企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者的“三高” 文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專(zhuān)家譚小芳 前言：　 任何一家像樣的企業(yè)的核心高層，大都需要各種不同類(lèi)型的人才，即管理型人才和領(lǐng)導(dǎo)型人才。另一方面，任何一位像樣企業(yè)的高管，也大都會(huì)認(rèn)為自己管理和領(lǐng)導(dǎo)才能兼而有之。但事實(shí)上，千軍易得，一將難求，帥才更少之又少，這也是卓越企業(yè)如此鳳毛鱗角的原因所在。 一位優(yōu)秀管理者不等于是一位卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。企業(yè)有其生命周期，在企業(yè)初創(chuàng)期，領(lǐng)導(dǎo)力是成功的關(guān)鍵；隨著企業(yè)業(yè)務(wù)和盈利模式逐步成型，專(zhuān)業(yè)化的管理流程需要穩(wěn)定的組織和管理能力，但企業(yè)和行業(yè)的未來(lái)是不確定的，當(dāng)企業(yè)面對(duì)變動(dòng)的環(huán)境時(shí)，特別需要的是擁有領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者。 執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力是相互相成的，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力取決團(tuán)隊(duì)主管的領(lǐng)導(dǎo)力。杰克·韋爾奇說(shuō)：我討厭管理，最喜歡領(lǐng)導(dǎo)。的確，成功的公司之所以獲得成功，是因?yàn)樗鼈冇泻芏嗟念I(lǐng)導(dǎo)者，而他們之所以有很多的領(lǐng)導(dǎo)者，是因?yàn)樗鼈兡軌蛴幸庾R(shí)地、系統(tǒng)地“生產(chǎn)”領(lǐng)導(dǎo)者，這正是商界成功者和失敗者之間的區(qū)別。 按照德魯克的管理思想，企業(yè)內(nèi)部管理一般都概括地分為高、中、低三個(gè)層級(jí)。這三個(gè)層級(jí)就形成組織的金字塔。在這個(gè)金字塔中，基層因?yàn)槲坏吐毼ⅲ恍枰鞍咽伦龊米稣_”，而作為管理監(jiān)督的主體，中層需要指導(dǎo)約束下屬“正確地做事”，而高層則需要決定“做正確的事”，需要設(shè)定目標(biāo)和方向，并且營(yíng)造文化去激勵(lì)下屬追求共同的價(jià)值和成就。 著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專(zhuān)家譚小芳老師（預(yù)定領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，請(qǐng)聯(lián)系13938256450）認(rèn)為，在企業(yè)管理實(shí)踐中，我們卻經(jīng)?？吹胶芏嗷鶎觽兌疾辉浮鞍咽伦龊米龅轿弧?，都是“簡(jiǎn)單錯(cuò)誤常常犯”，中層們也無(wú)法“把事管好管到位”，于是，高層們除了謾罵之外，就只能剩下親歷親為去救火的份了，這就是企業(yè)混亂的根源。 表面看，這種混亂的背后是每個(gè)人都不去履行自己的職責(zé)，是大家都難以“把事做好做到位”，但其根源卻在高層，是高層無(wú)法讓下屬主動(dòng)把事做好，是高層無(wú)法設(shè)定正確的目標(biāo)方向，是高層無(wú)法營(yíng)造優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)文化所致。說(shuō)白了，就是企業(yè)高層不夠“高”所致。那么，企業(yè)高層到底應(yīng)該高在哪里？著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專(zhuān)家譚小芳老師總結(jié)了高層領(lǐng)導(dǎo)者的“三高”——此三高非彼三高，下面我們就來(lái)簡(jiǎn)單講一講高層領(lǐng)導(dǎo)者的“三高”高在哪里？ 一、道德素質(zhì)高 著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專(zhuān)家譚小芳老師（官網(wǎng)www.tanxiaofang.com）表示，在現(xiàn)實(shí)生活中，很多單位并不缺乏人才，有的甚至人才濟(jì)濟(jì)，但卻面臨著發(fā)展動(dòng)力不足的困境乃至被淘汰的結(jié)局。