講師：譚小芳 企業(yè)差異化銷售與員工激勵培訓課程有哪些？ 企業(yè)差異化銷售與員工激勵培訓培訓講師有哪些？ 企業(yè)差異化銷售與員工激勵培訓內(nèi)訓師哪位最權(quán)威？ 企業(yè)差異化銷售與員工激勵培訓方面培訓講師哪里找？ 國內(nèi)最知名的企業(yè)差異化銷售與員工激勵培訓培訓師是哪位？ 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 培訓對象：制造業(yè)企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、供應鏈總監(jiān)、精益/生產(chǎn)經(jīng)理、物流經(jīng)理、采購經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、物料經(jīng)理、制造經(jīng)理、供應商等（本課程尤其適合制造業(yè)企業(yè)全體干部集體參會、思考、研討本企業(yè)的生產(chǎn)浪費、JIT、庫存、資金周轉(zhuǎn)率、縮短生產(chǎn)周期等相關(guān)問題，召開會后會，效果極佳）。 文化產(chǎn)業(yè)培訓目標： 系統(tǒng)課程，全面學習　　學用結(jié)合，切實提高 超越自身，再造卓越　　集聚精英，廣結(jié)朋友 文化產(chǎn)業(yè)課程特色 1.全面的知識結(jié)構(gòu)，全新的投資理念 　　課程內(nèi)容本著提高實戰(zhàn)能力的要求，在增強對產(chǎn)業(yè)政策理解同時，提升資本運作操作技能，還精選了工商管理的核心知識，結(jié)合大量實際案例，系統(tǒng)提升學員經(jīng)營管理能力。培養(yǎng) “最高質(zhì)量、最低成本、最短交期”和“改善無止境”的精益生產(chǎn)理念； 　　學習豐田屋結(jié)構(gòu)，了解精益生產(chǎn)的兩大支柱； 　　了解每個“精益生產(chǎn)”工具的好處與收益，并運用精益工具改進工作； 　　明確企業(yè)現(xiàn)場中的七大浪費，并持續(xù)消除浪費； 　　能區(qū)別增值和非增值工作； 　　能進行精益生產(chǎn)體系審核改進工作； 　　學會利用生產(chǎn)過程中的設計、管理改進等方法，提高企業(yè)盈利能力。 培訓背景： ——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《企業(yè)差異化銷售與員工激勵培訓》課程您將學習到:包括營銷原理、市場調(diào)研、需求分析、營銷組合、國際營銷、市場營銷的新領域與新概念等市場營銷理論、策略和方法。 【文化產(chǎn)業(yè)——課程安排】 課程對象：制造業(yè)企業(yè)總經(jīng)理、 副總經(jīng)理、 生產(chǎn)總監(jiān)、 供應鏈總監(jiān)、 精益/生產(chǎn)經(jīng)理、 物流經(jīng)理、 采購經(jīng)理、財務經(jīng)理等（本課程尤其適合制造業(yè)企業(yè)全體干部集體參會、思考、研討本企業(yè)的生產(chǎn)浪費、JIT、庫存、資金周轉(zhuǎn)率、縮短生產(chǎn)周期等相關(guān)問題，召開會后會，效果極佳）。 課程背景：隨著中國經(jīng)濟全球化進程的推進，中國產(chǎn)品基于低人力成本和高關(guān)稅壁壘的競爭優(yōu)勢正逐漸消失，粗放式的生產(chǎn)管理越來越難以適應未來競爭的需要，全球企業(yè)在相互激烈的競爭中進入微利時代。 中國制造企業(yè)面臨薄利威脅：包括人工、原料和稅收在內(nèi)的各種運營成本大幅度上升，而銷售市場又面臨激烈的價格廝殺，處境日益艱難。中國制造企業(yè)成本浪費空間巨大：產(chǎn)能、效率損失高達50％以上，原材料和期間費用浪費至少在10％－20％之間。本次課程，借鑒日本、美國、新加坡、臺灣等地企業(yè)十多年成本壓縮、成本合理化運動的成功經(jīng)驗，指導中國制造企業(yè)從成本發(fā)生的源頭入手，運用先進理念和工具，持續(xù)不斷地壓縮不合理成本，最終實現(xiàn)全面成本管理。 