4月19日,在國家中醫(yī)藥管理局舉行的醫(yī)院院長研修班上,知名危機管理專家 王微教授為醫(yī)院院長們作《醫(yī)院公關(guān)關(guān)系與危機應(yīng)對》專題授課。
課中王微教授以豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗與生動洗練的理論總結(jié)與大家分享了危機實戰(zhàn)時機必勝條件(一個成熟的團隊、一個好的預(yù)警機制、一個正確的策略、一個強大的公共關(guān)系和每天關(guān)系)案例包括:南京兒童醫(yī)院值班醫(yī)生偷菜游戲案例、浙江中醫(yī)院重復(fù)使用耗材導(dǎo)致5名實驗者感染艾滋病病毒、陜西榆林醫(yī)院孕婦跳樓事件等。