高效能的人力資源管理培訓 講師：譚小芳 培訓時間：2天 高效能的人力資源管理培訓課程有哪些？ 高效能的人力資源管理培訓講師有哪些？ 高效能的人力資源管理培訓內訓專家哪位最權威？ 高效能的人力資源管理培訓方面的培訓講師哪里找？ 國內最知名的高效能的人力資源管理培訓專家是哪位？ 歡迎進入著名高效能的人力資源管理培訓專家譚小芳老師課程《高效能的人力資源管理培訓》！ 培訓對象：企業(yè)管理者、主管、人力資源部經(jīng)理； 課程收益： 1、使管理人員具備基本的管理能力與溝通能力； 2、使管理人員知道并愿意配合公司開展人力資源工作； 3、幫助管理人員掌握基本的人力資源開發(fā)與管理知識； 4、協(xié)助管理人員掌握日常的人力資源開發(fā)工具、方法等必備技能。 課程背景 在快速變遷的競爭中，中國產(chǎn)業(yè)面臨著極大的調整與升級，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭也更加激烈，而人才就成為企業(yè)最重要的資產(chǎn)！誰擁有人才，誰能有效的運用人力資源的戰(zhàn)略思維及管理，誰就會在競爭的環(huán)境中贏得這場戰(zhàn)爭，因此人力資源管理已成為所有管理人員必備的戰(zhàn)略思維。 課程推薦： 主要特點：詳細闡述高效能的人力資源管理培訓的操作精髓 案例指導：分析高效能的人力資源管理培訓內訓的經(jīng)典個案 案例訓練：掌握高效能的人力資源管理培訓的技能提升方法 行動建議：高效能的人力資源管理培訓培訓的實戰(zhàn)模擬練習 提升建議：引爆高效能的人力資源管理培訓潛力的行動方案 第一部分、管理人員的人力資源角色認知 一、首先，要認識人力資源 1、什么是人力資源？ 2、人力資源的價值何在？ 3、人力資源的作用與體現(xiàn) 分享：企業(yè)高效能的人力資源管理培訓三步走！ 案例：聯(lián)想(中國)公司的高效能的人力資源管理培訓案例 討論：明天的道路——企業(yè)如何做好高效能的人力資源管理？ 二、要學習并掌握人力資源管理 1、什么是人力資源管理？ 2、社會的發(fā)展以及對人的認識發(fā)展 3、如何評價人力資源管理？ 分享：高效能的人力資源管理培訓四部曲！ 分享：高效能的人力資源管理內訓五步驟！ 分享：企業(yè)高效能的人力資源管理六技巧！ 分析：某藥業(yè)集團所面臨的高效能的人力資源管理難題！ 三、人力資源管理的引進與改變 1、傳統(tǒng)人事與現(xiàn)代人力資源管理的差異 2、傳統(tǒng)人事為何不受重視？ 3、人力資源管理的重新定位 分享：企業(yè)高效能的人力資源管理七方案； 分享：公司高效能的人力資源管理八大軍規(guī)！ 分析：企業(yè)高效能的人力資源管理十大黃金法則 四、人力資源管理并非只是人力資源部門的事情 1、人力資源管理的深層意義 2、管理人員如何與人力資源部門配合 3、人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中的作用 分析：領導者高效能的人力資源管理做什么？ 分析：高效能的人力資源管理內訓哪些步驟很重要？ 分析：高效能的人力資源管理培訓哪個環(huán)節(jié)很重要？ 五、人力資源管理與企業(yè)的關系 1、企業(yè)成功需要哪三大要素？ 2、企業(yè)生存與發(fā)展的本質是什么? 分析：企業(yè)如何貫徹高效能的人力資源管理全過程？ 分析：高效能的人力資源管理培訓，我們做對過什么？ 案例：海爾集團高效能的人力資源管理咨詢方案案例研究 六、知識經(jīng)濟時代企業(yè)所面臨的問題 1、企業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 2、全球性區(qū)域經(jīng)濟組織形成無國界的世界 討論：企業(yè)高效能的人力資源管理的八面金剛 案例：一次失敗的高效能的人力資源管理培訓案例 分組：如何打通企業(yè)高效能的人力資源管理的任督二脈？ 