■ 為什么學習本課程？

教練型管理是指企業(yè)的領導者和管理者以幫助下屬成長作為首要任務的領導和管理方式。

教練型管理者通過指導下屬從學習中獲得成長，從而使員工在企業(yè)中發(fā)揮最大作用。

領導的最高境界就是培養(yǎng)更多的領導者，而“教練”方法最能幫助領導者實現(xiàn)這樣的目標。

培訓能增加22.4%的生產(chǎn)力，而培訓加教練可以提高88%的生產(chǎn)力。

企業(yè)教練已經(jīng)成為中國企業(yè)界耳熟能詳?shù)男赂拍睿?1世紀中國企業(yè)家和經(jīng)理人的新角色，是中國企業(yè)未來發(fā)展的新動力。

本課程是以唐淵教練《教練——教練型管理者實戰(zhàn)操作指南》為藍本，并合理運用國際最先進的教練技術觀點，結(jié)合我國企業(yè)管理發(fā)展實際及企業(yè)運營環(huán)境，所開發(fā)的一套適合中國企業(yè)管理者接納吸收并旨在實踐的課程，目的就是把傳統(tǒng)的管理者訓練成為現(xiàn)代企業(yè)所需的符合中國國情的教練型的領導者。

■ 誰應該學習本課程？

企業(yè)董事長、總經(jīng)理及其他企業(yè)和組織各級領導者和管理者。

■ 課程目標：

1、迅速模式化提高領導力與執(zhí)行力，徹底全面升級企業(yè)管理實戰(zhàn)技能。

2、倡導教練型管理，提高整體領導力，建立教練文化，最終改善績效。

■ 通過本課程您將學習到：

1、對個人而言：徹底全面了解教練型管理概念和含義，掌握教練心法和教練技巧，懂得運用基本的教練工具，大大提高管理團隊的能力。

2、對組織而言：迅速模式化提高領導力與執(zhí)行力，徹底全面升級企業(yè)管理實戰(zhàn)技能。通過倡導教練型管理，提高企業(yè)整體領導力，建立企業(yè)教練文化，最終改善企業(yè)績效。

■ 培訓方式：

主題講授、教練演示、案例研討、互動練習。

■ 課程時間：

6天，每天6小時?？筛鶕?jù)實際情況壓縮到1-2天。

■ 講師介紹：

唐淵，著名管理學者，經(jīng)濟學博士，中國民主建國會清華大學委員會會員，領導力專家，“責任型組織”管理理論創(chuàng)立者；現(xiàn)任中國責任研究院院長，中國責任網(wǎng)總策劃，中華教練網(wǎng)總教練；《責任決定一切》、《人人都該知道的經(jīng)濟學》、《教練型管理》等10部經(jīng)管類暢銷專著作者，《中國夢》、《責任之歌》、《公益之歌》、《念奴嬌·追思焦裕祿》（詞）等主題類歌曲作詞、作曲、原唱者；其演講、著書、科普、詞曲、歌唱、書法、主持等多方面的綜合素質(zhì)和管理學（中國人民大學）、經(jīng)濟學（四川大學）、營養(yǎng)健康（浙江大學）、計算機軟件工程（天津大學）等跨領域廣泛而系統(tǒng)的學習和研究，保證其授課“生動、互動、感動、行動”四動合一，深受清華、北大、浙大、全國各地領導干部和企業(yè)家學員歡迎，培訓效果立竿見影、有目共睹；更有后續(xù)別具特色的管理咨詢?nèi)阜眨ＷC培訓效果持久、組織基業(yè)長青。

■ 客戶評價：

我們經(jīng)過多年的探索，終于發(fā)現(xiàn)，教練管理是我們需要的最有效的管理方式。我們東方希望集團劉永行董事長多年以來一直在倡導教練文化，原來我們的干部專修學校也專門更名為教練學校，我們的各級管理干部首先就是要當好教練。唐淵老師的《教練》課程，是目前國內(nèi)最前沿、最全面、最實用的教練技術，我們企業(yè)正在積極推行。相信《教練》對其他公司也會有很大幫助。    

