零售店商品陳列技巧培訓
講師:譚小芳
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歡迎進入著名商品陳列技巧培訓專家譚小芳老師的經(jīng)典課程《零售店商品陳列技巧培訓》!
培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
培訓對象:企業(yè)中高層管理者
培訓背景:
——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《零售店商品陳列技巧培訓》部分講程,此培訓使學員們領悟到:成功
的促銷可以增加零售店的銷售、提高自己的競爭力并削弱競爭對手,給零售店帶來可喜的回報;不恰當?shù)拇黉N也
可能降低商品的獲利能力、增加消費者對價格的疑惑。如何正確使用促銷這個有效的競爭武器,是每個零售店都
關心的問題。
培訓大綱:
譚小芳老師的《零售店商品陳列技巧培訓》部分程主要內(nèi)容概括:
第1部分 致力于樂趣和收益
第一講 做一家不可代替的店
一、準確定位
二、經(jīng)營自己的特色
三、促銷的作用和目的
四、如何進行有效的促銷
第二講 零售店促銷模式
一、常規(guī)促銷模式
二、非常規(guī)促銷模式
三、讓常規(guī)促銷法大放異彩
第三講 零售店促銷組合
一、充分利用廣告刺激消費者購買
二、靈活運用人員推銷
三、靈活應用營業(yè)推廣
四、用好公共關系
五、幾種重要的組合促銷策略
第2部分 零售店廣告促銷
第一講 制定廣告策略的程序
一、確定廣告目標
二、形成廣告信息
三、確定產(chǎn)品目標市場的廣告策略
四、對媒體的選擇
五、廣告信息傳播時機
六、廣告預算
七、廣告效果的測定
第二講 選擇恰當?shù)膹V告載體
一、大眾媒體
二、電波媒體
三、其他媒體
四、短信促銷
五、其他廣告手段
第三講 廣告促銷策略的實施
一、運用廣告促銷技術
二、做好廣告促銷主題的調(diào)查
三、促銷廣告應注意的事項
四、注重店內(nèi)廣告促銷
第四講 PoP廣告促銷
一、PoP廣告分類
二、PoP廣告作用
三、PoP廣告的制作
第五講 網(wǎng)絡廣告促銷
一、網(wǎng)絡廣告的優(yōu)點
二、網(wǎng)絡廣告的分類
三、網(wǎng)絡廣告的策劃過程
四、網(wǎng)絡促銷廣告內(nèi)容
第3部分 零售店營業(yè)推廣
第一講 營業(yè)推廣概述
一、營業(yè)推廣的特點
二、營業(yè)推廣的分類
三、營業(yè)推廣的目的
四、營業(yè)推廣活動常用方法
第二講 營業(yè)推廣設計
一、確定營業(yè)推廣目標
二、選擇營業(yè)推廣工具
三、制定營業(yè)推廣方案
第三講 營業(yè)推廣實施
一、營業(yè)推廣的方式
二、贈送優(yōu)待券
三、折價優(yōu)待
四、附送贈品促銷
五、酬謝包裝促銷
六、退費優(yōu)待和退款保證
七、會員制
八、抽獎活動
九、以舊換新
十、購物印花票和集點優(yōu)待
十一、聯(lián)合折扣
第四講 營業(yè)推廣的配套策略
一、優(yōu)質(zhì)服務策略
二、環(huán)境促銷策略
第4部分 零售店公關促銷策略
第一講 公關促銷策略概述
一、公關促銷策劃基本原則
二、公共關系的促銷功能
第二講 公關促銷策略
一、宣傳性公關促銷策略
二、服務性公關促銷策略
三、文化性公關促銷策略
四、社會性公關促銷策略
第5部分 人員推銷和服務技巧
第一講 人員銷售
一、幾種典型的銷售人員
二、銷售人員的素養(yǎng)
三、銷售和服務技巧
第二講 服務促銷
一、強化服務功能
二、爭取回頭客
三、探索顧客需求的服務
四、預訂購物服務
五、溫情服務
六、金融方面的服務
七、租賃服務
八、常規(guī)服務項目
第三講 對不同類型顧客的服務策略
一、對固定客戶的服務促銷
二、對便捷型顧客的服務促銷
三、對“小氣”型顧客的服務促銷
四、對“急性子”顧客的服務促銷
五、對“慢性子”顧客的服務促銷
六、對挑剔型顧客的服務促銷
七、對女性消費者的服務促銷
八、針對性促銷
九、促銷成交技巧
十、樹立為顧客服務的意識
第6部分 零售店成功促銷策略
第一講 成功促銷
一、促銷成功的關鍵因素
二、有效促銷必須把握的“度”
三、成功促銷活動的八個到位
四、常規(guī)促銷的誤區(qū)與操作要點
第二講 以人為本的促銷
一、按年齡性別劃分的促銷策略
二、心理促銷
三、情感促銷
第三講 正確使用價格促銷策略
一、提高促銷效果
二、折價促銷類型
三、折價促銷策略
四、巧用廣告提高價格促銷效果
第四講 促銷策略的新發(fā)展
一、滯銷品、半成品促銷策略
二、游擊式促銷
三、逆反促銷策略
第五講 講日促銷策略和技巧
一、講假日消費者特點
二、講日促銷主題要鮮明
三、聯(lián)合促銷激發(fā)講 日消費高潮
四、講日促銷方法
第六講 淡季促銷策略和技巧
一、準確把握市場戰(zhàn)機
二、開發(fā)新市場,開拓新渠道
三、推廣VIP抓高端客戶
四、制造講會,營造商味
五、深挖周邊市場
六、連環(huán)促銷行之有效
七、淡季促銷注意事項
零售店商品陳列技巧培訓總結