銷售服務(wù)口才培訓(xùn)
講師:譚小芳
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培訓(xùn)時間:2天
培訓(xùn)地點:客戶自定
培訓(xùn)對象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點:詳細闡述銷售服務(wù)口才的操作精髓
案例指導(dǎo):分析銷售服務(wù)口才內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案
案例訓(xùn)練:掌握銷售服務(wù)口才的技能提升方法
行動建議:銷售服務(wù)口才培訓(xùn)的實戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆銷售服務(wù)口才潛力的行動方案
培訓(xùn)背景:
在當(dāng)今競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)競爭的核心就是人才的競爭!很多企業(yè)在人才競爭中從招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢,人才選聘沒有科學(xué)的評估標(biāo)準(zhǔn)(勝任素質(zhì))!和評價方法!
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《銷售服務(wù)口才培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括
汽車銷售顧問服務(wù)技能
分析:領(lǐng)導(dǎo)者銷售服務(wù)口才做什么?
分析:銷售服務(wù)口才內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要?
分析:銷售服務(wù)口才培訓(xùn)哪個環(huán)節(jié)很重要?
技能1 客戶開發(fā)
方法一:從認(rèn)識的人中發(fā)掘
方法二:從自己4S店獲取名單
分析:企業(yè)如何貫徹銷售服務(wù)口才全過程?
分析:銷售服務(wù)口才培訓(xùn),我們做對過什么?
案例:海爾集團銷售服務(wù)口才咨詢方案案例研究
方法三:從社會機構(gòu)中獲取信息
方法四:從有車一族中挖掘
討論:企業(yè)銷售服務(wù)口才的八面金剛
案例:一次失敗的銷售服務(wù)口才培訓(xùn)案例
分組:如何打通企業(yè)銷售服務(wù)口才的任督二脈?
方法五:從報紙新聞版塊獲取
方法六:從車輛服務(wù)及技術(shù)人員處獲取信息
案例:麥當(dāng)勞的銷售服務(wù)口才UP計劃
分享:銷售服務(wù)口才培訓(xùn)師一句話說清楚銷售服務(wù)口才
銷售服務(wù)口才七宗“最”:從失敗中尋找經(jīng)營秘訣,從檢討中探索成功之道。
方法七:從同行中尋找有價值的信息
方法八:從前任銷售人員的客戶資料中獲取信息
分享:銷售服務(wù)口才培訓(xùn)的新金科玉律!
銷售服務(wù)口才深度剖析:疑難問題與解決對策
銷售服務(wù)口才內(nèi)訓(xùn)解決之道:案例延伸與對策分析
方法九:從4S店咨詢電話中分揀信息
方法十:從車輛展覽會中收集信息
分享:銷售服務(wù)口才內(nèi)訓(xùn)的三種武器
銷售服務(wù)口才實戰(zhàn)密碼:策略?技巧?案例
銷售服務(wù)口才培訓(xùn)的知識、方法、工具與案例大全
方法十一:從汽車網(wǎng)站論壇中獲取信息
方法十二:從社團、公益活動中獲取信息
方法十三:從二手車、洗車場等相關(guān)汽車場所獲取信息
方法十四:從當(dāng)?shù)攸S頁電話簿中獲取信息
銷售服務(wù)口才培訓(xùn)的葵花寶典
銷售服務(wù)口才:技能案例訓(xùn)練手冊
中外電影名作的銷售服務(wù)口才案例集
方法十五:從4S店舉辦的車友會、店慶會、假日活動中獲取信息
方法十六:從已購車輛的客戶中尋找信息
技能2 潛在客戶評估
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分享:企業(yè)銷售服務(wù)口才的“三駕馬車”
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