這是世界商務(wù)策劃師聯(lián)合會WBSA主席、一代策劃宗師史憲文教授的手筆,大家分享:
周瑜做好了火攻曹營的各項準(zhǔn)備工作,但突然發(fā)現(xiàn)隆冬季節(jié)刮的是北風(fēng),逆風(fēng)放火,將燒自己。在這萬分危急時刻,諸葛亮聲言可借東風(fēng),借風(fēng)的條件也十分簡單,在江心構(gòu)筑一座祭臺。周瑜按諸葛亮要求搭建了祭臺,諸葛亮登上祭臺,開始祭風(fēng)。果然,東南風(fēng)如期刮起,周瑜大喜,欣喜之余頓時感覺到諸葛亮的潛在威脅,命令士卒去捉殺諸葛亮,而諸葛亮此時早已按事先約定,登上了趙云駕駛前來接應(yīng)的小船,駛往劉備的大本營。借風(fēng)只是虛擬的合理理由,諸葛亮真實的目的是借機逃離險境。常言道“有備無患”,“機遇只賦予有準(zhǔn)備的人”,諸葛亮悄然地、潛心地為未來行動做準(zhǔn)備、打基礎(chǔ),排除一切干擾,甚至得到了對手的幫助,在對手覺察出真實用意之前,實現(xiàn)了自己的目的。
所謂“伏筆法”就是用表面行為與活動隱蔽、掩護、鋪墊真正的行為與活動。
伏筆法之“伏”就是使準(zhǔn)備行動更加隱蔽,不被別人(尤其是競爭對手)覺察;伏筆法之“筆”就是指為真正舉措所做的準(zhǔn)備工作。所以,有一句哲理比較能體現(xiàn)伏筆法的精神:行動之前的行動,決定行動后的主動。
下面我們用《先莊園后別墅》案例來介紹一下物質(zhì)性切入伏筆法的情形:
物以稀為貴,中國人多地少,所以,占地較大的“莊園別墅”就顯得十分高貴。中國政府為了節(jié)約土地,限制開發(fā)莊園別墅,有些地方根本就不批準(zhǔn)莊園別墅項目。
一家房屋開發(fā)公司認(rèn)為,別墅的建筑物和普通住宅占地一樣大,庭院栽種樹木,并不造成土地浪費,甚至比傳統(tǒng)的住宅區(qū)還有利于環(huán)境保護。但是,政府的政策不能設(shè)有彈性,莊園類型的別墅根本不能獲準(zhǔn)立項開發(fā)。
這時,公司已經(jīng)看好了一塊地,莊園別墅的圖紙已經(jīng)設(shè)計好,而且已經(jīng)有很多客戶預(yù)訂,當(dāng)?shù)卣骨f園別墅項目上馬的新政策出臺后,公司進退兩難。
董事會經(jīng)過多次談?wù)?,決定不放棄這個項目,但在項目設(shè)計和向政府報批的程序上做了調(diào)整。項目由莊園別墅,改為“果園”,果園以2000平方米的長方形面積為一個單元,每個單元的北部設(shè)一座“果園看護房”,果園先建,“果園看護房”按臨時用地報批、后建,這樣每個單元就相當(dāng)于一座莊園別墅。當(dāng)然,由于房屋是臨時建筑,沒有土地使用權(quán)證,所以,不能象別墅那樣高價出售。不過,由于大面積土地是按農(nóng)業(yè)用地征用的,土地成本非常低。所以,別墅的成本也比原來預(yù)計的成本低80%,所以,公司的利益不會受到絲毫影響,而且,建設(shè)周期可大大地縮短。
