管理者口才培訓(xùn)
講師:譚小芳
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培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述管理者口才的操作精髓
案例指導(dǎo):分析管理者口才內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案
案例訓(xùn)練:掌握管理者口才的技能提升方法
行動(dòng)建議:管理者口才培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆管理者口才潛力的行動(dòng)方案
培訓(xùn)背景:
演講口才訓(xùn)練與一般講話不同:后者是信息小交流,前者卻是信息大交流,你面對(duì)你要說服的客戶,他們或是刁難的、或是熟悉的,或是陌生的,都等著你以邏輯性強(qiáng)、悅耳流暢的演講,提供他們一個(gè)信服的理由。
巧妙掌握講稿準(zhǔn)備、語調(diào)節(jié)奏、眼神手勢(shì)等演講技巧后,商務(wù)人士當(dāng)眾演講,會(huì)自信、大方、得體,否則,他們演講起來,不知分寸,亂七八糟,搞不好就當(dāng)眾出丑,影響公司形象。
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《管理者口才培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括
第一部分:口才訓(xùn)練概述
1、演講前的準(zhǔn)備因素解析
演講目的
分析聽眾
明確演講的時(shí)間
人員確保
熟悉環(huán)境
2、組織演講結(jié)構(gòu)闡述
演講方式
開場(chǎng)白
主體
處理反對(duì)意見
成交理由
3、成交環(huán)節(jié)
要求成交
要求與無形
要求的表現(xiàn)手法
要求的方式
結(jié)束語
分析:管理者口才培訓(xùn)案例!
解析:管理者口才內(nèi)訓(xùn)案例!
案例:管理者口才課程案例分析!
第二部分、內(nèi)容呈現(xiàn)訓(xùn)練
1、職業(yè)形象訓(xùn)練
怯場(chǎng)壓力的破解辦法:
生理舒緩法
壓力轉(zhuǎn)換法
預(yù)演成功法
自我解脫法
身心投入法
肢體語言運(yùn)用技法十二種:
溝通、拒絕、致意、警示、區(qū)分、指明、
組合、延伸、號(hào)召、否定、鼓舞、決斷
2、表情語言運(yùn)用技法六種:
高度關(guān)注、
一般注意、
觀察反饋、
平等交流、
表示尊重、
顯示權(quán)威
3、語言運(yùn)用技法五種:
吸引——高量、休止
明晰——減速、重音
強(qiáng)化——重音、高音
激動(dòng)——加速、高音
感動(dòng)——低音、減速
4、站坐走姿規(guī)范:
站姿:重心平均分配雙腿,雙手放開
坐姿:頭正身直,雙腳平行, 手放桌面
走姿:動(dòng)作舒緩,重心均衡,T字路線
討論:管理者口才經(jīng)典案例討論!
分組:管理者口才培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析:管理者口才學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
第三部分:演講技巧
1、五種導(dǎo)入快速破冰:
懸念法
溫故法
事件法
演示法
引言法
2、開場(chǎng)主題演練:1分鐘命題開場(chǎng)呈現(xiàn)
五種收結(jié)引發(fā)行動(dòng):
提煉法
呼應(yīng)法
延伸法
演練法
贈(zèng)言法
3、演講者的七大禁忌:
延時(shí)輕諾
與學(xué)員爭(zhēng)執(zhí)不休
自我陶醉
強(qiáng)以不知為知之
進(jìn)行人身攻擊
無原則取悅學(xué)員
牽涉政治、宗教、色情等敏感問題
4、收結(jié)主題演練:1分鐘命題結(jié)尾呈現(xiàn)
五種組織主體段落的方法:
時(shí)空法
因果法
題解法
對(duì)比法
遞進(jìn)法
5、特殊事項(xiàng)處理
演講的三要素
處理提問和反對(duì)的技巧
處理棘手情況的方法
14個(gè)妙招確保成功
互動(dòng):管理者口才培訓(xùn)案例評(píng)估
分享:某集團(tuán)管理者口才培訓(xùn)案例
分享:哈佛經(jīng)典管理者口才案例分析示范
第四部分、輔助工具
1、體驗(yàn)式法:
聽覺感受:語言的生動(dòng)性
視覺感受:的觀賞性
感覺感受:內(nèi)容的參與性
2、兩種經(jīng)典方法
1)說明-現(xiàn)場(chǎng)演示法:
操作設(shè)計(jì)簡(jiǎn)易
防止出現(xiàn)歧義
深刻揭示本質(zhì)
2)游戲體驗(yàn):經(jīng)典游戲〈同心順〉
操作-七步教練法:
選擇
預(yù)熱
告知
試用
糾偏
習(xí)慣
創(chuàng)新
教練法三項(xiàng)要領(lǐng)
分享:企業(yè)管理者口才培訓(xùn)三步走!
案例:聯(lián)想(中國(guó))公司的管理者口才培訓(xùn)案例
討論:明天的道路——企業(yè)如何做好管理者口才?
第五部分、臨場(chǎng)能力訓(xùn)練
1、提問技巧:
整體式
特定式
開放式
封閉式
修飾式
2、應(yīng)答技巧:
直接式
描述式
符合式
拒絕式
反問式
3、精彩點(diǎn)評(píng)技巧:
總體概括
價(jià)值分享
提升空間
現(xiàn)場(chǎng)示范
小結(jié)期許
點(diǎn)評(píng)三原則
分享:管理者口才培訓(xùn)四部曲!
分享:管理者口才內(nèi)訓(xùn)五步驟!
分享:企業(yè)管理者口才六技巧!
分析:某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的管理者口才難題!
第六部分、開發(fā)能力訓(xùn)練
1、設(shè)計(jì)流程:
課題定位
價(jià)值點(diǎn)體現(xiàn)
結(jié)構(gòu)與內(nèi)在邏輯
課件呈現(xiàn)
2、結(jié)果設(shè)計(jì):
并列結(jié)構(gòu)
偏正結(jié)構(gòu)
遞進(jìn)結(jié)構(gòu)
復(fù)合結(jié)構(gòu)
3、素材應(yīng)用:
圖形素材應(yīng)用
演練:圖形素材的分類與使用
案例素材應(yīng)用
演練:案例的剪裁與應(yīng)用
游戲素材挖掘與應(yīng)用
演練:互動(dòng)游戲設(shè)計(jì)
影音素材制作與應(yīng)用
演練:培訓(xùn)音樂使用
4、設(shè)計(jì)五線譜:
時(shí)間線
內(nèi)容線
方法線
資源線
目的線
5、PTT設(shè)計(jì)能力訓(xùn)練
培訓(xùn)開發(fā)流程
主體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)四種
標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)模型
培訓(xùn)講義制作五線譜
導(dǎo)入設(shè)計(jì)五種
收結(jié)設(shè)計(jì)五種
管理者口才培訓(xùn)總結(jié)