——東方希望行政總裁  朱巨露

唐淵老師是與我們企業(yè)合作多年的企業(yè)教練了。他的許多優(yōu)秀課程如《贏在責任》、《突破性領導力》、《眾人劃槳開大船》在我們?nèi)珖?0多家分公司都非常有影響力，而“教練”課程是我們今明兩年重點推行的，因為要在企業(yè)中形成高績效的組織整體領導力，唯有把各級管理者都訓練成為優(yōu)秀的教練，并形成教練文化。

——九鼎集團董事長  周國洪

唐淵教練的課程非常有激情和感染力，通過這次會議，整個公司掀起了“人人成為教練，冠軍也要教練”的一片熱潮，相互學習，相互促進，管理者和員工的合作更加和諧，工作績效也有提高。唐淵教練的教練課程，簡單有效可復制，學習之后感覺管理其實并不難。有機會還要請?zhí)评蠋熢俚轿覀兩虝⑽覀児緛碇笇Чぷ?，由衷的感謝！      

             

——上海井岡商會會長、香港可諾丹婷總經(jīng)理  肖祖付

■ 課程內(nèi)容：

第一講 教練是什么？

一、教練的淵源

1、從體育教練到企業(yè)教練的轉(zhuǎn)變

2、教練給我們的啟示

◆教練為我們提供了個人成長的原則

◆教練技術為企業(yè)管理提供的借鑒

二、教練的定義

1、教練

◆動詞的教練

◆名詞的教練

2、教練型管理

◆企業(yè)教練

◆教練型管理者

三、全面理解教練的含義

1、又叫又練

◆培訓目標實現(xiàn)的需要

◆提高學習效果的需要

◆培訓效果延續(xù)的需要

2、教練技術

（第三講詳述）

四、傳統(tǒng)型管理者向教練型管理者轉(zhuǎn)變

◆管理風格測試【互動分析】

◆六種領導風格

◆傳統(tǒng)型管理pk教練型管理

第二講 教練做什么？

一、教練的本質(zhì)是激勵

1、為什么要激勵？

2、激勵的誤區(qū)

◆不講原則的盲目激勵

◆激勵時缺乏內(nèi)心欣賞

◆把激勵與懲罰對立起來

3、三層次激勵

◆單一激勵

◆全面激勵

◆文化激勵

【互動指導】組織的激勵機制調(diào)查及改進

二、教練的重點是心態(tài)

1、態(tài)度決定一切

◆扇形圖

◆各方都要好心態(tài)

2、企業(yè)員工的正確心態(tài)

◆做企業(yè)的主人

◆對事業(yè)的熱忱

◆對待事情的意愿和決心

◆要有自我負責的精神

三、挖掘?qū)W員潛能

1、人的兩大潛能

◆生理潛能——遵循胡克定律

◆心理潛能——潛能巨大

2、如何挖掘潛能

◆表現(xiàn)＝潛能－干擾

◆沒有不可能

◆歸因理論

四、教練促進學員改變

1、約哈利窗

2、如何促進改變

◆通過學習讓對方發(fā)現(xiàn)自己的盲點而改變；

◆通過學習讓對方減少自己的盲點而改變；

◆通過運用教練方法讓對方發(fā)現(xiàn)盲點而改變；

◆通過自己的改變而令對方自覺改變。

五、教練解決調(diào)適性問題

1、企業(yè)中的兩類問題

◆調(diào)適性問題

◆技術性領導

2、調(diào)適性領導pk技術性領導

◆方向指引

◆保護方式

◆角色定位

◆控制沖突

◆維護規(guī)范

3、如何做一個調(diào)適性的領導者？

◆正確定義問題

◆專注主要問題

◆還政于民

◆保持平衡。

◆保護基層領導的聲音。

◆賦予工作意義。

六、教練創(chuàng)建學習型團隊

1、學習型組織的特點

2、管理模式四個階段

◆行政指令

◆管理

◆領導

◆教練

3、領導的三種新角色

◆設計師

◆仆人

◆教師

七、教練是溝通的高手

1、教練是一種對話

2、注意對方的感受【互動討論】

◆讓對方受用 ＝ 注意對方感受

≠ 讓對方好受

◆雙方接受 ＝ 注意對方感受

≠ 自己忍受

◆更講原則 ＝ 注意對方感受

≠ 不講原則

◆注意對方的感受三項修練

八、教練是教學相長的過程

1、橢圓形的兩個焦點

2、教練如何更好地實踐教學相長呢？有四點值得注意：

◆教練技巧，是教學相長的基礎。

◆學為人師，是教學相長的前提。

◆行為示范，是教學相長的保證。

◆熱愛學員，是教學相長的關鍵。

第三講 教練怎么做？

一、成功教練的十大素質(zhì)