沒想到,這種房屋加果園的組合,比傳統(tǒng)的莊園別墅更受到客戶的青睞,“五星級果棚”勝過“四星級別墅”,購買者排隊,爭先恐后地去當(dāng)“果園義務(wù)護理員”。后來,一些協(xié)會看好了這個極其綠色的環(huán)境,采取會員制,向協(xié)會的企業(yè)成員出售會員卡,經(jīng)營效益更為可觀。把“莊園”變成“果園”,先建果園作為“伏”,留下“看護房”用地作為“筆”,莊園就在這一“伏”一“筆”的基礎(chǔ)上建成,變不可能為現(xiàn)實。 當(dāng)然,這個案例有繞過國家政策違禁開設(shè)項目之嫌,而有些專家認(rèn)為,設(shè)定別墅中的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)面積標(biāo)準(zhǔn),制定“農(nóng)業(yè)別墅”政策,發(fā)展產(chǎn)業(yè)化別墅,這對土地有效利用和吸收農(nóng)業(yè)資金是有利的。也有的專家指出,不要在乎企業(yè)的動機如何,而要看企業(yè)行為所產(chǎn)生的結(jié)果,如果真的把果園經(jīng)營好,產(chǎn)生了應(yīng)有的農(nóng)業(yè)效益,就不必問果園“洋棚”里住的是城里人還是鄉(xiāng)下人,城市鄉(xiāng)村化和鄉(xiāng)村城鎮(zhèn)化是社會發(fā)展大趨勢。在這里我們不去討論政策上的是非曲直,而是從創(chuàng)新思維方法上體會物質(zhì)性切入伏筆法的運用。
“莊園”變成“果園”,不僅是物質(zhì)性切入伏筆法,也是信息性切入伏筆法,因為政府獲得的信息是“果園”,而實際上,企業(yè)面對的是“莊園”客戶、“別墅”市場。下面將要介紹的《變形金剛》案例則充分體現(xiàn)了信息性切入伏筆法之道:
美國南紐爾特娛樂公司主營玩具,公司瞄準(zhǔn)了中國市場。由于公司的玩具是美國文化的產(chǎn)物,不適合中國兒童的心理,所以,他們沒有按照傳統(tǒng)的推廣模式進入中國市場。公司發(fā)揮創(chuàng)意和動畫制作的技術(shù)優(yōu)勢,開發(fā)了一套展現(xiàn)玩具外觀特征的動畫片——《變形金剛》,地球人聯(lián)合起來抵御外星人的入侵,強烈的動感,非常符合兒童的天性,動畫片一播出,迅速征服了兒童們的心,隨之,公司把已經(jīng)做好的玩具——變形金剛里的角色,大批量地投放中國大陸市場,把所有的備貨全部銷售出去,也沒有滿足市場的需求,不得不在中國就地進行玩具生產(chǎn)……。用藝術(shù)震撼客戶的心靈,伏筆打到客戶的心里,把普通的玩具賦予了戰(zhàn)士的氣質(zhì),增值盡在伏筆之中。試設(shè)想,南紐爾特娛樂公司對中國電視臺說:“我們?nèi)狈V告投資能力,所以,把廣告片拉長,變成動畫片,你們賣我們的動畫片,播出產(chǎn)生廣告效應(yīng)后,我們再賣玩具,我們的經(jīng)營目標(biāo)是廣告(動畫片)和玩具兩方面都賺錢……”,中國電視臺能答應(yīng)嗎?有時,人們把對方的商業(yè)動機看得比合作產(chǎn)生的利益還重要!