七、企業(yè)人力資源所面臨的挑戰(zhàn) 1、產(chǎn)業(yè)的變化引導人力資源管理的趨勢 2、企業(yè)組織虛擬化 3、企業(yè)困惑VS員工困惑 4、規(guī)范人力資源管理讓企業(yè)得到的好處 小組研討：在我管理過程中，哪些內容屬人力資源管理范疇 案例：麥當勞的高效能的人力資源管理UP計劃 分享：高效能的人力資源管理培訓師一句話說清楚高效能的人力資源管理 高效能的人力資源管理七宗“最”：從失敗中尋找經(jīng)營秘訣，從檢討中探索成功之道。 第二部分、新經(jīng)濟時代人力資源管理趨勢 一、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的轉變趨勢 1、人力資源管理趨勢分析 2、將人力資源管理策略化 3、是什么阻礙人力資源工作者變成專業(yè)人員 分享：高效能的人力資源管理培訓的新金科玉律！ 高效能的人力資源管理深度剖析:疑難問題與解決對策 高效能的人力資源管理內訓解決之道:案例延伸與對策分析 二、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理系統(tǒng) 1、人力資源管理系統(tǒng)構成 2、人力資源管理矩陣圖 分享：高效能的人力資源管理內訓的三種武器 高效能的人力資源管理實戰(zhàn)密碼:策略?技巧?案例 高效能的人力資源管理培訓的知識、方法、工具與案例大全 三、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理任務 1、人力資源管理目標 2、人力資源管理職能 高效能的人力資源管理培訓的葵花寶典 高效能的人力資源管理:技能案例訓練手冊 中外電影名作的高效能的人力資源管理案例集 四、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理績效 1、人才資產(chǎn)指標 2、架構及評量標準 3、主管是否掌握及深入了解所屬員工的工作? 五、學習現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理策略 1、策略性人力資源管理架構 2、策略性人力資源管理優(yōu)勢 3、策略性人力資源管理重點 4、策略性人力資源管理角色 小組研討：未來的人力資源管理趨勢是？ 高效能的人力資源管理實戰(zhàn)案例 高效能的人力資源管理培訓實戰(zhàn)案例 高效能的人力資源管理培訓實戰(zhàn)案例分析 第三部分、管理者必備的人力資源技能之一：“組織管理” 一、組織設計與組織職能的認知 1、組織設計的基本內容 2、組織管理，管理人員參與了多少？ 高效能的人力資源管理培訓的定性分析 高效能的人力資源管理培訓的定量分析 高效能的人力資源管理培訓的定性定量分析 二、崗位分析在組織管理中的應用 1、什么是崗位分析 2、為什么要做崗位分析？ 3、崗位分析的直接產(chǎn)物是什么？ 4、崗位說明書的設計、應用及程序 高效能的人力資源管理課程效果監(jiān)控評測 制作高效能的人力資源管理培訓方案時常犯的錯誤 高效能的人力資源管理實戰(zhàn)密碼:策略·技巧·案例 三、部門組織編制與定員定額 1、組織編制規(guī)劃內容 2、組織編制規(guī)劃模型 3、組織編制的考量要點 銀行高效能的人力資源管理實務及典型案例 2012醫(yī)院高效能的人力資源管理實務及典型案例 房地產(chǎn)高效能的人力資源管理培訓實務及典型案例 四、人力資源規(guī)劃的概念及內容 1、人力資源規(guī)劃的基本含義 2、人力資源規(guī)劃的基本模型 高效能的人力資源管理，一課一案 高效能的人力資源管理?培訓?理論?實務?案例 高效能的人力資源管理經(jīng)典實戰(zhàn)案例之萬科篇 五、部門人力需求規(guī)劃及預算 1、部門年度人力資源計劃制定重點 2、人力需求預測方法 高效能的人力資源管理經(jīng)典培訓的實戰(zhàn)點評 高效能的人力資源管理案例庫:房地產(chǎn)企業(yè)管理案例 企業(yè)高效能的人力資源管理水平提高及應用案例詳解 六、部門人力資源盤點 1、人力盤點的作用 2、人力盤點的程序提示 小組研討：如何對該企業(yè)進行人力盤點規(guī)劃？ 