課程目的：正確理解成本的內(nèi)涵，進而理解浪費為何產(chǎn)生 ? 明確成本控制的方向與目標，并學習制定有效行動計劃以保證成本管理的效果 ? 掌握費用發(fā)生源（制造、采購、研發(fā)等部門）及供應商的成本管理方法，實現(xiàn)有效成本控制 課程收益：全新視角認知成本浪費 ? 了解“成本壓縮”的框架和原理 ? 系統(tǒng)認知企業(yè)成本浪費現(xiàn)象和根源 ? 掌握全新的成本管理理念，實現(xiàn)觀念突破 ? 掌握企業(yè)“成本壓縮”組織管理運作體系設計 ? 了解企業(yè)開展“成本壓縮”活動的一些常用工具 課程特色：講授、小組討論、案例分析、錄像、練習、模擬演練、啟發(fā)式、互動式教學 課程大綱： 第一部分 組建團隊 第一單元 組員的招聘和甄選 ? 電銷人員的選材標準 ? 電銷人才的招聘流程 ? 面試中的關(guān)鍵技巧和流程 第二單元 新員工培訓及組建團隊 ? 新員工培訓內(nèi)容 ? 話術(shù)的培訓方法 ? 有效培訓的10個有用方法 ? 打造新員工培訓期間的士氣 ? 轉(zhuǎn)變從自身做起：讓自己充滿活力和激情 分享：流程管理內(nèi)訓的三種武器 流程管理實戰(zhàn)密碼:策略?技巧?案例 流程管理培訓的知識、方法、工具與案例大全 第二部分 績效障礙分析 第三單元 績效障礙識別及相關(guān)因素分析 ? 影響績效相關(guān)因素分析 ? 障礙識別績效管理流程 ? 結(jié)合遠東網(wǎng)絡，當以下指標低時，績效障礙在哪里？ ? 通話量 ? 通話時長 ? 成交件數(shù) ? 接通率 ? 成交率 分析：企業(yè)如何貫徹流程管理全過程？ 分析：流程管理培訓，我們做對過什么？ 案例：海爾集團流程管理咨詢方案案例研究 第三部分 解決績效障礙，提升團隊產(chǎn)能 第四單元 電銷主管高效溝通技巧 ? 表現(xiàn)真誠 ? 批評時的“夾心餅”法 ? 及時提供反饋 ? 情感共鳴的技巧 ? 條理化的語言表達技巧 ? 提問和傾聽的技巧 第五單元 電銷主管的輔導技巧 ? 電話銷售輔導的原則 ? 電銷輔導的主要工具 ? 啟發(fā)式輔導及流程 ? 結(jié)果式輔導及流程 ? 銷售會議輔導 ? 建立輔導的文化 … 第六單元 電銷團隊的激勵和士氣培養(yǎng) ? 理清團隊的文化、價值觀和行為規(guī)范 ? 需求理論在電銷團隊中的應用 ? 把握組員的心理需求 ? 簡單易行、不花錢的激勵方式 ? 不同性格、不同經(jīng)驗組員的激勵差異 第七單元 電銷人員的自我情緒管理 ? 情緒的根本來源 ? 找到銷售人員最重要的價值觀 ? 提升自我價值和自我觀念的方法 ? 影響我們情緒和生活的16個法則 ? 簡單易用的6個調(diào)節(jié)情緒的方法 ? 電話銷售團隊保持持續(xù)激情的方法 第八單元 不同員工之情境領導 ? 領導與管理的區(qū)別 ? 領導力的來源 ? 領導力的五個層次 ? 員工工作意愿度和工作能力評估 ? 4種領導風格 ? 不同員工之領導模式 分析：流程管理培訓案例！ 解析：流程管理內(nèi)訓案例! 案例：流程管理課程案例分析！ 第四部分 計劃和執(zhí)行 第九單元 高效電銷主管的一天 ? 時間管理的原則 ? 高效電銷主管的一天 ? 一日之計在于晨：晨會的組織 ? 項目經(jīng)理日常人員管理 ? 一張報表 ? 兩項工作 ? 三個指標 ? 四類分子 第十單元 目標設定、PRP和計劃執(zhí)行 ? 設定挑戰(zhàn)性目標的原則 ? 目標設定會議的目的 ? 目標設定會議的原則 ? 目標設定會議的流程 ? 將目標轉(zhuǎn)化為具體的行動 討論：流程管理經(jīng)典案例討論! 分組：流程管理培訓案例學習指南 分析：流程管理學習中的八大陷阱！ 第五部分 綜合案例應用 ? 某位組員業(yè)績不穩(wěn)定，如何解決？ ? 某位組員有脫落的危險，如何解決？ ? 某位組員始終不接受你的任何建議，如何解決？ ? 某位組員工作十分勤奮，但就是出不了單，如何辦? ? 某位組員始終不能融入團隊中，如何辦？ 分享：流程管理培訓四部曲！ 分享：流程管理內(nèi)訓五步驟！ 分享：企業(yè)流程管理六技巧！ 分析：某藥業(yè)集團所面臨的流程管理難題！ 企業(yè)差異化銷售與員工激勵培訓總結(jié)