知名危機管理專家王微教授為清華大學經管學院工商管理班學員上課一一來自大健康產業(yè)康愛玲同學率先在手機端使用小微輿情監(jiān)測系統(tǒng)(www.junansiwei.com)。
孫楊無證駕駛,損失超一億;俏江南因一條魚絕緣上市,創(chuàng)始人痛苦落淚;任正非變相激勵員工,華為只能活90天。這一切事件的背后都暴露出一個公開秘密:危機預警危機管理管理太重要,稍有疏忽就萬劫不復。 這一切說明危機意思有多么重要。
在案例教學中,王微老師與大家分享了危機實戰(zhàn)時機必勝條件(全員危機意識、一個良好的預警機制、一個正確的應對危機的策略、一個強大的公共關系)案例中既有新近發(fā)生的海底撈后廚衛(wèi)生事件、陜西榆林醫(yī)院孕婦跳樓事件、也有經典的三鹿、蒙牛、王老吉等5年左右時間發(fā)生的案例。
剛剛發(fā)生的鴻茅藥酒不懂公關的案例、“野蠻人”姚振華未來可能引發(fā)的命運轉折在學員中引起強烈共鳴。