【動(dòng)起來(lái),吸引的不僅僅是消費(fèi)者的眼球,還能夠調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的情緒讓他們更好地感知感覺(jué)到菜品的美味】
現(xiàn)今是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),同樣是一個(gè)極富創(chuàng)意,不滿足于既有的表現(xiàn)形式的時(shí)代。創(chuàng)新就是競(jìng)爭(zhēng)力,這句話相信不少的人聽(tīng)得耳朵都起了老繭。餐飲策劃在餐飲業(yè),我們同樣需要?jiǎng)?chuàng)新精神,而對(duì)于上菜時(shí)形式的創(chuàng)新,就是出品定位的殺手锏,也是吸引客戶,促進(jìn)營(yíng)業(yè)額的一條有效手段。
在大八飯店的上菜形式就值得我們借鑒。
燈光、音響、煙霧,10多位美女隨著充滿動(dòng)感的現(xiàn)代音樂(lè)從大廳的四個(gè)角落款款向賓客走來(lái)……這種場(chǎng)景,讓人以為是時(shí)裝發(fā)布會(huì)中的模特走T臺(tái),唯有不同的是,她們每個(gè)人都用美妙的姿勢(shì)端著一盤(pán)熱氣騰騰的菜,一直送到客人的餐桌,這讓所有到這家店的客人都記憶深刻。這就是大八飯店創(chuàng)造的風(fēng)靡臺(tái)灣的燈光魔幻上菜秀。
其實(shí)在很多餐廳也有很多類(lèi)似的秀菜形式,但和大八飯店的秀菜形式比起來(lái)就顯得有點(diǎn)單調(diào)了。一來(lái)現(xiàn)場(chǎng)氣氛不夠濃烈;二來(lái)沒(méi)有很強(qiáng)的音樂(lè)節(jié)奏感,讓顧客不能動(dòng)起來(lái);再則大多還停留在表演的層面上,沒(méi)有和顧客互動(dòng)起來(lái)。
多的外地朋友來(lái)這里就餐,這里也就成為這個(gè)區(qū)域富有象征特色的地方,也因此擁有了穩(wěn)定的客源。此外,這種秀菜方式增加了菜品和服務(wù)的附加值,餐飲策劃讓顧客對(duì)菜品的價(jià)值更加認(rèn)同。同時(shí),也能讓顧客跟著歡快的音樂(lè)節(jié)奏扭動(dòng)一下,增加就餐的體驗(yàn)。
通過(guò)一些富有創(chuàng)意的花式上菜表演,讓顧客記住你。
搖滾沙拉是俏江南的創(chuàng)始人張?zhí)m發(fā)明的,她是在一次崔健的演唱會(huì)上受到啟發(fā),產(chǎn)生了靈感。當(dāng)她看到崔健演唱會(huì)舞臺(tái)下面的粉絲們個(gè)個(gè)富有動(dòng)感地?cái)[動(dòng)著身體時(shí),一種被感染的美妙感覺(jué)油然而生,她想如果有一道菜能像這樣有活力地?cái)[動(dòng),從而感染顧客的話,顧客一定能記住就這樣,搖滾沙拉誕生了。年輕的服務(wù)員小伙子站在顧客的餐桌旁邊,把沙拉的材料如青菜、水果切塊、沙律醬等放在一個(gè)透明的桶狀玻璃器皿中,然后蓋好蓋子,雙手捧著這個(gè)容器隨著音樂(lè)節(jié)奏搖動(dòng)起來(lái)。動(dòng)作和音樂(lè)和諧配合,而且小伙子口中還說(shuō)著吉祥話,每一位顧客都被小伙子出神入化的搖擺和嫻熟的操作感染,留下深刻的印象。
