講師：譚小芳 集團(tuán)危機(jī)意識管理培訓(xùn)課程有哪些？ 集團(tuán)危機(jī)意識管理培訓(xùn)講師有哪些？ 集團(tuán)危機(jī)意識管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ 集團(tuán)危機(jī)意識管理培訓(xùn)方面培訓(xùn)講師哪里找？ 國內(nèi)最知名的集團(tuán)危機(jī)意識管理培訓(xùn)師是哪位？ 培訓(xùn)時間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者、 集團(tuán)公司董事長、總裁及副總裁、總經(jīng)理，及其他高層經(jīng)理；獨(dú)立事業(yè)部高級決策人、總監(jiān)及部門經(jīng)理、子公司高管、人力資源總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、人事經(jīng)理及主管；辦公室主任、中層管理者、部門經(jīng)理、公司法律部、國家機(jī)關(guān)以及事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)者 文化產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)： 了解什么是危機(jī)及危機(jī)意識； 了解危機(jī)管理的基本原則及思想； 從國內(nèi)外危機(jī)處理的成敗案例中吸收營養(yǎng)； 如何使自己成為一個危機(jī)管理能手 文化產(chǎn)業(yè)課程特色 一切從實(shí)戰(zhàn)出發(fā) → 案例分析,異業(yè)思路更具啟發(fā)性 → 隔行不隔理 → 現(xiàn)場講課，現(xiàn)場解決問題，現(xiàn)場策劃,學(xué)員現(xiàn)場學(xué)會策劃，制訂營銷戰(zhàn)略及執(zhí)行計(jì)劃。 培訓(xùn)背景： ——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《集團(tuán)危機(jī)意識管理培訓(xùn)》課程您將學(xué)習(xí)到:危機(jī)無處不在，認(rèn)為自己沒有危機(jī)，這才是真正的危機(jī)！ 海爾張瑞敏： “永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰”　 聯(lián)想柳傳志： “我們一直在設(shè)立一個機(jī)制，好讓我們的經(jīng)營者不打盹，你一打盹，對手的機(jī)會就來了?！薄? 華為任正非：“華為總會有冬天，準(zhǔn)備好棉衣，比不準(zhǔn)備好。我們該如何應(yīng)對華為的冬天？ 【文化產(chǎn)業(yè)——課程安排】 第一部分 危機(jī)意識及危機(jī)管理能力自測 危機(jī)意識； 危機(jī)管理能力自測； 討論：流程管理經(jīng)典案例討論! 分組：流程管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：流程管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 第二部分 危機(jī)管理的基本原則 重在預(yù)防 高度重視 臨危不亂 快速反應(yīng)、及早處理 行勝于言 積極與新聞媒體合作 把握信息發(fā)布的主動權(quán) 以誠相待 控制影響 分享：企業(yè)流程管理七方案； 分享：公司流程管理八大軍規(guī)！ 分析：企業(yè)流程管理十大黃金法則 第三部分 危機(jī)管理六階段 第一階段：危機(jī)的避免 第二階段：危機(jī)管理的準(zhǔn)備 第三階段：危機(jī)的確認(rèn) 第四階段：危機(jī)的控制 第五階段：危機(jī)的解決 第六階段：從危機(jī)中獲利 第四部分 危機(jī)管理中的禁忌 討論：企業(yè)流程管理的八面金剛 案例：一次失敗的流程管理培訓(xùn)案例 分組：如何打通企業(yè)流程管理的任督二脈？ 不要等到危機(jī)發(fā)生時匆忙應(yīng)對 不要去打官司 不要只是辯解 不要保持沉默 不要手足無措 不要逃避責(zé)任 不要反應(yīng)冷淡 分享：流程管理內(nèi)訓(xùn)的三種武器 流程管理實(shí)戰(zhàn)密碼:策略?技巧?案例 流程管理培訓(xùn)的知識、方法、工具與案例大全 第五部分 變危機(jī)管理為管理危機(jī) 危機(jī)事件的根源； 管理危機(jī)的三大模塊 管理危機(jī)的機(jī)制保證 管理危機(jī)的矩陣分析 管理危機(jī)的主體工程 管理危機(jī)的八大忠告 度決定一切，坦誠務(wù)實(shí)，不要狡辯，慎用沉默： 中國人始終強(qiáng)調(diào) 心相伴，主動彌補(bǔ)過失勇于承擔(dān)責(zé)任； 同情弱者原理，合理披露苦衷； 看長遠(yuǎn)的利益，高瞻遠(yuǎn)矚； 盡早收官，讓惡夢早日結(jié)束； 讓危機(jī)良性延伸，借力打力； 做好你自己的事業(yè)，做好自己的產(chǎn)品。 善待你的消費(fèi)者，做個誠信的企業(yè)典范。 流程管理：勇敢者的游戲！ 流程管理培訓(xùn)經(jīng)典案例榜單TOP10 分享：流程管理的3c標(biāo)準(zhǔn)與4d理論 集團(tuán)危機(jī)意識管理培訓(xùn)總結(jié)