解剖中層管理 引言： 管理的過程就等于下一盤棋,要盡量發(fā)揮人才的資源優(yōu)勢和潛力,找到最合適的人,并把他們放在最合適的位置上,把任務(wù)向他們交代清晰,就可以做到最好. 【培訓(xùn)受眾】 渴望發(fā)現(xiàn)自身問題和解決自身問題的董事長、中層管理人員、行政管理人員 【授課時間】16小時（兩天）的高強(qiáng)度魔鬼訓(xùn)練，每天浸泡在學(xué)習(xí)互動的環(huán)境中，讓你快速精通這些神奇的管理秘訣、技巧。我們將“殘酷地”把我們提煉、研發(fā)出來的、經(jīng)過驗(yàn)證的企業(yè)發(fā)展和個人成長的全部秘訣，像閃電般顛覆你僵化的思維和行為模式，讓你的人生發(fā)生魔術(shù)般的轉(zhuǎn)變！ 【課程目的】 1. 對于一位沒有責(zé)任感的人，大事也是小事——如何讓您的中層更有責(zé)任心和使命感？ 2. 企業(yè)不怕遇到危機(jī)，只怕遇到缺乏責(zé)任感的管理者和員工——如何讓您的團(tuán)隊(duì)更有凝聚力和執(zhí)行力？ ? 診斷能力：確定跟隨者的發(fā)展層次 ? 統(tǒng)馭能力：彈性使用四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方法 ? 教練能力：提升下屬的生產(chǎn)力 ? 激勵能力：激發(fā)下屬的工作意愿 【課程特色】 1.中層經(jīng)理培訓(xùn)最常遇到的問題就是培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)與選擇，他們從以專業(yè)擅長轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨芾砟芰ι瞄L的角色，首先需要確定新的角色的能力要求和知識框架。 2.本課程的主要特點(diǎn)：首先幫助受訓(xùn)學(xué)員建立起對于自身能力提升所必需的角色認(rèn)知、知識與技能框架基礎(chǔ)，依據(jù)其崗位管理工作實(shí)際需要，選擇部分重點(diǎn)的能力專項(xiàng)進(jìn)行訓(xùn)練。 3.老師講授通用管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力系列課程已有10年以上的時間，經(jīng)過10年多的不斷培訓(xùn)、實(shí)踐、思考，尤其是與學(xué)員的互動，在探索中不斷完善和改進(jìn)，現(xiàn)在已逐步形成較為系統(tǒng)的分別面向基層、中層、高層管理者的通用管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力課程系列。 4.課堂上最吸引學(xué)員的是其典型案例分析、互動研討感悟、精辟總結(jié)升華、實(shí)務(wù)操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，使得有一定管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。 5室內(nèi)團(tuán)隊(duì)拓展：訓(xùn)練中層領(lǐng)導(dǎo)的管理及指揮能力（有大量的實(shí)操中的案例分析） 【課程模塊】 ? 管理篇 ? 行動篇 ? 方法篇 【課程大綱】 第一部分:管理篇 管事的詮釋: ? 事事有人管（前提） ? 事事有人做（關(guān)鍵） ? 事事有標(biāo)準(zhǔn)（基礎(chǔ)） ? 事事有責(zé)任人（保障） 一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì) 1、領(lǐng)導(dǎo)者的5個特征 ? 極其旺盛的精力（保持充沛的精力） ? 能夠激勵他人（旺盛精力釋放出來） ? 敏銳深刻的洞察力（迅速對情況做出判斷） ? 執(zhí)行力能力（干實(shí)事的能力） ? 激情（熱情如火、執(zhí)著、堅(jiān)定） 2、領(lǐng)導(dǎo)者的思維方式 （1）擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)之前： （2）成為領(lǐng)導(dǎo)之后： （3）領(lǐng)導(dǎo)者的思維 3、維護(hù)公司的價值標(biāo)準(zhǔn) （1）領(lǐng)導(dǎo)人的衡量標(biāo)準(zhǔn)： （2）四類領(lǐng)導(dǎo)人 ? 能力高，意愿高 ? 能力低，意愿高 ? 