2011年2月，酷訊創(chuàng)始人陳華離開服務(wù)了近兩年的阿里巴巴，開始自己的第二次創(chuàng)業(yè)。他發(fā)了一條微博：“有人說，創(chuàng)業(yè)需要很大的魄力和勇氣，而對于我而言，二次創(chuàng)業(yè)更像是重復(fù)走一條走過的路，只是這條路已經(jīng)走過一次，很多的坑坑洼洼早已知道，走路的目標(biāo)也更加清楚，唯一需要的是比上次更多的努力以及更多志同道合的創(chuàng)業(yè)同事?！?br />        一年零三個月后，他創(chuàng)辦的“唱吧”在蘋果App Store上線。短短幾天，“唱吧”就攀上App 中國區(qū)榜首，并且在前五的排名上待了3個月。
        從剛性需求入手
        “唱吧”為什么會火？


        “很簡單，定位在剛性需求上?！标惾A的好朋友、21 世紀(jì)天使資本的投資經(jīng)理謝晨星說，它瞄準(zhǔn)想唱歌的凡人、懷抱著明星夢的模特和普通歌手，也針對想聽普通人唱歌的人，并引入了社交的元素，這些都是“唱吧”受到關(guān)注的原因。
        不過陳華坦言，這都是后來總結(jié)的?！爱?dāng)初創(chuàng)業(yè)時，我也摸不準(zhǔn)哪些產(chǎn)品才有剛性需求，唱吧是試錯了很多次才找到的?！?br />        從阿里巴巴辭職出來，陳華已經(jīng)確定下來第二次創(chuàng)業(yè)的大方向是“移動+ 電商”—時下兩個最熱門的創(chuàng)業(yè)關(guān)鍵詞。在15個月的摸索期內(nèi)，陳華帶領(lǐng)10 名老同事先是創(chuàng)辦了一個電商網(wǎng)站，又做了一款團購應(yīng)用，然而這兩個產(chǎn)品在用戶增長和品牌傳播的速度上都沒有達到預(yù)期，至少跟酷訊火車票當(dāng)年一上線就全國皆知的局面沒法比。
        由于陳華此前創(chuàng)辦酷訊的業(yè)績、如今熱門的創(chuàng)業(yè)方向，再加上扎實的搜索技術(shù)和就職過電商平臺大公司的背景，在創(chuàng)業(yè)初期，就有幾家風(fēng)險投資商主動找上門來。最終，陳華選擇了老朋友推薦的一家風(fēng)投公司。然而在他看來，VC 都一樣，他們都喜歡錦上添花而不會雪中送炭。公司做得好，很多VC就圍著你。如果你做得不好，可能只有耐心更好的VC 會多給你一些機會。
        盡管有之前的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，但是這次當(dāng)不斷試錯卻總不見曙光時，陳華也不由得陷入了對自己的懷疑之中。心氣極高的陳華表示，“如果再做一家公司還比不上酷訊的話，我就寧可不做了?！?br />        困境之中，國外大受歡迎的一款應(yīng)用Instagram 給了陳華團隊靈感。Instagram的各種濾鏡能讓普通人拍出有藝術(shù)感的照片，分享給朋友。在陳華看來，唱歌是中國用戶的剛需，那么如果用“聲音濾鏡”美化普通人的歌聲，麥克風(fēng)帶來的機會就不會比攝像頭少。
        技術(shù)瓶頸不難突破，難的是做一個能吸引用戶的產(chǎn)品。針對中國用戶的心理，陳華在“唱吧”的產(chǎn)品體驗的細(xì)節(jié)上花了很多心思。比如，站在用戶的角度來體察，剛剛上傳錄音的時候，是用戶感覺最無聊、最寂寞的時候。于是陳華仿照360安全衛(wèi)士開機時間的設(shè)計，在每位用戶唱完后都會通過電腦評分，告知用戶“你擊敗了XX%的選手”，滿足用戶們的虛榮心。當(dāng)然，就算你唱得再差勁，系統(tǒng)也不會告訴你“排名全國墊底”。
        為了方便用戶，“唱吧”不做自己的登錄體系，全部采用第三方賬號登錄，用戶可以使用新浪微博、騰訊Q Q 或者人人網(wǎng)賬戶登錄，進入首頁選擇歌曲，跟著伴奏演唱，就可以分享上傳，坐等別人的鮮花或點評。人氣旺的可以進入排行榜，接下來通過社交來增強用戶黏性?？嵊嵁?dāng)年之所以做不下去，是因為沒有足夠用戶數(shù)的支撐。陳華這次吸取了教訓(xùn)，注意用各種手段吸住用戶，“社區(qū)是人越多越好玩的東西?！?br />

