溝通管理培訓(xùn) 講師：譚小芳 溝通管理培訓(xùn)課程有哪些？ 溝通管理培訓(xùn)講師有哪些？ 溝通管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ 溝通管理培訓(xùn)方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國(guó)內(nèi)最知名的溝通管理培訓(xùn)師是哪位？ 歡迎進(jìn)入著名溝通管理培訓(xùn)專家譚小芳老師課程《溝通管理培訓(xùn)》！ 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者 課程推薦： 主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述溝通管理的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析溝通管理內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案 案例訓(xùn)練：掌握溝通管理的技能提升方法 行動(dòng)建議：溝通管理培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆溝通管理潛力的行動(dòng)方案 培訓(xùn)背景： 溝通能力從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件！ 溝通技能已經(jīng)成為現(xiàn)在職業(yè)人士必備的三項(xiàng)基本技能之一。 一個(gè)職業(yè)人士成功的因素75%靠溝通，25%靠天才和能力。 培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《溝通管理培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括： 第一講　管理溝通基本理念探討 一．故事分享——溝通真的很重要 二．案例分析——溝通障礙無(wú)處不在 三．企業(yè)在管理溝通中的常見(jiàn)現(xiàn)象分析與探討 四．溝通基本理念分享 五．溝通案例探討？——本次溝通為什么失敗 分析：溝通管理培訓(xùn)案例！ 解析：溝通管理內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：溝通管理課程案例分析！ 第二講　高效溝通的過(guò)程及步驟 一．如何有效發(fā)送信息？ 二．關(guān)鍵溝通技巧——積極聆聽(tīng) 三．如何進(jìn)行有效的傾聽(tīng)？ 四．反饋真的很重要 五．高效溝通的六步驟 討論：溝通管理經(jīng)典案例討論! 分組：溝通管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：溝通管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 第三講　如何在企業(yè)內(nèi)部溝通 一．如何與上級(jí)進(jìn)行良好的溝通？ 二．如何與下屬良好溝通？ 三．平級(jí)溝通的注意事項(xiàng)及原則 四．高效溝通成就美好未來(lái) 互動(dòng)：溝通管理培訓(xùn)案例評(píng)估 分享：某集團(tuán)溝通管理培訓(xùn)案例 分享：哈佛經(jīng)典溝通管理案例分析示范 第四講 溝通心理學(xué) 一、生命的品質(zhì)取決于溝通的品質(zhì) 二、溝通的目的 三、如何搭建溝通橋梁 四、親和力的建立步驟 五、溝通模式 六、如何解除溝通抗拒 七、溝通始于障礙 八、提升溝通力的二八法則 分享：企業(yè)溝通管理培訓(xùn)三步走！ 案例：聯(lián)想(中國(guó))公司的溝通管理培訓(xùn)案例 討論：明天的道路——企業(yè)如何做好溝通管理？ 第五講 職場(chǎng)溝通 一、通過(guò)溝通創(chuàng)造和睦的工作氣氛 二、與同事溝通、交流的禁忌 三、與不同性格的同事進(jìn)行有效溝通 四、微笑是最簡(jiǎn)單、最親切的溝通 五、怎樣得到上級(jí)的賞識(shí) 六、如何改變上級(jí)對(duì)你的態(tài)度 七、如何化解與上級(jí)的矛盾I 八、如何讓上級(jí)樂(lè)于助你 九、如何巧妙拒絕上級(jí) 十、有效溝通搞好上下級(jí)關(guān)系 十一、如何通過(guò)溝通獲得員工的擁戴 十二、與下級(jí)最佳的溝通方式 十三、求職面試如何溝通 十四、如何與不同性格的面試官溝通 溝通管理培訓(xùn)總結(jié)