電話營(yíng)銷培訓(xùn) 講師：譚小芳 電話營(yíng)銷培訓(xùn)課程有哪些？ 電話營(yíng)銷培訓(xùn)講師有哪些？ 電話營(yíng)銷培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ 電話營(yíng)銷培訓(xùn)方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國(guó)內(nèi)最知名的電話營(yíng)銷培訓(xùn)師是哪位？ 歡迎進(jìn)入著名電話營(yíng)銷培訓(xùn)專家譚小芳老師課程《電話營(yíng)銷培訓(xùn)》！ 助理：13938256450 官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者 課程推薦： 主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述電話營(yíng)銷的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析電話營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案 案例訓(xùn)練：掌握電話營(yíng)銷的技能提升方法 行動(dòng)建議：電話營(yíng)銷培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆電話營(yíng)銷潛力的行動(dòng)方案 培訓(xùn)背景： 電話銷售其實(shí)就是一場(chǎng)物以類聚，人以群分的游戲。有了打電話的對(duì)象，就是如何運(yùn)用打電話的技巧及團(tuán)隊(duì)管理人員帶領(lǐng)電話銷售團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造卓越績(jī)效。 培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《電話營(yíng)銷培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括 一、電話銷售不是盲目推銷 1、做財(cái)富的勘探者 2、找出你的電話銷售的名單 3、名單越大越好 4、最優(yōu)質(zhì)的三類潛在潛在客戶 5、顧客名單是無(wú)止境的 分析：電話營(yíng)銷培訓(xùn)案例！ 解析：電話營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：電話營(yíng)銷課程案例分析！ 二、找到電話銷售的感覺 1、電話銷售不是說(shuō)服別人 2、開場(chǎng)白很簡(jiǎn)單、很高效 3、成為你產(chǎn)品的活廣告 4、快速與陌生客戶溝通的最有效技巧 討論：電話營(yíng)銷經(jīng)典案例討論! 分組：電話營(yíng)銷培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：電話營(yíng)銷學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 三、成功的電話銷售決定權(quán)在自己 1、如何在第一場(chǎng)合中回答具體問題 2、建立第一印象的三個(gè)方法 3、電話銷售就是一場(chǎng)游戲 4、你將青出于藍(lán)而勝于藍(lán) 互動(dòng)：電話營(yíng)銷培訓(xùn)案例評(píng)估 分享：某集團(tuán)電話營(yíng)銷培訓(xùn)案例 分享：哈佛經(jīng)典電話營(yíng)銷案例分析示范 四、電話銷售正確開場(chǎng)的五要素（實(shí)操） 1、現(xiàn)在是合適的機(jī)會(huì)嗎？ 2、傳遞熱情 3、贊美你的顧客 4、提供對(duì)方拒絕的空間 5、結(jié)束你的話題 分享：企業(yè)電話營(yíng)銷培訓(xùn)三步走！ 案例：聯(lián)想(中國(guó))公司的電話營(yíng)銷培訓(xùn)案例 討論：明天的道路——企業(yè)如何做好電話營(yíng)銷？ 五、電話銷售綜合示范與異議解答 1、你的最大價(jià)值是誠(chéng)實(shí)和言語(yǔ) 2、必須是增進(jìn)生活和改變生活的產(chǎn)品 3、深信產(chǎn)品帶來(lái)的真實(shí)效果 4、六個(gè)常見反對(duì)意見解答 5、給你最好的解決反對(duì)意見的邏輯程序（實(shí)操） 仔細(xì)傾聽 扮演偵探 同意并感激所提出的反對(duì)意見 取得認(rèn)同 給他們一項(xiàng)決定權(quán) 5、常見問題剖析 分享：電話營(yíng)銷培訓(xùn)四部曲！ 分享：電話營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)五步驟！ 分享：企業(yè)電話營(yíng)銷六技巧！ 分析：某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的電話營(yíng)銷難題！ 六、你的電話銷售陳述是一個(gè)禮物 1、學(xué)會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)自己的產(chǎn)品陳述 2、它是一套有味道、有邏輯的表述 2、讓客戶如身臨其境 3、敢于交談口語(yǔ)化 4、建立即時(shí)的歸屬關(guān)系 5、教會(huì)你做最好的產(chǎn)品陳述書 分析：領(lǐng)導(dǎo)者電話營(yíng)銷做什么？ 分析：電話營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要？ 分析：電話營(yíng)銷培訓(xùn)哪個(gè)環(huán)節(jié)很重要？ 七、最有效講解產(chǎn)品陳述的五步驟（亦適于拜訪） 1、引起顧客的興趣 2、發(fā)掘他們的需求 3、創(chuàng)造他們的欲望 4、給他們一項(xiàng)決定權(quán) 5、“你做了一個(gè)正確的決定” 分析：企業(yè)如何貫徹電話營(yíng)銷全過程？ 分析：電話營(yíng)銷培訓(xùn)，我們做對(duì)過什么？ 案例：海爾集團(tuán)電話營(yíng)銷咨詢方案案例研究 八、電話銷售的跟進(jìn)系統(tǒng) 1、持續(xù)的跟進(jìn)在于你懂得節(jié)奏與承諾 2、一套完整的簡(jiǎn)單跟進(jìn)體系 成為一個(gè)講故事專家 了解客戶的期待 點(diǎn)與點(diǎn)的銜接、點(diǎn)與面的銜接 3、跟進(jìn)過程中常犯錯(cuò)誤分析 電話營(yíng)銷培訓(xùn)總結(jié)