店面督導(dǎo)培訓(xùn)
講師:譚小芳
店面督導(dǎo)培訓(xùn)課程有哪些?
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店面督導(dǎo)培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威?
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助理:13938256450
官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom
培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述店面督導(dǎo)的操作精髓
案例指導(dǎo):分析店面督導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案
案例訓(xùn)練:掌握店面督導(dǎo)的技能提升方法
行動(dòng)建議:店面督導(dǎo)培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆店面督導(dǎo)潛力的行動(dòng)方案
培訓(xùn)背景:
督導(dǎo)在企業(yè)中占有舉足輕重的地位,督導(dǎo)的職業(yè)能力決定了公司的業(yè)績,本課程是專為零售公司中層管理/督導(dǎo)量身制定綜合性能力提高的特色課程。
塑造職業(yè)化督導(dǎo),懂得如何有效溝通提高工作方法,提升工作效率與業(yè)績;有效的教導(dǎo)與訓(xùn)練員工,制造和諧的銷售氛圍。
本課程是專為零售公司中層管理/督導(dǎo)量身制定綜合性能力提高的特色課程。
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《店面督導(dǎo)培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括
一、 優(yōu)秀督導(dǎo)職業(yè)化塑造
1. 了解督導(dǎo)者在企業(yè)中的地位
2. 明確督導(dǎo)者的義務(wù)與職責(zé)
3. 督導(dǎo)管理的基本原則
4. 優(yōu)秀督導(dǎo)個(gè)人素質(zhì)培養(yǎng)修煉
分析:店面督導(dǎo)培訓(xùn)案例!
解析:店面督導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)案例!
案例:店面督導(dǎo)課程案例分析!
二、 督導(dǎo)有效溝通技巧
1. 溝通三要素
2. 有效的發(fā)問技巧
3. 如何與員工建立相互依賴的關(guān)系
4. 學(xué)會(huì)與不同的對(duì)象——上司、同事、下屬的溝通的方法
5. 積極溝通的方式
討論:店面督導(dǎo)經(jīng)典案例討論!
分組:店面督導(dǎo)培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析:店面督導(dǎo)學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
三、 督導(dǎo)提高效率的良方
1. 深刻理解什么是時(shí)間管理
2. 如何設(shè)定時(shí)間設(shè)定優(yōu)先級(jí)
3. 學(xué)習(xí)如何提高你工作分派能力
互動(dòng):店面督導(dǎo)培訓(xùn)案例評(píng)估
分享:某集團(tuán)店面督導(dǎo)培訓(xùn)案例
分享:哈佛經(jīng)典店面督導(dǎo)案例分析示范
四、 優(yōu)秀督導(dǎo)如何提升績效
1. 明確目標(biāo)管理可以幫我們解決哪些問題
2. 掌握設(shè)定目標(biāo)的方法和步驟
3. 掌握目標(biāo)、計(jì)劃、工作追蹤的技巧和要點(diǎn)
4. 掌握績效評(píng)估的技巧
分享:企業(yè)店面督導(dǎo)培訓(xùn)三步走!
案例:聯(lián)想(中國)公司的店面督導(dǎo)培訓(xùn)案例
討論:明天的道路——企業(yè)如何做好店面督導(dǎo)?
五、 督導(dǎo)——員工訓(xùn)練與教導(dǎo)
1. 如何了解員工表現(xiàn)不良的現(xiàn)象及原因
2. 掌握運(yùn)用“訓(xùn)練四步驟”進(jìn)行員工培訓(xùn)的方法
3. 卓越的指導(dǎo)藝術(shù)
4. 員工工作教導(dǎo)四步驟
5. 員工指導(dǎo)部屬六階段
分享:店面督導(dǎo)培訓(xùn)四部曲!
分享:店面督導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)五步驟!
分享:企業(yè)店面督導(dǎo)六技巧!
分析:某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的店面督導(dǎo)難題!
六、 督導(dǎo)——如何創(chuàng)造積極的工作氛圍
1. 如何學(xué)會(huì)具體地、個(gè)別地分析下屬的需要和期望
2. 有效贊美員工的技巧
3. 創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)
店面督導(dǎo)培訓(xùn)總結(jié)