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譚小芳:品牌管理與危機公關(guān)培訓
2016-01-20 48185
對象
企業(yè)中高層管理者
目的
建立和保持這種品牌關(guān)系需要兩個基本的前提:品牌認同和互惠互利。品牌認同不等于產(chǎn)品和商標的認知,也不完全等同于企業(yè)自身設計的品牌形象或者品牌定
內(nèi)容
品牌管理與危機公關(guān)培訓 講師:譚小芳 品牌管理與危機公關(guān)培訓課程有哪些? 品牌管理與危機公關(guān)培訓講師有哪些? 品牌管理與危機公關(guān)培訓內(nèi)訓師哪位最權(quán)威? 品牌管理與危機公關(guān)培訓方面的培訓講師哪里找? 國內(nèi)最知名的品牌管理與危機公關(guān)培訓師是哪位? 歡迎進入著名品牌管理與危機公關(guān)培訓專家譚小芳老師課程《品牌管理與危機公關(guān)培訓》! 助理:13938256450 官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom 培訓時間:2天 培訓地點:客戶自定 培訓對象:企業(yè)中高層管理者 課程推薦: 主要特點:詳細闡述品牌管理與危機公關(guān)的操作精髓 案例指導:分析品牌管理與危機公關(guān)內(nèi)訓的經(jīng)典個案 案例訓練:掌握品牌管理與危機公關(guān)的技能提升方法 行動建議:品牌管理與危機公關(guān)培訓的實戰(zhàn)模擬練習 提升建議:引爆品牌管理與危機公關(guān)潛力的行動方案 培訓背景: 建立和保持這種品牌關(guān)系需要兩個基本的前提:品牌認同和互惠互利。品牌認同不等于產(chǎn)品和商標的認知,也不完全等同于企業(yè)自身設計的品牌形象或者品牌定位,它所體現(xiàn)的是企業(yè)與消費者互動下的消費者的品牌態(tài)度,即消費者如何解讀品牌形象和品牌定位。顯然,消費者越認同這種品牌,就越能與這種品牌保持良好的關(guān)系。除此之外,品牌關(guān)系的維系還必須建立在互惠互利的基礎上。所謂互惠互利,其實質(zhì)是保持品牌利益與消費者利益的平衡,只有平衡兩者之間的關(guān)系,才能保證雙方的互惠互利,一旦這種平衡關(guān)系被打破,契約關(guān)系就將發(fā)生斷裂。 培訓大綱: 譚小芳老師的《品牌管理與危機公關(guān)培訓》課程主內(nèi)容概括 第一部分 品牌管理及品牌傳播策劃 品牌管理的三大原則 向蒙牛學習品牌公關(guān)營銷策劃 品牌公關(guān)營銷策劃的流程 品牌公關(guān)策劃的借勢原則 案例分享:著名家電企業(yè)如何進行品牌營銷傳播借勢 案例分享:王老吉的品牌策劃揭秘 品牌傳播的誤區(qū)與陷阱:豐田霸道、肯德基、立邦漆 品牌公關(guān)營銷的發(fā)展趨勢 分析:品牌管理與危機公關(guān)培訓案例! 解析:品牌管理與危機公關(guān)內(nèi)訓案例! 案例:品牌管理與危機公關(guān)課程案例分析! 第二部分 危機就在身邊:全面認識企業(yè)危機 危機是對品牌的致命打擊 危機是對消費信心的無情毀滅 對企業(yè)危機的正確理解 企業(yè)危機的定義及其必然性 永遠繃緊危機這根弦 危機的發(fā)生與企業(yè)知名度 危機的發(fā)生與行業(yè)特點 危機中公眾的心理特點 危機的三個階段及其特點 2009年中國典型危機事件掃描 討論:品牌管理與危機公關(guān)經(jīng)典案例討論! 分組:品牌管理與危機公關(guān)培訓案例學習指南 分析:品牌管理與危機公關(guān)學習中的八大陷阱! 第三部分 建立有效的危機反應機制 危機事件模擬 如何建立危機處理小組 房地產(chǎn)公司如何建立危機隔離墻 危機管理的3有3通原則 案例解讀:肯德基秒殺門事件的危機處理 互動:品牌管理與危機公關(guān)培訓案例評估 分享:某集團品牌管理與危機公關(guān)培訓案例 分享:哈佛經(jīng)典品牌管理與危機公關(guān)案例分析示范 第四部分 危機處理流程 危機判斷 危機控制 危機處理 善后恢復 案例演練:當企業(yè)品牌危機爆發(fā)時…… 品牌管理與危機公關(guān)培訓總結(jié)
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