對(duì)于飛餅和舞面大家并不陌生。飛餅和舞面的成本并不高,價(jià)格賣(mài)得卻比較高。比如普通的雞蛋飛餅售價(jià)一般在8~12元,成本也就2元左右。舞面一根要4~6元,成本也就是0.5~1元左右,毛利可以達(dá)到80%以上。餐飲策劃為什么會(huì)這樣呢?就是因?yàn)檫@樣的產(chǎn)品中帶著小伙子們的表演成分,當(dāng)然附加值就高了。最關(guān)鍵的是顧客并不覺(jué)得貴,還能給顧客一尊皇牛有一道菜叫“西冷云天”,這道菜的點(diǎn)擊率可以達(dá)到60%,為什么這么受歡迎呢?從名字看,大家會(huì)覺(jué)得云里霧里。這道菜其實(shí)是牛肉刺身,用一尊顧客經(jīng)常講的話叫“帶冒煙的那個(gè)生吃牛肉”。
這道菜首先是造型很好看,下面是一個(gè)精致的紅色壽司盒,上面鋪著厚厚一層白色的碎冰,再上面是一圈一圈擺放整齊、薄如蟬翼的牛肉片,一片壓著一片,像一朵盛開(kāi)的牡丹花?!斑@朵花”占了冰面2/3的面積,旁邊是一個(gè)晶瑩剔透的天鵝冰雕,冰雕旁邊還插著幾支翠綠的鮮花枝和一兩枝滿天星。當(dāng)服務(wù)員把這道菜端上餐桌時(shí),大家就被它鮮明的色彩對(duì)比所吸引,看上去真是一件精美的工藝作品,讓人不忍心破壞。服務(wù)員把它放好后,告訴客人要關(guān)一下燈,請(qǐng)大家欣賞這道飄飄欲仙的菜品。只留下了最中間的聚光燈,一束燈光直直地打在這道“西冷云天”上。這時(shí)候,服務(wù)員拿著一個(gè)長(zhǎng)嘴的水壺,往這道菜的中心進(jìn)去一些開(kāi)水。瞬間,從這道菜的四周冒起了煙霧,既像是《西游記》中孫悟空大鬧的天宮,又像是天鵝在霧氣彌漫的湖面飛翔的感覺(jué),霧氣蔓延到了整個(gè)桌面,已經(jīng)看不到其他的菜品了,只看到一束燈光下這嬌艷的“西冷云天”。
我給商丘伊公館餐廳餐飲策劃過(guò)一道菜,名為“黃河大鯉魚(yú)”,很多人會(huì)認(rèn)為,這道菜太常見(jiàn)了,但是我告訴你,在一家經(jīng)營(yíng)面積在2000平米的餐廳,這道菜一年可以賣(mài)300萬(wàn)的業(yè)績(jī),你還會(huì)不以為然嗎。在商丘,幾乎所有的店都在賣(mài)鯉魚(yú),如果沒(méi)有自己的特色我們只能是平分秋色,那怎么把同質(zhì)化的鯉魚(yú)做出特色呢,我提出三點(diǎn),第一、原料差異化,所有鯉魚(yú)必須保證6斤以上,這樣我們就幾乎壟斷了這種規(guī)格的鯉魚(yú),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難復(fù)制;第二、制作工藝差異化,采取批量生產(chǎn)的方式,確保每條魚(yú)的口味都是一樣的,保證了質(zhì)量的穩(wěn)定性;第三、上菜形式差異化,這也是最重要的一點(diǎn),我選擇了抬轎上菜的模式,另外還配有音樂(lè),還有一個(gè)人專(zhuān)門(mén)敲鑼?zhuān)献罆r(shí)還有一句吉祥話送給顧客,整個(gè)上菜的氣氛被營(yíng)造的非常到位。
當(dāng)看完了上面一些成功餐飲業(yè)的上菜別具一格的上菜形式后,你會(huì)有什么樣的感覺(jué)呢?相信你會(huì)被他們所吸引,覺(jué)得這樣很有意思。很有意思,這就對(duì)了,只要我們讓消費(fèi)者感覺(jué)到有意思,我們就已經(jīng)成功了?,F(xiàn)在,你是不是已經(jīng)知道了一點(diǎn),菜,有時(shí)候不一定是用來(lái)吃的,而是一種表演呢?在此,你為什么不琢磨琢磨一下自己的傳菜、上菜形式,走出刻板的上菜形式,賦予新的內(nèi)容,讓它變得鮮活起來(lái),通過(guò)視聽(tīng)等方面的因素去刺激、打動(dòng)消費(fèi)者呢?
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