7月5日,知名危機管理專家王微教授來到燕郊交通運輸部黨校,為交通系統市局局長班學員講授《新常態(tài)下風險控制與輿情應對》。就 如何才能成功地處理輿情事件,各級領導干部要汲取哪些教訓、掌握哪些應對規(guī)律與學員們充分溝通與交流
王微教授認為,持續(xù)關注輿情,并根據風向調整自己的溝通策略與溝通內容,擠壓非理性信息傳播的空
間,讓外界感覺到執(zhí)法機構的誠意。在對外溝通中,公眾的看法常會受到意見領袖的左右,因此企業(yè)要利
用好朋友圈,密切關注或巧妙借用行業(yè)意見領袖的網絡言行,讓自己在輿情應對中處于有利地位。
提高全員危機意識和輿情管控能力乃是政府職能部門執(zhí)法者順勢而為的必然選擇。