3月10日,知名危機管理學(xué)家王微來到貴陽新區(qū)大講堂,為120名國企高級管理者進行第三次講座《中國企業(yè)家如何進行危機預(yù)警?》,第一次專題講座為《危機管理與風(fēng)險控制》,第二次講座為《中國式危機管理策略》。
作為國家級開發(fā)建設(shè)新區(qū)——貴安新區(qū)開發(fā)建設(shè)勢頭迅猛、眾多國內(nèi)龍頭企業(yè)紛紛進駐,而對各國有企業(yè)高管的素質(zhì)提升被新區(qū)開發(fā)投資公司列為重要事項,本次旨在提升相關(guān)國有企業(yè)高管的危機意識與預(yù)警處置能力。
王微教授系統(tǒng)講授了危機管理策略的基礎(chǔ)上,在危機輿情中,他認(rèn)為國企企最重要的是放下身段,調(diào)整心態(tài)(不驕傲,不沉默,合情合規(guī)),持續(xù)關(guān)注輿情,并根據(jù)風(fēng)向調(diào)整自己的溝通策略與溝通內(nèi)容,擠壓非理性信息傳播的空間,讓外界感覺到央企的誠意。在對外溝通中,公眾的看法常會受到意見領(lǐng)袖的左右,因此企業(yè)要利用好朋友圈,密切關(guān)注或巧妙借用行業(yè)意見領(lǐng)袖的網(wǎng)絡(luò)言行,讓自己在輿情應(yīng)對中處于有利地位“往者不可諫,來者猶可追”。2018年,作為中國經(jīng)濟排頭兵的國企,提高全員危機意識和危機管控能力乃是高級管理者順勢而為的必然選擇。
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王微,知名危機管理學(xué)家,清華大學(xué)清華浙江長三角研究院中國社會責(zé)任中心專家,北京大學(xué)人才中心風(fēng)險與危機管理研究室主任,中央財大金融創(chuàng)新與風(fēng)險管理研究中心研究員,2008-2012中國十大杰出公關(guān)人物,小微輿情(www.junansiwei.com)創(chuàng)始人。先后成功處理宇通客車、長城集團、江鈴陸風(fēng)汽車、實達集團地產(chǎn)項目、歐萊雅等公司品牌危機產(chǎn)品質(zhì)量危機、或預(yù)警預(yù)案建立。