采購談判策略培訓(xùn)
講師:譚小芳
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課程《策略培訓(xùn)》!
助理:13938256450
官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom
培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層管理者
培訓(xùn)背景:
——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《采購談判策略培訓(xùn)》課程您將學(xué)習(xí)到:采購人員幾乎每天都在面對(duì)談判,主戰(zhàn)場(chǎng)是跟供應(yīng)商之間就價(jià)格/成本、交期、質(zhì)量、技術(shù),和其他的合同交易問題進(jìn)行談判;另外一個(gè)副戰(zhàn)場(chǎng)是跟內(nèi)部客戶之間的大量談判。從某種以上來說,擁有高超的談判技巧是采購專家的最大技能和利器。但實(shí)際情況是,大多數(shù)采購員談判技巧非常欠缺,在供應(yīng)商面前非常不自信,嚴(yán)重影響個(gè)人、部門和公司績(jī)效。
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《采購談判策略培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括:
一、采購談判的綜述
1、采購談判的規(guī)則
2、談判的5大心理基礎(chǔ)
3、采購談判的一些“神話”
4、采購談判的7大要素
5、采購談判力大摸底
6、優(yōu)秀談判者的11大特征
7、采購談判的一般流程
案例分析:角色扮演案例
二、采購談判策劃
1、 談判的準(zhǔn)備:采購如何從下列方面進(jìn)行準(zhǔn)備
了解采購背景
了解供應(yīng)商
了解談判的人員,談判性格大測(cè)試
識(shí)別雙方的談判實(shí)力,了解采購方的籌碼,和SWOT分析表
分析價(jià)格和成本,了解價(jià)格和成本談判的要點(diǎn)
擬定談判議題和目標(biāo),談判目標(biāo)矩陣設(shè)置
制定談判戰(zhàn)略,制定談判必備三張表
2、導(dǎo)入開局:如何開局;開局的要點(diǎn)
3、啟動(dòng):如何啟動(dòng)及其要點(diǎn);如何獲取驗(yàn)證信息
4、激烈的討價(jià)還價(jià):如何打破僵局,如何向協(xié)議邁進(jìn)
5、談判結(jié)束:如何結(jié)束談判;談判結(jié)束清單
6、談判追蹤和評(píng)估階段:何謂成功的談判;如何評(píng)估談判是否成功;談判力進(jìn)步測(cè)試
案例分析
三、采購談判戰(zhàn)術(shù)-52種戰(zhàn)術(shù)
1、雙贏戰(zhàn)術(shù):不同階段的29種戰(zhàn)術(shù)的使用場(chǎng)合和注意事項(xiàng)
2、對(duì)抗性戰(zhàn)術(shù):不同階段的23種戰(zhàn)術(shù)及其反制手段
3、戰(zhàn)術(shù)選擇:你的戰(zhàn)術(shù)傾向性測(cè)試,如何選擇戰(zhàn)術(shù)
四、采購談判技巧
1、立場(chǎng)和利益:如何利用立場(chǎng)和利益的概念管理談判中的情緒和推動(dòng)談判
2、管理信息的技巧:如何披露、獲取信息,及其戰(zhàn)略
3、自我利益行為和伙伴關(guān)系行為:紅藍(lán)牌游戲;哈佛原則性談判;普瑞特和魯賓策略體系
4、談判中的有效溝通:傾聽;說話的原則;說活的絕對(duì)技巧(SOFTEN技巧、避免引起矛盾的詞、最有用的兩個(gè)字、三個(gè)魔力詞語);過濾信息;如何閱讀身體語言;如何識(shí)別對(duì)方在撒謊
5、如何讓步:讓步的策略;讓步的心理;讓步技巧
6、增強(qiáng)個(gè)人“形勢(shì)”的手法:個(gè)人的12種權(quán)利;增強(qiáng)個(gè)人力量的9大技巧;跟單一強(qiáng)大供應(yīng)商的2步談判法
五、采購談判心理
1、談判中的沖突和談判風(fēng)格:談判風(fēng)格測(cè)試;如何應(yīng)用風(fēng)格
2、說服他人:說服他人的心理基礎(chǔ);說服他人的ACES和GREEK技巧
3、控制情緒:堅(jiān)持己見能力測(cè)試;如何控制消極/敵意攻擊行為;控制憤怒的21大技巧;如何戰(zhàn)勝談判中的恐懼;控制你的生理反應(yīng)的放松操
4、關(guān)系建立:關(guān)系模型圖;如何建立信任;跟供應(yīng)商大交道的12大黃金定律
采購談判策略培訓(xùn)總結(jié)