◆自我感知

◆情緒管理

◆激勵他人

◆建立關系

◆靈活變通

◆有效溝通

◆引發(fā)行動

◆掌控局勢

◆解決問題

◆因材施教

二、教練過程的十大原則

◆客觀描述

◆聚焦績效

◆強調(diào)關系

◆放慢速度

◆拉近距離

◆降低姿態(tài)

◆平等對話

◆關心對方

◆創(chuàng)造平衡

◆自我負責

三、教練的基本原理是鏡子原理  

1、 教練技術的核心是鏡子原理【視頻教學】

◆教練讓被教練者自己找到方法并自覺行動，

◆教練讓被教練者自己覺醒并自我改變！

2、教練如何運用好鏡子原理

◆讓學員認識到“照鏡子”的意義

◆教練自己要成為一面“好鏡子”

◆不要超出“鏡子”的職責

◆教練要幫助學員采取行動

◆幫助學員正確使用“鏡子”

四、教練的區(qū)分

1、什么是區(qū)分？

2、教練區(qū)分的目的：

◆協(xié)助對方提高對自己的了解；

◆協(xié)助對方清晰自己的位置；

◆開拓對方的信念范圍；

◆支持對方遷善心態(tài)。

3、教練區(qū)分的基本角度?

◆事實/真相/演繹

◆目標/渴望/障礙/成果

4、教練區(qū)分的常見形式：

◆運用問題

◆直接指出

◆通過回應

◆通過比喻

5、區(qū)分的本質(zhì)

五、教練的對話

1、傾聽

◆教練為什么要傾聽？

◆教練聽什么？

◆教練傾聽的障礙

◆教練傾聽的典型錯誤

◆教練的有效傾聽技巧

◆非言語溝通

2、表達

◆恭順表達

◆敵對表達

◆客觀表達

◆三段式客觀表達

3、發(fā)問

◆發(fā)問對教練和學員的幫助

◆清楚自己為什么問

◆我真的想問嗎？

◆發(fā)問的技巧

4、回應

◆為什么要回應？

◆回應的分類

◆有效回應的關鍵

◆反饋式回應

◆反饋式回應的技巧

◆強化“聽懂”感受的能力

◆有效應對學員對于教練的回應的負面反映

六、四步教練環(huán)節(jié)

1、厘清目標；

◆目標必須屬于學員自己

◆目標必須切合實際

◆目標必須用書面列明

◆目標必須具體而且可以衡量

◆目標必須具有時限

◆目標之間必須相互協(xié)調(diào)

2、反映真相；

◆“我認為的”vs“別人認為的”；

◆“擁護的理論”vs“使用的理論”；

◆“表象”vs“事實”；

◆“不知道自己”vs“不愿意知道自己”。

3、遷善心態(tài)；

◆遷善≠改正

◆“吾日三省吾身”

4、計劃行動。

◆計劃和行動

◆行動計劃檢查表

◆增強行動力

七、教練的四大步驟  

◆建立關系

◆有效授權

◆促進學習

◆推動發(fā)展

八、教練的四小步驟  

◆請求許可

◆提供反饋

◆鼓勵分享

◆總結(jié)共識

九、教練的四步輔導模型【互動練習】  

◆作好準備

◆挖掘已知

◆指導未知

◆檢查成果

十、教練的四步改變模型【角色演練】  

◆準備

◆計劃

◆行動

◆鞏固

第四講 教練的提升

一、教練實用工具

1、測試    

2、診斷    

3、評估    

4、演練    

5、會議    

6、故事  

二、教練風格改善

1、教練風格改善的目的

2、教練風格改善的工具

◆FIRO－B?

◆四種行為風格

三、教練文化建設

1、什么是教練文化？

◆人人成為教練

◆教練與自我教練

2、企業(yè)如何建立教練文化？

◆當前教練和未來教練相結(jié)合（縱向）

◆內(nèi)部教練與外部教練相結(jié)合（橫向）

◆把教練文化建設成為企業(yè)文化（立體）