究其原因，就在于這些企業(yè)、公司的管理者普遍缺乏諸如忠誠(chéng)、敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)、積極主動(dòng)等等的優(yōu)良道德，而這些正是一名管理者道德優(yōu)劣的重要體現(xiàn)。 在職場(chǎng)中，道德好是本。能力弱，可以通過(guò)實(shí)踐、師傅傳幫帶、培訓(xùn)來(lái)逐步提高，使自己的綜合素質(zhì)得以提升，磨練自己，先“修身”“齊家”后“治國(guó)”“平天下”。道德差的人，能力強(qiáng)，所做的事不一定對(duì)，不一定會(huì)有好的結(jié)果；道德好的人，無(wú)論在職場(chǎng)還是商場(chǎng)都會(huì)有好的人緣，好的機(jī)會(huì)。道德好，同事和主管愿意與你相處，與你打交道，也會(huì)幫你，會(huì)有好的工作“風(fēng)水”，相應(yīng)會(huì)有好的結(jié)果。 對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，道德就像火車(chē)的方向、路軌，而才能就像發(fā)動(dòng)機(jī)。如果方向、路軌偏了，發(fā)動(dòng)機(jī)的功率越大，造成的危害也就越大。良好的道德比一百種智慧都更有價(jià)值。每個(gè)人的潛力都是無(wú)限的，有什么樣的道德，就會(huì)有什么樣的工作業(yè)績(jī)與生命質(zhì)量。因?yàn)槿伺c人之間并沒(méi)有多大不同，成功者與失敗者、卓越與平庸之間的迥異之處正在于道德的高下。優(yōu)秀的道德是個(gè)人成功最重要的資本，是人最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。具有優(yōu)秀道德的人，總是會(huì)時(shí)常從內(nèi)心爆發(fā)出自我積極的力量，可以說(shuō)，好的道德是推動(dòng)一個(gè)人人生不斷前進(jìn)的動(dòng)力。 二、領(lǐng)導(dǎo)智慧高 對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者、高層管理者層面的智慧來(lái)說(shuō)，就是戰(zhàn)略、謀略、商業(yè)模式。作為一個(gè)管理者，手中把握的是企業(yè)生存、發(fā)展的命脈，如果沒(méi)有過(guò)人的智慧，那么他所帶領(lǐng)的企業(yè)前景必將暗淡。我們說(shuō)：知識(shí)就是力量。這句話里包含著“知”與“能”。譚小芳老師表示，“智”正是讓我們正確的把知識(shí)運(yùn)用到管理之中，并把之轉(zhuǎn)化為力量發(fā)揮能量，而管理者則恰恰需要運(yùn)用自己的智慧合理的管理和利用資源，使之發(fā)揮能量為企業(yè)所用。 古人說(shuō)：“下君之策盡自之力，中君之策盡人之力，上君之策盡人之智?！币粋€(gè)人能竭盡自己的能力去完成一項(xiàng)事業(yè)，這是難能可貴的，亦必須要那樣去奮斗。如果一個(gè)人沒(méi)有自己的奮斗目標(biāo)，又不肯付出自己的力量去實(shí)施自己的計(jì)劃，這個(gè)人很難事業(yè)有成。更為值得注意的，人的智慧力量是無(wú)窮無(wú)盡的，盡人之力遠(yuǎn)不如盡人之智，所以古人已道出了下中上的策略。 “好風(fēng)頻借力，送我上青天。”一個(gè)人或一個(gè)團(tuán)體，凡是善于借助別人力量的，均可事半功倍，更容易更快捷地達(dá)到成功的目的。猶太人不論是商界或科技界的成功者眾多，普遍都具有善于借助別人之智本領(lǐng)。如美國(guó)前國(guó)務(wù)卿基辛格，且不說(shuō)其在外交工作的政治手腕，就說(shuō)他在處理白宮內(nèi)的事務(wù)工作，就是一位典型巧于借用別人力量和智慧的能手。 他有一個(gè)慣例，凡是下級(jí)呈報(bào)來(lái)的工作方案或議案，他先不看，壓它三幾天后，把提出方案或議案的人叫來(lái)，問(wèn)他：“這是你最成熟的方案(議案)嗎？”對(duì)方思考一下，一般不敢肯定是最成熟的，只好答說(shuō)：“也許還有不足之處?！被粮窦磿?huì)叫他拿回去再思考和修改得完善些。 過(guò)了一些時(shí)間后，提案者再次送來(lái)修改過(guò)的方案(議案)，此時(shí)基辛格把它看閱了，然后問(wèn)對(duì)方：“這是你最好的方案嗎？還有沒(méi)有別的比這方案更好的辦法？”這又使提案者陷入更深層次思考，把方案拿回去再研究。就是這樣反復(fù)讓別人深入思考研究，用盡最佳的智慧，達(dá)到自己所需要的目的，這不愧為猶太人基辛格的一手高招，這也反映出猶太人的一種成功的訣竅。 