臨床接診與醫(yī)患溝通技能培訓 講師：譚小芳 醫(yī)患溝通培訓課程有哪些？ 醫(yī)患溝通培訓培訓講師有哪些？ 醫(yī)患溝通培訓內訓師哪位最權威？ 醫(yī)患溝通方面的培訓講師哪里找？ 國內最知名的醫(yī)患溝通培訓師是哪位？ 歡迎進入著名醫(yī)患溝通培訓專家譚小芳老師 課程《醫(yī)患溝通培訓》！ 助理：13938256450 官網wwwtanxiaofangcom 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 培訓對象：企業(yè)中高層管理者 培訓背景： ——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《臨床接診與醫(yī)患溝通技能培訓》課程您將學習到:為醫(yī)療機構量身訂做的“病歷與法律零距離”課程，從細節(jié)上抓住問題關鍵，防患于未然，提高醫(yī)療服務質量，精彩不容錯過！ 培訓大綱： 譚小芳老師的《臨床接診與醫(yī)患溝通技能培訓》課程主內容概括： 第一講 緒言 　　第二講 接診醫(yī)生應具備的知識、技能與態(tài)度――以德立醫(yī)、德醫(yī)并重是醫(yī)患良好溝通的基礎 　　第三講 接診醫(yī)生醫(yī)患溝通中應掌握的基本原則――遵守原則是醫(yī)患有效溝通的前提 　　第四講 接診醫(yī)生醫(yī)患溝通中的語言與非語言技巧――恰當的語言與非語言技巧搭建了醫(yī)患之間溝通的橋梁 　　第五講 接診流程――完整有序的接診流程是實現醫(yī)患有效溝通的重要保證 　　第六講 接診中的傾聽技能――傾聽是建立醫(yī)患和諧與互信關系的基礎 　　第七講 接診中的問診技能與醫(yī)生應收集與提供的醫(yī)患信息――恰當的詢問技巧是全面準確收集病患信息的重要方法 　　第八講 接診中的病歷書寫技能――規(guī)范工整的病歷是實現醫(yī)患良好溝通的媒介 　　第九講 接診中的告知技能――告知技能的合理運用是減少醫(yī)患糾紛的重要手段 　　第十講 接診中的健康教育――健康教育已成為接診醫(yī)生的重要職責 　　第十一講 接診醫(yī)生和患者家屬的溝通技能――與患者家屬的良好溝通是促進醫(yī)患和諧的重要途徑 　　第十二講 接診與醫(yī)患溝通技能的考核和評價――接診與醫(yī)患溝通技能已成為醫(yī)師資格考試的重要內容 　　第十三講 影響醫(yī)生接診與醫(yī)務人員之間溝通的因素分析與對策探討――醫(yī)務人員之間的良好溝通與合作是促進醫(yī)患和諧的重要方面 　　第十四講 接診與醫(yī)患溝通技能的學習方法――知行合一是提高接診與醫(yī)患溝通能力的重要方法 　　第十五講 醫(yī)患溝通技能不良導致的醫(yī)患糾紛案例――提高醫(yī)患溝通能力建立和諧醫(yī)患關系是醫(yī)生的重要職責 臨床接診與醫(yī)患溝通技能培訓總結