激情，需要用一種精神來(lái)牽引大家的工作熱情。但是理性系統(tǒng)也很重要，企業(yè)的分配與激勵(lì)機(jī)制必須讓員工感到是建立在公平基礎(chǔ)上的。比如像以前的國(guó)有企業(yè)，分配上是大鍋飯，精神上要求有奉獻(xiàn)精神，完全依靠感性系統(tǒng)，理性系統(tǒng)失效了?，F(xiàn)在為什么大家都不愿意當(dāng)雷鋒呢？因?yàn)檎l(shuí)當(dāng)雷鋒誰(shuí)就吃虧。所以，感性系統(tǒng)跟理性系統(tǒng)需要平衡。倡導(dǎo)大家都去當(dāng)雷鋒，但也絕對(duì)不能讓雷鋒吃虧。