 再次創(chuàng)業(yè)，陳華不僅重視產(chǎn)品，還非常注重隨大流?！艾F(xiàn)在回頭總結(jié)，‘唱吧’的爆紅是天時地利人和的產(chǎn)物?！伞暇€的時候正好趕上《中國好聲音》的熱播，我們搭了順風(fēng)車?！?br />        “可能我們的努力和選擇占了百分之六七十以上，還有百分之二三十是運氣的成分。剛好在那個時間點，我們選擇了一個居然沒有那么多人跟我們競爭的、又容易爆發(fā)式增長的方向，這是有一定運氣成分。就像雷軍說的，不是說你有多聰明，而是你剛好在合適的時間做了最合適的事情?！?br />        “唱吧”不僅借鑒了Instagram 的創(chuàng)業(yè)思路，也關(guān)注到它的商業(yè)模型。11 個人的團隊服務(wù)億萬級的用戶，小團隊好管理，而上億的用戶數(shù)則成為他們的利潤池，“只用在產(chǎn)品里面加一點點收費的功能就能賺取大量的收入?！?br />

 
        “如果我一下子把‘唱吧’開拓出十幾個產(chǎn)品線，招幾百人，什么都想試一試，最后會發(fā)現(xiàn)沒有一件事情能做好。因為團隊被分散了，沒有一個項目能夠獲得足夠大的支持，最后獲得的回報不如把一個產(chǎn)品做到極致更好?！标惾A說，“‘唱吧’將是公司唯一的核心產(chǎn)品，一個‘小而美’的公司?！?br />        現(xiàn)在“唱吧”團隊只有三十幾個人，陳華表示他不需要那么多人，因為他要做的就是一個產(chǎn)品，把這個產(chǎn)品的每個細(xì)節(jié)打磨好就夠了。從上線到現(xiàn)在只有一年零兩個月，“唱吧”的發(fā)展時間還非常短，在陳華看來，現(xiàn)在產(chǎn)品還不夠完美，剛過及格線。
        “我們對這個產(chǎn)品、用戶對這個產(chǎn)品都還抱著很大的期望，希望能更好用，更快，更省流量等等。這是一個產(chǎn)品逐步完善的過程，可能需要兩三年的時間。產(chǎn)品的完善是最重要的，其次是商業(yè)模式?！伞挠脩袅糠浅４?，好幾千萬，怎么樣找一個適合的商業(yè)模式又不傷害用戶的體驗，這是一個非常困難的問題，我們現(xiàn)在也還在嘗試?！?br />        從用戶價值到商業(yè)價值
        陳華說，他做產(chǎn)品的目的不是第一天就向所有人收錢，這樣是做不大的。“首先我能否讓用戶更加方便，更加好用。如果你的產(chǎn)品對用戶有價值，成為他們生活中的必需品，不可缺少的部分，那么你的產(chǎn)品在商業(yè)上也是一定有價值的。”由用戶價值導(dǎo)向商業(yè)價值，這是比較好的互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)模式。
        在陳華看來，騰訊的Q Q 是實現(xiàn)從用戶價值到商業(yè)價值轉(zhuǎn)換的典范產(chǎn)品，但顯然實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)換的企業(yè)并不多，“唱吧”正在探索的路上。
        陳華認(rèn)為，做好一個產(chǎn)品是很了不起的事情。在主導(dǎo)產(chǎn)品的規(guī)模上了一定臺階之后，就可以衍生一些其他的幫助賺錢的產(chǎn)品。但是主導(dǎo)產(chǎn)品一定要堅持下去而且要做得最好。堅持打造主導(dǎo)產(chǎn)品，堅持“小而美”，這些思路都來自陳華最初創(chuàng)辦酷訊時積累的經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)。
        酷訊在互聯(lián)網(wǎng)搜索浪潮中異軍突起，卻始終未能站上浪尖?？嵊嵉漠a(chǎn)品足夠好嗎？它的問題出在哪里？在陳華看來，當(dāng)時酷訊的火車票搜索抓住了剛需，因此能夠爆炸式生長。
        但是當(dāng)酷訊從這樣一個只賺眼球不賺錢的產(chǎn)品進行衍生的時候，在方向上走了許多彎路。最早的時候陳華想從火車票衍生到生活上方方方面的需求，于是開發(fā)了租房、招聘、旅游等等方向。但這些嘗試都被證明是錯的。2007年酷訊開發(fā)了機票搜索這個產(chǎn)品，然后就找到了希望。機票是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，最容易形成盈利的商業(yè)模式，事實也證明這塊業(yè)務(wù)成為酷訊的主要收入來源。這一年底陳華和他的團隊決定把酷訊整個轉(zhuǎn)型為旅游搜索。轉(zhuǎn)型的過程非常痛苦，創(chuàng)業(yè)團隊和VC也有爭論，但最后證明當(dāng)時的選擇是正確的，因為做旅游搜索才能讓酷訊生存下來。
        直到今天，陳華依然認(rèn)為酷訊是一個很好的起點，但是后面走了一些彎路。所以二次創(chuàng)業(yè)，他做“唱吧”會更加謹(jǐn)慎，寧可慢一點，想得清楚一些。
        作為一位互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的老兵，陳華的謹(jǐn)慎還表現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)方向的選擇和創(chuàng)業(yè)公司的管理理念上。
        早在2010年初，陳華就有想法投身移動互聯(lián)網(wǎng)，不過他當(dāng)時在所就職公司的大搜索項目還沒做完，于是他就壓下了這個念頭。陳華一直看好移動互聯(lián)網(wǎng)，認(rèn)為這是目前的潮流和熱點。而創(chuàng)業(yè)一定要隨大流，這樣獲得關(guān)注、獲得投資、獲得成功的概率就會大許多?！翱紤]創(chuàng)業(yè)就是要考慮成功概率，你不能去做一些明知要失敗或者失敗率極高的東西，即使撞得頭破血流，意義也不太大?！?br />

