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王微 2019年度中國200強講師
著名危機管理專家
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王微:成都國企干部強化全員危機意識
2018-06-11 2798

6月6日,6月7日,知名危機管理專家王微教授來到成都市委黨校,為成都市委黨校EMBA研修班、成都建筑四公司中高層管理者,作《全員危機意識與危機預警》的專題報告。


王微教授重點講解了作為奧運工程的一部分,北京地鐵五號線發(fā)生安全事故后,如何進行成功的對外危機公關以及安全事故發(fā)生后,企業(yè)如何撰寫聲明。在知識點講解中,王微教授還從聯(lián)想集團的近期聲譽危機、鴻茅藥酒的危機預警的潰敗、到奔馳車CSR管理的成功,作了解析。


王微教授最后指出,在危機輿情中,央企最重要的是放下身段,調(diào)整心態(tài)(不驕傲,不沉默,合情合規(guī)),持續(xù)關注輿情,并根據(jù)風向調(diào)整自己的溝通策略與溝通內(nèi)容,擠壓非理性信息傳播的空間,讓外界感覺到央企的誠意。在對外溝通中,公眾的看法常會受到意見領袖的左右,因此企業(yè)要利用好朋友圈,密切關注或巧妙借用行業(yè)意見領袖的網(wǎng)絡言行,讓自己在輿情應對中處于有利地位。

“往者不可諫,來者猶可追”。2017年,作為中國經(jīng)濟排頭兵的央企,提高全員危機意識和危機管控能力乃是高級管理者順勢而為的必然選擇。


人物連接王微:知名危機管理學家,清華大學清華浙江長三角研究院中國社會責任中心專家,北京大學人才中心風險與危機管理研究室主任,

2008-2012中國十大杰出公關人物。北京小微輿情監(jiān)測系統(tǒng)創(chuàng)始人(www.junansiwei.com)


先后成功處理宇通客車、長城集團、江鈴陸風汽車、實達集團地產(chǎn)項目、歐萊雅等公司品牌危機產(chǎn)品質(zhì)量危機、或預警預案建立


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