實戰(zhàn)銷售技巧培訓
講師:譚小芳
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培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
培訓對象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點:詳細闡述實戰(zhàn)銷售技巧的操作精髓
案例指導(dǎo):分析實戰(zhàn)銷售技巧內(nèi)訓的經(jīng)典個案
案例訓練:掌握實戰(zhàn)銷售技巧的技能提升方法
行動建議:實戰(zhàn)銷售技巧培訓的實戰(zhàn)模擬練習
提升建議:引爆實戰(zhàn)銷售技巧潛力的行動方案
培訓背景:
您的銷售人員是否存在以下問題?
缺乏主動力——做一天和尚撞一天鐘,沒有緊迫感和危機感;
缺乏戰(zhàn)斗力——狼性不足,羊性有余,經(jīng)常丟失訂單;
缺乏拜訪力——到客戶那總是匆忙開始,匆忙結(jié)束,拜訪沒有效果;
缺乏開發(fā)力——總是喜歡和老客戶打交道,不愿意開發(fā)新客戶;
缺乏談判力——一味遷就客戶,助長客戶氣焰,導(dǎo)致客戶越來越挑剔;
缺乏奪單力——總是抱怨公司、產(chǎn)品,遇到對手沒信心,不戰(zhàn)而?。?
培訓大綱:
譚小芳老師的《實戰(zhàn)銷售技巧培訓》課程主內(nèi)容概括
模塊一、打造虎口奪單品質(zhì)的銷售員
1、一個成功銷售員所需要具備的狼性品質(zhì)
2、案例分析:認識什么是“虎口奪單”
3、如何敲開客戶已經(jīng)緊閉的大門
分析:實戰(zhàn)銷售技巧培訓案例!
解析:實戰(zhàn)銷售技巧內(nèi)訓案例!
案例:實戰(zhàn)銷售技巧課程案例分析!
模塊二、系統(tǒng)的認識你自己
1、案例分析:什么是專業(yè)的銷售和專業(yè)的銷售行為
2、銷售員和客戶到底是什么關(guān)系
3、5種尋找客戶的方法
4、案例分析:客戶為什么會買或者不買我們的產(chǎn)品
討論:實戰(zhàn)銷售技巧經(jīng)典案例討論!
分組:實戰(zhàn)銷售技巧培訓案例學習指南
分析:實戰(zhàn)銷售技巧學習中的八大陷阱
模塊三、如何虎口奪單
1、了解虎口奪單銷售的特點—快
2、什么是銷售中的“快”
3、如何能做到“快”
互動:實戰(zhàn)銷售技巧培訓案例評估
分享:某集團實戰(zhàn)銷售技巧培訓案例
分享:哈佛經(jīng)典實戰(zhàn)銷售技巧案例分析示范
模塊四、虎口奪單-銷售溝通的技巧和藝術(shù)
1、聽―――設(shè)身處地的聽
為什么要聽
傾聽的要訣―打造魅力的傾聽者,讓你成為一個受客戶歡迎的人
傾聽的五個層次―――如何聽出客戶的弦外之音2、看―――入木三分的看
如何正確的用眼神與客戶交流
如何看懂客戶的肢體語言,并解讀其中的重要含義
從進客戶門到出客戶門,應(yīng)該看什么東西
如何洞察入微,看出客戶的購買信號3、問―――循循善誘的問
問什么?如何問?向誰問?問的藝術(shù)
提問方式:開放式提問,封閉式提問4、說―――恰到好處的說
金牌溝通的八大習慣
措辭表達的藝術(shù)
回答問題的藝術(shù)5、贊―――悅耳動聽的贊(美)
正確認識贊美
贊美的策略6、談―――雙贏互惠的談(判)
談判的風格
如何進行價格談判
談判的注意點與談判的藝術(shù)
分享:企業(yè)實戰(zhàn)銷售技巧培訓三步走!
案例:聯(lián)想(中國)公司的實戰(zhàn)銷售技巧培訓案例
討論:明天的道路——企業(yè)如何做好實戰(zhàn)銷售技巧?
模塊五、打造完美的銷售流程
1、銷售拜訪前的準備工作
出發(fā)前的形象準備
SWOT分析
如何預(yù)約客戶2、了解并激發(fā)客戶的需求
面對客戶明確需求和隱含需求的溝通策略
用SPIN提問方式挖掘客戶需求
全面了解客戶-公司層面,工作層面,私人層面
客戶決策者,選型者,采購者,使用者之間的關(guān)系分析3、更好的向客戶展示產(chǎn)品
展示產(chǎn)品前,你心中的強大價值主張是什么
深刻認識產(chǎn)品展示的利器---FABC
產(chǎn)品展示的注意點4、解決客戶異議達成銷售
認識客戶異議,正確面對客戶異議
解決客戶異議的流程
常用決策心理學與成交策略
實戰(zhàn)銷售技巧培訓總結(jié)