第四部分、管理者必備的人力資源技能之二：“選育用留” 一、選育用留體檢表 1、管理人員須知的10個問題 2、企業(yè)需要什么人才？ 分享：高效能的人力資源管理的24字方針 分享：企業(yè)高效能的人力資源管理的“三駕馬車” 高效能的人力資源管理講師百寶箱：相關成功案例精選 二、管理人員如何學會選“才”？ 1、錯誤的選才對企業(yè)未來成本付出多少代價？ 2、目標選才的六項要素？ 3、主管如何甄選人才---結構化的面試技巧 4、管理人員在招聘中的常見誤區(qū) 小組研討：企業(yè)“選才”成本核算 三、管理人員如何學會育“才”？ 1、育才的目的 2、基于育才的培訓重點 3、有效開展培訓的基本流程 4、OJT培訓體系簡介及推行重點 四、管理人員如何學會用“才”？ 1、用人的準則 2、用好手下的什么人？ 3、用好人的管理藝術 4、用好人的管理工具 高效能的人力資源管理：勇敢者的游戲！ 高效能的人力資源管理培訓經(jīng)典案例榜單TOP10 分享：高效能的人力資源管理的3c標準與4d理論 五、管理人員如何學會留“才”？ 1、企業(yè)留住人才的主要思路 2、體制管人Vs.薪酬留人 3、事業(yè)引人Vs.感情留人 4、如何有效開展員工關系管理 5、古圣先賢對人才“選育用留”的建言 小組研討：你是他，會怎么辦？ 第五部分、管理者必備的人力資源技能之三：“領導能力” 一、領導和激勵七大技法 1、讓下屬喜歡你的方法 2、組織干部理解法 3、使下屬擁有自信的技巧 4、傾聽對方心情的技巧 5、使下屬自主管理的技巧 6、創(chuàng)造性活用法 7、激發(fā)下屬士氣的技巧 二、人際關系強化七大技法 1、打開屬下心扉的技法 2、屬下的行動管理技法 3、積極派人類的培育法 4、公司內交際術 5、公司外交際術 6、邁向同方向的技術 7、塑造深厚人際關系的技術 三、激勵士氣七大管理工具 1、職業(yè)生涯開發(fā)管理 2、目標展開會議 3、改善提案制度 4、能力考核體系 5、面談制度 6、項目小組 7、業(yè)余活動 第六部分、管理者必備的人力資源技能之四：“溝通能力” 一、溝通在管理上的功能 1、溝通的模式與目的 2、什么是有效的溝通？ 3、單向和雙向溝通 4、溝通的障礙是什么？ 5、克服溝通障礙的技巧 游戲和活動 二、為什么不能有效溝通？ 1、價值與立場誤區(qū)：“一個教練把一只蚯蚓放到……” 2、溝通理念模糊：“不行！我的老公不應該是這樣的！” 3、溝通信息不對稱：“及時？充分？不失真？” 4、溝通技能缺乏：“你這是什么工作態(tài)度呀！” 案例：觸龍說服趙太后 案例：《潛伏》中的溝通邏輯 三、團隊內部如何才能有效溝通？ 1、誠信寬容溝通心態(tài)：找到你的“同理心”與“同情心” 2、培養(yǎng)有效傾聽技能：“蜜蜂、蜻蜓和蝴蝶” 3、雙向互應交流響應：PAC人際相互作用分析 4、語言體態(tài)有效配合：語言、體態(tài)和空間距離 5、因人而異進行溝通：看看你屬于哪種類型？ 案例：割草男孩的故事 分享：四個故事，四堵墻！ 分享：如何讓溝通更“順溜”？ 四、溝通的原則和技巧 1、傾聽的技巧 2、問話的技巧 3、表達的技巧、言語表達的要訣 4、增加認同感的技巧 5、同事、部屬與上司的溝通技巧 6、性格模式對溝通的影響 7、信任是溝通的基礎 8、有效溝通的五種態(tài)度 9、有效利用肢體語言 案例：星巴克體驗與個人化溝通 案例：騰中失悍馬應吸取公關溝通教訓 五、高效溝通的基本步驟 1、步驟一事前準備 2、步驟二確認需求 3、步驟三闡述觀點：介紹FAB原則 4、步驟四處理異議 5、步驟五達成協(xié)議 案例：惠普Halo讓溝通零距離 分享：看《海底總動員》，學高效溝通 六、企業(yè)內部溝通的11個C 1、清楚Clear 2、言簡意賅Concise 3、前后一致Consistent 4、連續(xù)Constant 5、真實Candid 6、淺顯易懂Conspicuous 7、可信Credible 8、分門別類Categorized 9、及時Current 10、輕松Cheerful 11、口語化Chatty 七、人力資源管理培訓總結