這是世界商務(wù)策劃師聯(lián)合會WBSA主席史憲文的手筆,大家分享:
策劃思想如此源遠(yuǎn)流長,知識積累如此雄厚,在20世紀(jì)盛產(chǎn)科學(xué)體系的時(shí)代,為什么遲遲建立不起來商務(wù)策劃學(xué)科?
那是因?yàn)椴邉澙碚撗芯窟^于充分。
試問,商務(wù)策劃學(xué)科研究什么?
研究市場策略?市場營銷學(xué)已經(jīng)很成熟,策劃學(xué)把研究重點(diǎn)放在市場決策,就會與市場營銷重疊。
研究企業(yè)戰(zhàn)略?會與公司戰(zhàn)略管理理論重疊。
研究企業(yè)決策?管理學(xué)里就有決策管理部分。
研究創(chuàng)意?廣告、工業(yè)設(shè)計(jì)、藝術(shù)創(chuàng)作等學(xué)科都有相對完整的理論。
研究思維基本規(guī)律?如何與哲學(xué)區(qū)分?
研究咨詢?蘭德、麥肯錫等咨詢公司的確為政府、企業(yè)提供了頗有口碑的策劃服務(wù),可是,策劃的作用何止體現(xiàn)于單一的咨詢行業(yè)?
沒有策劃學(xué)科,企業(yè)策劃工作一樣轟轟烈烈,各個(gè)學(xué)科的策略與方法一樣精到,策劃學(xué)科是否有必要建立?
要回答這個(gè)問題,須從20世紀(jì)兩大事件說起,一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng),另一個(gè)是中國的改革開放。
1939年10月,世界上第一臺電子計(jì)算機(jī)的試驗(yàn)樣機(jī)開始運(yùn)轉(zhuǎn);1969年,美國國防部研究計(jì)劃署與美國西南部的三所大學(xué)計(jì)算機(jī)聯(lián)在了一起,互聯(lián)網(wǎng)誕生;1994年,蒂姆·博納斯·李領(lǐng)導(dǎo)的萬維網(wǎng)組織成立,全球信息可以共享。從此,策劃所必須依賴的信息開始爆炸,策劃所必須依賴的知識開始爆炸。
1978年,中國開始實(shí)行改革開放政策,中國經(jīng)濟(jì)開始融入世界經(jīng)濟(jì),中國人帶著特有的策劃思想打量著全新的商業(yè)競爭。中國人悄然把“陰謀”與“策劃”分開,“策劃”由反義詞,逐漸變成中性詞、褒義詞。中國人一邊沿用“祖?zhèn)鳌钡摹包c(diǎn)子”應(yīng)對西方商業(yè)競爭,一邊努力學(xué)習(xí)西方管理科學(xué),而中國經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,也迫使西方企業(yè)審視中國人的商業(yè)智慧。東西方的策劃思想真正合到了一起。
1996年中國學(xué)者史憲文教授創(chuàng)造了形狀酷似OK的策劃思維模型;1997年,美國戴維·黑辰教授基于香港金融危機(jī)所反映的企業(yè)決策盲目性,提出了借助互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)“全球決策思維交互高速公路”(Expressway of exchange of thinking,即EET)的創(chuàng)想。這兩件事表面上看來似乎沒有任何聯(lián)系。
高速公路是什么樣的?這取決于路上跑的車是什么樣的。這個(gè)車就是“決策思維”。決策思維是什么樣的?這取決于策劃思維是如何展開的。策劃思維是如何展開的?如OK形狀!史憲文教授的OK策劃思維模型與戴維·黑辰教授的“全球決策思維交互高速公路”,就這樣“車-路”對接了,這也是改革開放之后,東西方策劃思想融合于信息時(shí)代的縮影,其結(jié)果是誕生了世界商務(wù)策劃師聯(lián)合會(WBSA),為了推動“高速公路”建設(shè),WBSA歷史性地承擔(dān)起三大任務(wù):“造車”——思維模型,“鋪設(shè)高速公路”——智慧交互平臺,“培訓(xùn)司機(jī)”——策劃師。
策劃科學(xué)的首要任務(wù)是建設(shè)決策思維交互的高速公路,然后才能在這個(gè)高速公路上找到自己真正的位置,只有解放了全社會,才能最終解放自己。
在“決策思維交互高速公路”的技術(shù)環(huán)境下,智慧資源可以高效率、高質(zhì)量地整合、開發(fā),群體智慧可以高效率、高質(zhì)量地被管理起來。
難道說,策劃人——古代的謀士、現(xiàn)代的策劃師,其主要工作內(nèi)容是管理智慧嗎?信息社會的現(xiàn)代“諸葛亮”不再以出謀劃策為主要職責(zé),而是要去管理“劉備”、“關(guān)羽”、“張飛”的智慧,兼著收集“曹操”、“孫權(quán)”等競爭者的智慧嗎?是的,從“策劃”到“管理策劃”,這是個(gè)不小的轉(zhuǎn)彎!
