品牌文化培訓(xùn)
講師:譚小芳
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歡迎進入著名品牌文化培訓(xùn)專家譚小芳老師課程《品牌文化培訓(xùn)》!
助理:13938256450
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培訓(xùn)時間:2天
培訓(xùn)地點:客戶自定
培訓(xùn)對象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點:詳細闡述品牌文化的操作精髓
案例指導(dǎo):分析品牌文化內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案
案例訓(xùn)練:掌握品牌文化的技能提升方法
行動建議:品牌文化培訓(xùn)的實戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆品牌文化潛力的行動方案
培訓(xùn)背景:
品牌文化就是企業(yè)的核心競爭力。缺乏卓越文化的企業(yè)注定是短命的,也注定是短視的。經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營文化;創(chuàng)新卓越的文化造就卓越創(chuàng)新的企業(yè)!
讓我們用心靈的溝通托起團隊永遠的光榮,以核心價值為本提升企業(yè)的競爭力!
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《品牌文化培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括
第一講、卓越文化造就卓越的企業(yè)
1、柳傳志說:小企業(yè)做事,大企業(yè)做人!
2、何謂做人?最組織來說,就是做文化
3、理念文化-企業(yè)的內(nèi)驅(qū)力
4、行為文化-企業(yè)的執(zhí)行力
5、制度文化-企業(yè)的保障力
分析:品牌文化培訓(xùn)案例!
解析:品牌文化內(nèi)訓(xùn)案例!
案例:品牌文化課程案例分析!
第二講、卓越文化的5個核心特征
1、理念:擁有滿足人們心理需求的愿景
美國名將的話:“根據(jù)星光而不是過往船只發(fā)出的燈光來確定自己
未來的方向”
實際上,愿景就是這樣的星光!
對于目前我國絕大多數(shù)企業(yè)而言,都缺乏愿景。
案例1:方太廚具的愿景培育
案例2:廣州美林基業(yè)的愿景吸引
2、品格:以客戶導(dǎo)向的企業(yè)原則
有品格的人才能制造有品格的產(chǎn)品,才能提供有品格的服務(wù)!
品牌文化就是培育有品格的員工,也才能真正建立產(chǎn)品的品質(zhì)!
案例1:聯(lián)想的“做人”原則
案例2:四季酒店的“品質(zhì)”服務(wù)
3、行為:建立一切行為中的責任感
人人都應(yīng)該對公司的成長負責,而不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者!
一個在行動中缺乏責任感的團隊是一個失敗的團隊!
成功的管理者一定是負責任的管理者
案例1:方太廚具文化-我是一切的根源
案例2:美國海軍陸戰(zhàn)隊的責任感培育
4、導(dǎo)向:建立追求整體績效的文化
文化必須成為績效之船的海洋,而不是港灣!
員工績效:人力資本的真正價值體現(xiàn)
組織績效:競爭能力的保持與強化
顧客績效:為顧客創(chuàng)造真正的價值
股東績效:創(chuàng)造投資價值
社會績效:與社會環(huán)境的和諧與社會責任
案例1:新奧集團的“事求卓越”精神
5、意識:保持永遠創(chuàng)業(yè)的精神
不管什么樣的品牌文化模式,似乎都是雙刃劍,既可以推動企業(yè)走向
繁榮,也能導(dǎo)致企業(yè)走向衰落,但是有一種核心意識,卻能夠讓企業(yè)基
業(yè)常青,那就是-永遠創(chuàng)業(yè)的精神!
案例1:華為技術(shù)的“創(chuàng)業(yè)文化”
案例2:新聯(lián)想的“創(chuàng)業(yè)文化”建設(shè)
討論:品牌文化經(jīng)典案例討論!
分組:品牌文化培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析:品牌文化學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
第三講、卓越文化需要創(chuàng)新
1、文化核心構(gòu)建:三層文化是品牌文化的主干
A、理念文化:愿景形成-價值目標
B、行為文化:執(zhí)行規(guī)范
C、制度文化:強化責任
案例1:某房地產(chǎn)企業(yè)的“人文核心”文化建設(shè)
案例2:海爾文化的系統(tǒng)建設(shè)
2、卓越團隊建設(shè):營造品牌文化的中樞神經(jīng)
A、團隊是一種生存方式
B、建設(shè)海豹法則
C、學(xué)習(xí)海貍的方式
D、強化團隊領(lǐng)導(dǎo)力
案例:萬科的核心團隊建設(shè)
3、關(guān)聯(lián)體系構(gòu)建:建設(shè)文化力持久的策略
我們要建設(shè)強有力的文化執(zhí)行形式-文化關(guān)聯(lián)體系
A、關(guān)注客戶界面的事件文化
B、關(guān)注員工界面的成果文化
C、關(guān)注執(zhí)行界面的過程文化
案例1:勞斯萊斯的服務(wù)節(jié)點
案例2:本田汽車的行為特征
案例3:必勝客比薩的細節(jié)文化
4、教練輔導(dǎo)體制:系統(tǒng)的文化建設(shè)機制
A、文化的建設(shè)需要體制的保障
B、文化意識訓(xùn)練
C、文化行為訓(xùn)練
D、文化教練模式
E、內(nèi)外部教練的結(jié)合
F、培育內(nèi)部教練
許多企業(yè)配備了“文化教頭”,而GE則為它的“文化大革命”構(gòu)建了“教練體制”
案例1:寶潔公司的“快速成長機制”
案例2:國富GF06-教練體制
品牌文化培訓(xùn)總結(jié)