11月14 日，知名危機管理學(xué)家王微教授來到國家電力投資集團領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院為中國電力建設(shè)股份公司62名集團部門主任、二級單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員作媒體應(yīng)對與危機預(yù)警的專題授課。

王微教授指出，在危機輿情中，央企最重要的是放下身段，調(diào)整心態(tài)（不驕傲，不沉默，合情合規(guī)），持續(xù)關(guān)注輿情，并根據(jù)風(fēng)向調(diào)整自己的溝通策略與溝通內(nèi)容，擠壓非理性信息傳播的空間，讓外界感覺到央企的誠意。在對外溝通中，公眾的看法常會受到意見領(lǐng)袖的左右，因此企業(yè)要利用好朋友圈，密切關(guān)注或巧妙借用行業(yè)意見領(lǐng)袖的網(wǎng)絡(luò)言行，讓自己在輿情應(yīng)對中處于有利地位。

“往者不可諫，來者猶可追”。2017年，作為中國經(jīng)濟排頭兵的央企，提高全員危機意識和危機管控能力乃是高級管理者順勢而為的必然選擇。