80 90后員工關(guān)系管理培訓(xùn) 講師：譚小芳 80,90員工管理培訓(xùn)課程有哪些？ 80,90員工管理培訓(xùn)培訓(xùn)講師有哪些？ 80,90員工管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ 高效售后服務(wù)方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國內(nèi)最知名的80,90員工管理培訓(xùn)培訓(xùn)師是哪位？ 歡迎進入著名80,90員工管理培訓(xùn)專家譚小芳老師 課程《80,90員工管理培訓(xùn)》！ 助理：13938256450 官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom 培訓(xùn)時間：2天 培訓(xùn)地點：客戶自定 培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者 培訓(xùn)背景： ——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《80 90后員工關(guān)系管理培訓(xùn)》課程您將學(xué)習(xí)到: 系統(tǒng)提高：從80后員工的成長背景、性格特征、心智模式層層剖析，通過針對性地訓(xùn)練，全面提升管理技能?？刹僮餍裕壕劢褂?0后.90后這一群體，案例、方法技能貼近實際，課后即可操作。 培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《80 90后員工關(guān)系管理培訓(xùn) 》課程主內(nèi)容概括： 第一章. 心理學(xué)幫助您了解您與您的團隊 一．泛80 90員工希望在工作中得到什么 1．泛80 90成長背景解析 2．泛80 90個性心理特征解析 3．人類的需求層次論解析 精彩案例分享 二．氣質(zhì)學(xué)說與性格 1．氣質(zhì)學(xué)說 2．性格與職業(yè)的互動 專業(yè)性格測試 精彩案例解析 研討：X與Y的辯證 第二章．心理學(xué)提升管理軟技能——“法制”管理中的“柔情” 一．如何成為被泛80 90人員認同的上司 1．開篇研討：泛80 90人員心目中的理想上司是怎樣的？ 2．精準(zhǔn)分析：我，管理泛80 90的優(yōu)勢與不足 3．泛80 90的心理需求解析 4．五大管理心態(tài)修煉 游戲互動：賞識的力量 二．如何走進泛80 90人員的心理 1．管理者的“三師一友”角色 2．挖掘潛力、指引方向 精彩案例解析 第三章．管理從“心”開始 一．用“心”體查 1.情緒狀態(tài) 2.身體狀況 3.行為習(xí)慣 4.工作效率 5.人際關(guān)系 *精彩案例分享 二．用“心”傾聽 1.同事的反應(yīng) 2.傾聽的專業(yè)技術(shù) 3.傾聽時易犯的錯誤 三．“留人留心”，平衡不同員工心態(tài) 1．泛80 90團隊組建技巧 2．亞當(dāng)斯的“公平理論”在管理中的運用 3．特殊員工的督導(dǎo) 4．我的員工、我做主 精彩案例分享 四．發(fā)揮團隊優(yōu)勢，帶出優(yōu)秀的泛80 90后團隊 1．擅用“同輩”的力量 2．展現(xiàn)溝通的藝術(shù) 3．構(gòu)建有效的團隊溝通系統(tǒng) 第四章．泛80 90員工常見心理現(xiàn)象解析與調(diào)解技術(shù) 一．心理健康程度的診斷技術(shù) 1．正常心理與異常心理的識別 2．一般心理問題與嚴重心理問題的識別 二．泛80 90員工常見心理問題面面觀 1.職場壓力問題 壓力程度測試 不良壓力對人的影響 泛80 90人員壓力源解析 壓力的緩解技術(shù)展示與體驗 一般員工壓力緩解技術(shù)指引 特殊性格員工的壓力緩解技術(shù)指引 2.職業(yè)倦怠問題 職業(yè)倦怠的成因 職業(yè)倦怠的識別 職業(yè)倦怠的輔導(dǎo)技術(shù) 3.情感、婚姻問題 完美愛情的理解 完美愛情的獲得 針對泛80 90人員，婚戀問題的指導(dǎo)技術(shù) 案例互動：我要嫁給他嗎 4.工作與生活平衡問題 輔導(dǎo)泛80 90人員建立、維系健康的社會支持系統(tǒng) 關(guān)注“空巢”對泛80 90人員的影響 5.危機事件帶來的不知所措 不同程度的危機事件的處理技巧 精彩案例解析 80 90后員工關(guān)系管理培訓(xùn)總結(jié)