古代的醫(yī)生必須獨(dú)立掌握“望、聞、問、切”的醫(yī)術(shù),醫(yī)生能夠看病??墒牵搅?0世紀(jì),醫(yī)學(xué)院成批量地從校門走出來的醫(yī)生,絕大多數(shù)不能獨(dú)立看病,病人必須到醫(yī)院里找他們,他們才能聯(lián)合起來,借助醫(yī)療設(shè)備診斷、醫(yī)治、護(hù)理。
醫(yī)生退化了,整個(gè)醫(yī)學(xué)體系大幅度進(jìn)化了——以個(gè)體技能退化的方式實(shí)現(xiàn)群體能力的進(jìn)化——“以退為進(jìn)”的職業(yè)技能發(fā)展路線,這是工業(yè)革命的產(chǎn)物,信息革命加快了它的步伐。
策劃也一樣。從傳統(tǒng)策劃到現(xiàn)代策劃,策劃的社會功能必須從開發(fā)輸出智慧向管理經(jīng)營智慧方向轉(zhuǎn)變。
早在1969年,智慧資本(Intellectual capital)的概念就由經(jīng)濟(jì)學(xué)家格爾布萊茨(Galbraith) 提出,主要用於解釋市場價(jià)值與帳面價(jià)值的差距,智慧資本就是提升帳面價(jià)值為市場價(jià)值的價(jià)值。企業(yè)“市值”與“帳值”的差距類似三國三大戰(zhàn)役弱者勝強(qiáng)者的現(xiàn)象??梢姟爸腔圪Y本”的重要。
也是在20世紀(jì)60年代,彼得·德魯克博士首先提出了“知識管理”(Knowledge Management,KM)的概念與基本原理,他指出:我們正在進(jìn)入知識社會,在這個(gè)社會中最基本的經(jīng)濟(jì)資源不再是資本、自然資源和勞動力,而應(yīng)該是知識,在這個(gè)社會中知識工作者將發(fā)揮主要作用。知識管理就是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑,知識管理是利用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。知識管理包括幾個(gè)方面工作:建立知識庫;促進(jìn)員工的知識交流;建立尊重知識的內(nèi)部環(huán)境;把知識作為資產(chǎn)來管理。知識管理在知識資產(chǎn)管理、學(xué)習(xí)型組織、人力資源管理和信息化四個(gè)方面進(jìn)行深化和突破。知識管理是信息管理的進(jìn)一步發(fā)展。第一代信息化管理的是數(shù)據(jù);第二代信息化管理的是信息;而知識管理將信息化推進(jìn)到第三階段,第三代信息化管理的對象是知識。
知識不再是智慧,使用知識的知識與使用知識的能力才是智慧。一句話,整合智力資源是策劃的總前提,也是總?cè)蝿?wù)。面向21世紀(jì),現(xiàn)代意義的“策劃”的概念應(yīng)當(dāng)是:企業(yè)法人等組織為了謀求利益最大化所采取的,應(yīng)用專業(yè)信息技術(shù)整合智力資源,科學(xué)地發(fā)現(xiàn)與利用規(guī)律,借鑒與運(yùn)用科學(xué)方法,整合物質(zhì)資源,進(jìn)行專業(yè)化決策的思維方式。
由誰來負(fù)責(zé)知識管理和智力資源整合?憑借什么優(yōu)勢技能進(jìn)行管理?如何進(jìn)行知識管理?……商務(wù)策劃師憑借著“高速公路”技術(shù)技能,按照商務(wù)策劃科學(xué)原理進(jìn)行知識管理,從提供知識到管理知識,從作為智力資源到整合智力資源,這是世界策劃思想繼 “質(zhì)”的飛躍和“域”的飛躍之后,達(dá)成的第三次飛躍——“位”的飛躍,策劃實(shí)現(xiàn)了社會功能的現(xiàn)代化定位,策劃思想將在信息社會高度進(jìn)行“道-法-術(shù)”的巡回提升。這次飛躍是由東西方共同達(dá)成的,其標(biāo)志是WBSA于1998年成立,當(dāng)史憲文教授與米爾頓·科特勒先生(美國科特科營銷集團(tuán)主席)在OK策劃儀前握手的時(shí)刻,策劃已經(jīng)入了新“位”。
在WBSA的推動下,策劃科學(xué)發(fā)展得到了越來越多的國家重視,2000年中國企業(yè)聯(lián)合會向WBSA提出申請,推廣商務(wù)策劃科學(xué),2001年中國人事部全國人才流動中心正式申請引入WBSA認(rèn)證業(yè)務(wù),2002年新加坡中華總商會管理學(xué)院開始推廣WBSA知識體系,中國教育部于2004年確定了“商務(wù)策劃管理”新專業(yè),美國哈佛大學(xué)也于2004年把“策略管理”列入MBA的重點(diǎn)課程……。截止2006年末獲證的WBSA商務(wù)策劃師就達(dá)萬人。
站在新高度,回首策劃思想發(fā)展史,俯瞰廣大策劃領(lǐng)域,將是一番何等新美的景象?