服務(wù)行業(yè)職業(yè)道德培訓(xùn) 講師：譚小芳 員工職業(yè)道德培訓(xùn)課程有哪些？ 員工職業(yè)道德培訓(xùn)培訓(xùn)講師有哪些？ 員工職業(yè)道德培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ 員工職業(yè)道德方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國內(nèi)最知名的員工職業(yè)道德培訓(xùn)師是哪位？ 歡迎進(jìn)入著名員工職業(yè)道德培訓(xùn)專家譚小芳老師 課程《員工職業(yè)道德培訓(xùn)》！ 助理：13938256450 官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者 培訓(xùn)背景： ——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師《服務(wù)行業(yè)職業(yè)道德培訓(xùn)》課程您將學(xué)習(xí)到:在全面經(jīng)濟(jì)體制改革日益深化，文明建設(shè)不斷深入的今天，如何提升員工的職業(yè)道德建設(shè)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識已經(jīng)尤為重要。職業(yè)化培訓(xùn)講師陳馨嫻老師就“如何提升職員的職業(yè)道德”發(fā)表一些建議。 培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《服務(wù)行業(yè)職業(yè)道德培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括： 一、員工為什么要遵守職業(yè)道德？ （一）道德是做人的根本 1.道德的內(nèi)涵 2.道德是做人的根本 3.職業(yè)道德是協(xié)調(diào)與同事與領(lǐng)導(dǎo)間關(guān)系的法寶 （二）職業(yè)道德與自身發(fā)展 1.職業(yè)道德與人格 2.職業(yè)道德與職業(yè) 3.職業(yè)道德與成功 二、員工職業(yè)道德：個(gè)人與組織互動雙贏的基石 1.職業(yè)道德內(nèi)涵研討 2.優(yōu)秀企業(yè)認(rèn)同的職業(yè)道德準(zhǔn)則 3.影響職業(yè)道德水準(zhǔn)的因素 4.十力融合鑄就職業(yè)道德修養(yǎng) 5.從優(yōu)秀到卓越，從技術(shù)到藝術(shù) 6.“企業(yè)道德、職業(yè)道德、社會公德”三位一體 三、員工職業(yè)道德之一：忠誠 （一）忠誠的魅力 1.忠誠是競爭力 2.忠誠是考察員工的首要條件 （二）忠誠于企業(yè) 1.維護(hù)企業(yè)利益 2.維護(hù)集體榮譽(yù) 3.危難是檢驗(yàn)忠誠的最佳工具 （三）忠誠于領(lǐng)導(dǎo)者 1.別讓上司靠邊站 2.不要掩了領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)采 3.把委屈咽下去 4.千萬別得罪你的上司 （四）如何做到忠誠？ 四、員工職業(yè)道德之二：愛崗敬業(yè) （一）敬業(yè)的內(nèi)涵 1.敬業(yè)為誰 2.敬業(yè)必備五個(gè)C 3.不敬業(yè)的四種典型表現(xiàn) 第一，不求有功，但求無過 【案例】 第二，三心二意，敷衍了事 【案例】 第三，明哲保身，怕負(fù)責(zé)任 【案例】 第四，一味抱怨，不思解決 【案例】 4.敬業(yè)的四大特質(zhì) （1.　率先主動的精神； （2.從不懶惰，非常勤奮； （3.　提前上班，推后下班； （4.　提升自我 （二）樹立理想企業(yè)目標(biāo)一致的思想 （三）強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任 （四）提高職業(yè)技能 （五）珍視每一個(gè)工作機(jī)會 （六）正確看待薪水 1.比薪水更可貴的東西 2.超越領(lǐng)導(dǎo)對你的期望 3.不計(jì)報(bào)酬而報(bào)酬更多 4.要做得多過報(bào)酬 五、員工職業(yè)道德之三：團(tuán)結(jié)互助 （一）什么是團(tuán)隊(duì)精神 （二）團(tuán)隊(duì)精神的魅力 （三）如何做到團(tuán)結(jié)互助 1.具備強(qiáng)烈的歸屬感 2.參與和分享 3.平等尊重 4.信任 5.協(xié)同合作 6.顧全大局 六、員工職業(yè)道德之四：文明禮貌 1.儀表端莊 2.語言規(guī)范 3.舉止得體 4.待人熱情 七、員工職業(yè)道德之五：責(zé)任 （一）、責(zé)任感 1.工作就意味著責(zé)任 2.在其位，謀其事 3.從自身找原因 （二）做好本職工作 1.重視自己的工作 2.干大事從干小事開始 （三）責(zé)任不容推卸 1.最根本的人生義務(wù) 2.主動承擔(dān)責(zé)任 （四）職業(yè)道德必須與社會道德同在 服務(wù)行業(yè)職業(yè)道德培訓(xùn)總結(jié)