11月14 日，知名危機(jī)管理學(xué)家王微教授來到國家電力投資集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院為中國電力建設(shè)股份公司62名集團(tuán)部門主任、二級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員作媒體應(yīng)對(duì)與危機(jī)預(yù)警的專題授課。

王微教授指出，在危機(jī)輿情中，央企最重要的是放下身段，調(diào)整心態(tài)（不驕傲，不沉默，合情合規(guī)），持續(xù)關(guān)注輿情，并根據(jù)風(fēng)向調(diào)整自己的溝通策略與溝通內(nèi)容，擠壓非理性信息傳播的空間，讓外界感覺到央企的誠意。在對(duì)外溝通中，公眾的看法常會(huì)受到意見領(lǐng)袖的左右，因此企業(yè)要利用好朋友圈，密切關(guān)注或巧妙借用行業(yè)意見領(lǐng)袖的網(wǎng)絡(luò)言行，讓自己在輿情應(yīng)對(duì)中處于有利地位。

“往者不可諫，來者猶可追”。2017年，作為中國經(jīng)濟(jì)排頭兵的央企，提高全員危機(jī)意識(shí)和危機(jī)管控能力乃是高級(jí)管理者順勢而為的必然選擇。