績效管理輔導(dǎo)技巧｜中高層管理技能提升｜楊天河老師 課程簡介： 績效管理的真諦是持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)績效，關(guān)鍵是通過績效輔導(dǎo)持續(xù)提升員工能力！ 課程源于豐富的實(shí)踐： 本課程是廣州共圖咨詢有限公司的咨詢專家在輔導(dǎo)多行業(yè)、不同規(guī)模、不同性質(zhì)的近百家企業(yè)的基礎(chǔ)上總結(jié)出來，旨在解決導(dǎo)入績效系統(tǒng)后，如何讓績效管理落到實(shí)處的問題，讓績效管理發(fā)揮應(yīng)有的功能。 普遍認(rèn)可的實(shí)用性： 專為非人力資源管理專業(yè)人士設(shè)計(jì)，案例取材咨詢經(jīng)歷，課程通俗易懂，易于掌握。課程經(jīng)過上百家客戶的驗(yàn)證，得到客戶的一致認(rèn)可，被譽(yù)為解決績效落實(shí)難題的“及時(shí)雨”。 咨詢式的培訓(xùn)過程： 通過了解客戶的人力資源管理現(xiàn)狀和績效體系運(yùn)作現(xiàn)狀，提出同步改善績效管理體系和推行績效管理體系運(yùn)作的建議，再輔以培訓(xùn)解決學(xué)員觀念問題和操作技巧問題，并在訓(xùn)后跟蹤協(xié)助落實(shí)。 個(gè)性化的量身定做： 在了解企業(yè)績效體系運(yùn)作狀況及學(xué)員能力的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特性進(jìn)行個(gè)性化的設(shè)計(jì)，針對(duì)性的開發(fā)課程，提高培訓(xùn)效果。 課程收益： 明確管理者的職責(zé)，把握績效管理的核心意義，充分認(rèn)識(shí)到績效輔導(dǎo)的作用。 掌握目標(biāo)管理原則、分解方法、分解中與員工的溝通要點(diǎn)、衡量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定方法等，通過現(xiàn)場模擬掌握目標(biāo)設(shè)定方法。 掌握跟進(jìn)員工計(jì)劃的技巧，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)輔導(dǎo)員工，同時(shí)掌握指導(dǎo)和督促員工工作的技巧。 掌握績效考評(píng)的基本原則，掌握員工業(yè)績分析和績效輔導(dǎo)的方法，進(jìn)一步掌握績效改進(jìn)的方法。 課程大綱： 第一部分：績效管理概述 一、經(jīng)理的角色認(rèn)知 經(jīng)理的多重角色 經(jīng)理的人力資源管理職責(zé)經(jīng)理的…… 二、績效管理認(rèn)知 績效管理的幾點(diǎn)重要認(rèn)識(shí) 績效管理的…… 傳統(tǒng)績效考核VS績效管理 績效管理…… 三、經(jīng)理人應(yīng)掌握的績效管理技巧 總體介紹 目標(biāo)分解技巧大致內(nèi)容和作用 績效跟進(jìn)與指導(dǎo)的大致內(nèi)容和作用 ……的內(nèi)容和作用 績效輔導(dǎo)溝通技巧內(nèi)容和作用 ……內(nèi)容和作用 總結(jié)回顧 四、績效管理的詳細(xì)流程及應(yīng)用時(shí)機(jī) 績效管理的…… 如何協(xié)同應(yīng)用績效管理技巧 第二部分：目標(biāo)分解制定 PDCA管理方法 編制目標(biāo)的…… 制定目標(biāo)的SMART原則 …… 目標(biāo)分解溝通注意要點(diǎn) …… 設(shè)定衡量標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng) ……. 第三部分：目標(biāo)檢查，指導(dǎo)督促員工完成 績效跟進(jìn) 要求員工及時(shí)提供回饋 …… 績效指導(dǎo) …… 績效指導(dǎo)的技巧 跟進(jìn)與指導(dǎo)……. 反饋方式、技巧及可能存在的問題 ……. 注意事項(xiàng) 第四部分：績效考核與績效輔導(dǎo) 一、績效考核 績效評(píng)價(jià)原則 經(jīng)理人績效評(píng)價(jià)……. 經(jīng)理人績效評(píng)價(jià)操作注意要點(diǎn) ……. 二、績效輔導(dǎo) 績效輔導(dǎo)工作建議 員工通過面談想得到什么？ 績效輔導(dǎo)準(zhǔn)備指南 績效輔導(dǎo)準(zhǔn)備檢查表 溝通的過程與有效溝通原則 會(huì)談步驟及技能 績效面談評(píng)價(jià)方法及注意事項(xiàng) …… ……. 溝通中注意事項(xiàng) ……. …… 三、績效改進(jìn) 績效改進(jìn)工作注意事項(xiàng) 糾正問題員工錯(cuò)誤的步驟 管理者本身可以改進(jìn)的領(lǐng)域 管理者可以影響的部門的可改進(jìn)領(lǐng)域 管理者可以影響……. 員工績效可改進(jìn)的領(lǐng)域 …… 績效改進(jìn)….. …… 第五部分 總結(jié)及現(xiàn)場提問 課程知識(shí)總結(jié) 績效管理輔導(dǎo)技巧掌握的一般過程及注意事項(xiàng) 案例：…… Q&A 關(guān)鍵字：拇指管理 領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)藝術(shù) 楊天河 學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 績效管理輔導(dǎo)技巧｜中高層管理技能提升｜楊天河老師 楊天河老師簡介： 核心人才隊(duì)伍建設(shè)導(dǎo)師、拇指管理（激勵(lì)管理）專家、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)資深實(shí)踐者。楊老師堅(jiān)持“機(jī)制建設(shè)＋人才培養(yǎng)＋輔助推動(dòng)”的“三合一”咨詢模式，在人力資源、核心人才隊(duì)伍建設(shè)、績效體系、培訓(xùn)體系、學(xué)習(xí)型組織等領(lǐng)域有非常豐富的實(shí)踐和咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，先后研發(fā)了數(shù)個(gè)實(shí)用模型和應(yīng)用工具，其咨詢培訓(xùn)效果獲得了客戶的高度評(píng)價(jià)。 楊老師在多年咨詢實(shí)踐工作基礎(chǔ)上，開發(fā)出拇指管理系列課程和核心人才隊(duì)伍建設(shè)系列課程。該系列課程以其實(shí)用性受到了學(xué)員和客戶的熱烈歡迎，被譽(yù)為緊隨標(biāo)桿管理之后投資回報(bào)率最高的培訓(xùn)項(xiàng)目，受到了客戶和學(xué)員的一致好評(píng)。 楊老師以務(wù)實(shí)的風(fēng)格，以追求實(shí)效為導(dǎo)向，根據(jù)學(xué)員能力狀況及企業(yè)相關(guān)情況，定制培訓(xùn)課程，并采用咨詢式培訓(xùn)方式，有效保障和提升培訓(xùn)效果。電話：020－85821881 61138639 E-mail：webmaster@intrain.cn [url]www.intrain.cn[/url]。