能力高，意愿 ? 能力低、意愿低 （3）領(lǐng)導(dǎo)人職責(zé) 4、管理靠細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)靠管理 二、領(lǐng)導(dǎo)力 1、對待下屬要苛刻 （1）“苛刻”的含義：就是意志堅(jiān)定 （2）苛刻的上司標(biāo)準(zhǔn) 2、讓破壞價值觀的人走開 3、團(tuán)隊(duì)組織的關(guān)鍵要素 4、從上到下打造誠信 5、激勵下屬的四大工具 三、解讀中層 1、中層是什么？ 2、中層有三大苦： 3、中層要有六顆心 4、中層主管的角色：領(lǐng)導(dǎo)者是“6面”人： 5、中層主管的9項(xiàng)修煉： 6、中層主管回答問題的方式： 7、中層主管必須“過三關(guān)”： 8、中層管理者的職場三原則： 9、必須學(xué)會的四個激勵法 ? 贊美激勵法 ? 認(rèn)可激勵法 ? 榮譽(yù)激勵法 ? 指導(dǎo)激勵法 10、中層管理者的兩把利器 ? 胡蘿卜大棒并舉 ? 石頭里摻雜沙子 11、中層主管的職場類型 ? 唯命是從型 ? 應(yīng)急救火型 ? 埋頭苦干型 ? 事必躬親型 ? 袖手旁觀型 ? 圓滑對策型 ? 外科醫(yī)生型 12、中層主管的管理技巧 ? 診斷性技巧: ? 概念性技巧 : ? 人際性技巧: ? 專業(yè)性技巧: 13、中層主管要學(xué)會的語言 ? 貨幣語言、專業(yè)語言、實(shí)物語言 ? 中層應(yīng)該學(xué)會兩種語言 14、中層主管應(yīng)該成為復(fù)合性人才 ? 縱向精 ? 橫向通 15、中層管理者的素質(zhì)4種技巧 ? 懂技術(shù) ? 會管理 ? 能溝通 ? 善文筆 16、中層主管必備四能耐 ? 提筆能成文 ? 登臺能講課 ? 即興能發(fā)言 ? 對屏能操鍵 17、中層管理的大度精神 18、中層主管的自畫像 19、中層主管的7大管理能力 20、領(lǐng)導(dǎo)班子的四項(xiàng)修煉 第二部分:行動篇 一、高效團(tuán)隊(duì)管理的9要素 二、每天做好三個一 三、高績效團(tuán)隊(duì)的24大準(zhǔn)則 1、敬業(yè)第一 2、要立即辦，不要想想看 3、講效率，比速度 4、做比知道更重要 5、勇于承擔(dān)責(zé)任 6、好習(xí)慣成就高效率 7、紀(jì)律天下最高 8、積極性是利潤的源頭 9、分分秒秒工作，珍惜當(dāng)下 10、熱愛比索取更重要 11、團(tuán)隊(duì)精神大于個人 12、要事第一 13、第一次就把事情做對 14、專心專注，一事一清 15、工作中無小事 16、不要過分追求完美 17、認(rèn)真工作才是真正的聰明 18、最佳的工作完成時間是昨天 19、為后續(xù)工作做鋪墊 20、及時修正存在的問題 21、計(jì)不在多，而在高 22、永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰 23、堅(jiān)持不懈，直到成功 24、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn) 四、 解讀團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 1、執(zhí)行失敗的三大來源： 2、執(zhí)行力不強(qiáng)的三大表現(xiàn)： 3、執(zhí)行的三個要義 4、執(zhí)行的四個步驟 5、執(zhí)行力低的癥狀分析 6、執(zhí)行力差的8大原因 7、執(zhí)行中存在的三大問題 8、強(qiáng)化執(zhí)行力的三大根源 9、提升執(zhí)行力的三大關(guān)鍵步驟 第三部分:方法篇 一、如何進(jìn)行有效的溝通 1、什么叫溝通 2、如何 聽、問、看、說、 ３、看--怎么看？ 4、說--怎么說？ 5、溝通的原則 6、如何進(jìn)行上下級和同級溝通 二.平行溝通技巧 三.上對下溝通技巧 三、中層主管工作方法 1、辦事9大原則: 2、學(xué)會13對 3、層管理人員工作細(xì)則 4、管理者10不能 5、管理者要有5手 6、中層管理者的人生修養(yǎng)７多: 7、中層管理者需要練好四器 8、三種管理方式: 9、路上八把金鑰匙 互動： 外部出了問題，從——找起；（ ） 員工出了問題，從——找起；（ ） 工作出了問題，從——找起；（ ） 經(jīng)營出了問題，從——找起；（ ） 今天出了問題，從——找起。（ ） 【 課程總結(jié)與內(nèi)容回顧】