領(lǐng)導(dǎo)技能課程： 打造卓越團隊 第一講 團隊認(rèn)知 1、螞蟻效應(yīng) 2、團隊的內(nèi)涵 3、團隊與團體的區(qū)別 4、高績效團隊的特征 案例研究：劉邦團隊的特征 第二講 團隊創(chuàng)建 1、團隊的角色分配 2、團隊的發(fā)展五階段 3、團隊成員的招聘任用 4、團隊制度的完善 案例研究：福特汽車的質(zhì)量團隊目標(biāo) 第三講 團隊凝聚 1、團隊凝聚的源泉:關(guān)愛 2、團隊凝聚的根據(jù):信念 3、團隊凝聚的要素:目標(biāo) 4、團隊凝聚的紐帶:信任 5、團隊凝聚的關(guān)鍵:協(xié)作 第四講 團隊激勵 1、認(rèn)清激勵的本來面目：激勵的雙刃劍 2、把握激勵的真正要素：保健還是激勵 3、胡蘿卜+大棒的弊端：團隊激勵的難點 4、實施激勵的三大步驟：經(jīng)營人心的策略 5、面向知識性團隊成員的激勵：激勵方式的轉(zhuǎn)變 第五講 團隊學(xué)習(xí) 1、終身學(xué)習(xí)理念的建立 2、妨礙團隊學(xué)習(xí)的因素 1）安逸文化的滋生 2）群體行為的壓力 3）團隊學(xué)習(xí)的智障 3、團隊學(xué)習(xí)智障的突破 4、學(xué)習(xí)型組織的五項修煉 5、團隊創(chuàng)新思維的訓(xùn)練 第六講 團隊溝通 1、團隊溝通的基本要求：準(zhǔn)確 2、團隊溝通的基本前提：心態(tài) 3、團隊溝通的黃金法則：通情 4、團隊溝通的領(lǐng)導(dǎo)方式：安人 5、團隊溝通的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：處下