打廣告要支付費用,而動畫片則可獲得版權(quán)收入,這一出一進,也是利益性切入伏筆法的思維。下面將要介紹的《豐田汽車駕?!穭t是利益性切入伏筆法的策劃典范:
20世紀(jì)50年代,日本豐田公司汽車業(yè)務(wù)興隆。這時,豐田公司本應(yīng)加大對汽車業(yè)務(wù)的投入,然而,公司卻投入大量資金興建汽車學(xué)校。這個決策在當(dāng)時不被人們理解,然后,十幾年之后,人們才恍然大悟:在豐田汽車學(xué)校學(xué)駕駛,自然用的是豐田車,學(xué)會駕車的人們自然對豐田車的性能十分熟悉,當(dāng)這些“畢業(yè)生”具有購買汽車的經(jīng)濟能力時,也自然去選購豐田汽車。原來,豐田公司當(dāng)初的決策立足未來市場考慮,為未來的銷售打下了堅實的伏筆。先把“熟悉”汽車當(dāng)成利益,奉獻給潛在客戶,換取的是客戶的消費習(xí)慣,潛伏在市場中的消費習(xí)慣必然在市場顯化時變成可靠的利益。只有經(jīng)過鋪墊的市場才是真正的市場。
先鋪墊市場,后取得市場,先占領(lǐng)市場,后獨享市場,這是對時間的分解,所以,伏筆法也無一例外地暗含著時間性切入。下面的《洋娃娃就是娃娃》就是以時間性切入運用了伏筆法:
在美國市場上,有一種叫“波碧”的洋娃娃,雖然售價僅為10美圓,但它給廠家?guī)淼睦鎱s是源源不斷的。原來,這種布娃娃形象非??蓯郏瑑r格也不貴,家長會毫不憂郁地買來送給孩子,作為圣誕禮物,男孩子作為禮物送給女孩子也很不錯??墒?,當(dāng)這種布娃娃借圣誕節(jié)氛圍擁有一定的市場規(guī)模后,廠家開始圍繞著布娃娃做文章了。時值圣誕節(jié)后不久,情人節(jié)將至,“波碧小姐應(yīng)當(dāng)擁有自己的禮服”,孩子們得到這個消息后,就嚷嚷著讓父母去買,給朋友也帶一套;而當(dāng)夏季來臨,大人們牽著狗到戶外消暑時,“波碧小姐還應(yīng)當(dāng)擁有自己的寵物”,家長又得花幾十美圓買來一堆動物玩具;“波碧小姐終于要結(jié)婚了”,不用說,廠家又生產(chǎn)出來一套異性特征新娃娃……。第一個洋娃娃借助圣誕節(jié)到來——“好雨知時節(jié),當(dāng)春乃發(fā)生”,第二個、第三個洋娃娃隨著情人節(jié)等陸續(xù)到來——“隨風(fēng)潛入夜,潤物細(xì)無聲”。
打伏筆是為了奠定未來操作的基礎(chǔ)。所以,運用伏筆法需要有一個前提,那就是對未來有所打算、有所預(yù)期、有所決策。要培養(yǎng)自己的伏筆法意識,就必須把未來打算與當(dāng)前工作結(jié)合起來,用一份努力,主要為當(dāng)前,兼顧為未來,產(chǎn)生兩份努力的效果;貌似為現(xiàn)實,實則為未來,為了不遠(yuǎn)的未來做出當(dāng)前的決策。把“伏筆法”應(yīng)用到企業(yè)戰(zhàn)略中,就是“可持續(xù)發(fā)展”的理念。
所以,我們需要修煉兩個基本功:一是為面向未來的努力找到現(xiàn)實借口,給人一種務(wù)實感、自然感;二是總要在當(dāng)前工作中連帶地為未來做些鋪墊。打比方說,兩軍陣前激烈交戰(zhàn),勢均力敵,最終的勝利者必將是在激戰(zhàn)間歇挖了一鍬戰(zhàn)壕的那一方,誰為了未來做的鋪墊越多,誰就將獲得“可期待優(yōu)勢”,勝利就會立等在前方。
伏筆法反映了策劃思維的“預(yù)見”特性,好的策劃一定是面向未來的,把未來的勝機掌握在現(xiàn)實格局之中,這也許是“預(yù)謀”一詞的深意。所以,策劃往往和預(yù)測有著密切的關(guān)系。
所以,曹操在與劉備煮酒論英雄時給“英雄”下了個著名的定義:“夫英雄者,胸懷大志,腹有良謀,有包藏宇宙之機,吞吐天地之志者也”,也就是說,成功者有謀且善藏,有志且能屈伸,伏筆法運用自如。殊不知,曹操面前的劉備正是深藏不露的強勁對手。
我們不難發(fā)現(xiàn),若運用伏筆法實現(xiàn)“伏”,不僅取決于自己隱藏動機的能力,還取決于對方的洞察力,即使自己再善于隱藏真實意圖,而當(dāng)對方是一個明察秋毫者,“伏”下去也很困難。那么,什么情況下更利于“伏”呢?那就是借助一定的背景去“伏”。下節(jié)我們介紹“背景轉(zhuǎn)換法”。