三、領(lǐng)導(dǎo)格局高 近代著名的軍事家、政治家曾國(guó)藩在談到如何將事業(yè)做大時(shí)，他有這樣一句名言：“謀大事者首重格局?！钡拇_如此。一個(gè)人格局一大，哪怕從外表看起來(lái)，他似乎一無(wú)所有，但胸中卻會(huì)擁有10萬(wàn)雄兵，這樣一來(lái)，自然就能征服世界了。難怪有詩(shī)云，筆底伏波三千丈，胸中藏甲百萬(wàn)兵，形容的，就是善于造勢(shì)，善于布局的人啊！在今天企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中成為主角的背景下，誰(shuí)都想把事業(yè)做得大。但是怎樣才能將事情做得大呢？ 幾乎所有的企業(yè)家都深知，格局決定結(jié)局，態(tài)度決定高度。正是企業(yè)家的格局決定著企業(yè)的結(jié)局，企業(yè)家的思想、精神、氣魄的高度決定企業(yè)的高度、遠(yuǎn)度，擱筆反思古今中外著名企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中的成敗得失，無(wú)一不印證“格局決定結(jié)局，態(tài)度決定高度”的格言。 大千世界，蕓蕓眾生，不同的人有著不同的命運(yùn)。能夠左右命運(yùn)的因素很多，而人生的格局，是其中最為重要的因素之一。人生需要格局，擁有怎樣的格局，就會(huì)擁有怎樣的命運(yùn)。很多大人物之所以能成功，是因?yàn)樗麄儚淖约哼€是小人物的時(shí)候就開(kāi)始構(gòu)筑人生的大格局。所謂大格局，就是擁有開(kāi)放的心胸，可以容納遠(yuǎn)大的理想，可以設(shè)立長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，以發(fā)展的、戰(zhàn)略的、全局的眼光看待問(wèn)題。 對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，格局有多大，成就就有多大。那些想成就大業(yè)的人需要高瞻遠(yuǎn)矚的視野和不計(jì)小嫌的胸懷，需要“活到老、學(xué)到老”的人生大格局。古今中外，大凡成就偉業(yè)者，無(wú)一不是一開(kāi)始就從大處著眼，從內(nèi)心出發(fā)，一步步構(gòu)筑他們輝煌的人生大廈的?；粲|先生就是其中一位。香港著名愛(ài)國(guó)實(shí)業(yè)家、杰出的社會(huì)活動(dòng)家、全國(guó)政協(xié)原副主席……這是籠罩在霍英東先生頭上的耀眼光環(huán)。透過(guò)這些光環(huán)，我們能清晰地看到一個(gè)有著人生大格局、生命大境界的大寫(xiě)的“人”字。 馬云說(shuō)過(guò)：腦子里整天想錢(qián)的人成不了企業(yè)家。道理簡(jiǎn)單，又很深刻！心胸決定格局,眼界決定境界。某種程度上，掌舵人的胸襟和格局怎樣，決定了市場(chǎng)能否做大，企業(yè)能否做強(qiáng)。但現(xiàn)實(shí)生活中，大家一提到商人，就跟利、跟奸聯(lián)系在一起，確實(shí)這是不公平的，因?yàn)槿私钥梢詾閳蛩矗瑸槭裁次覀冏銎髽I(yè)家，為什么我們做商人的就不能夠去行道德，不能做圣人呢？ 所以我們講仕農(nóng)工商，仕者排在首位，他們有倫理道德有仁義。現(xiàn)在的社會(huì)確實(shí)反過(guò)來(lái)，商往往是被人最受尊重的，因?yàn)橛绣X(qián)，所以商人的理念和價(jià)值觀對(duì)整個(gè)社會(huì)的價(jià)值觀導(dǎo)向是非常舉足輕重的，因此我們?cè)诂F(xiàn)在惟有寄望于企業(yè)家、寄望于商人來(lái)帶動(dòng)價(jià)值觀的導(dǎo)向，幫助構(gòu)建和諧社會(huì)。 總之，在領(lǐng)導(dǎo)修煉當(dāng)中，在基層是練手，你把手練結(jié)實(shí)之后，到中層練你的腦，到高層主要是練你的心。所以，在這個(gè)過(guò)程中我們會(huì)看到對(duì)于這種領(lǐng)導(dǎo)的理解，領(lǐng)導(dǎo)的詮釋?zhuān)芏嗳硕既狈σ粋€(gè)外在的聲音告訴他你這個(gè)時(shí)候應(yīng)練什么，你應(yīng)該怎么練。未來(lái)是領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)代，而非管理者的時(shí)代。它并不是天生的，而是后天造就的；領(lǐng)導(dǎo)者是自己成長(zhǎng)起來(lái)的，而不是人為制造出來(lái)的。最后，希望每一位領(lǐng)導(dǎo)者都能重視自己、提高自己！