 在創(chuàng)業(yè)公司的管理上，陳華充分借鑒成熟公司的管理經(jīng)驗，這與他個人經(jīng)歷密切相關(guān)。在兩次創(chuàng)業(yè)的間隙，陳華分別去了微軟亞洲研究院和另一家國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司。微軟是他第一次正式工作的經(jīng)驗，他學(xué)到了外企成熟的產(chǎn)品管理的流程和規(guī)范，也看到企業(yè)文化和疏導(dǎo)問題的一些方式。他說，如果一畢業(yè)就去了一個小的創(chuàng)業(yè)公司，那么可能就不知道一個比較規(guī)范的企業(yè)是怎么做事情的。而這些正規(guī)化的訓(xùn)練對他后來開始創(chuàng)業(yè)、管理團隊都是很有幫助的。
        離開酷訊加入另一家本土企業(yè)，陳華是想看一下它們是怎么做事情的。這家公司的管理方式和理念跟他以前見過的企業(yè)不大一樣，給了他很大的啟發(fā)。公司的中層非常有戰(zhàn)斗力，隨便一個中層拉出來都可以去管理一個事業(yè)部，可以去沖鋒陷陣。老板是誰不重要，把自己的事情做好就行了。陳華認(rèn)為這樣的管理模式很簡單，又是非常穩(wěn)定的。陳華的創(chuàng)業(yè)團隊就非常簡單，在公司里缺誰都可以。
        此外，陳華認(rèn)為，改變?nèi)藗兊纳钍欠浅Ｓ袃r值的，這也是他創(chuàng)業(yè)至今所信奉的理念。
        “如果有一天‘唱吧’能做得像Q Q那么大，那太了不起了?！边@位昔日叱咤于互聯(lián)網(wǎng)搜索領(lǐng)域的老兵毫不掩飾他一直以來的野心：做大，做強，做第一。然而也應(yīng)該看到，Q Q 的成功在于有效地將用戶量轉(zhuǎn)化為了商業(yè)價值。對于目前商業(yè)模式還不清晰的“唱吧”，不僅要面對幾個互聯(lián)網(wǎng)巨頭可能開發(fā)類似產(chǎn)品的威脅，同時其內(nèi)容的版權(quán)問題也是“唱吧”沉重的負(fù)擔(dān)。
        道路是曲折的，但“唱吧”畢竟讓陳華再次體驗到了創(chuàng)業(yè)的成就感。經(jīng)過了第一次創(chuàng)業(yè)的洗禮，再次創(chuàng)業(yè)的這個互聯(lián)網(wǎng)老兵，正在平穩(wěn)地前行著。


作者：濟安來源：《世界經(jīng)理人》雜志