外貿(mào)客戶營(yíng)銷培訓(xùn)
講師:譚小芳
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助理:13938256450
官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom
培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述外貿(mào)客戶營(yíng)銷的操作精髓
案例指導(dǎo):分析外貿(mào)客戶營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案
案例訓(xùn)練:掌握外貿(mào)客戶營(yíng)銷的技能提升方法
行動(dòng)建議:外貿(mào)客戶營(yíng)銷培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆外貿(mào)客戶營(yíng)銷潛力的行動(dòng)方案
培訓(xùn)背景:
通過培訓(xùn),使學(xué)員建立銷售人員職業(yè)信心,使其樂業(yè)、敬業(yè)、愛公司;增強(qiáng)銷售人員自我管理能力,使其高效高能;明確銷售過程與步驟,使銷售策略更加具有戰(zhàn)略性;以人為本及以顧客為導(dǎo)向的銷售技巧使定單獲取量更高;有效的客戶管理方式使公司有源源不斷的業(yè)績(jī)與持續(xù)的效益;有效的人際溝通方式使銷售人員成為公司的形象代言人,處處為公司爭(zhēng)取形象與經(jīng)濟(jì)利益。
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《外貿(mào)客戶營(yíng)銷培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括
第一章 銷售以人為本
1、 積極的心態(tài)
2、 客戶關(guān)系發(fā)展戰(zhàn)略
3、 銷售人員發(fā)展藍(lán)圖
分析:外貿(mào)客戶營(yíng)銷培訓(xùn)案例!
解析:外貿(mào)客戶營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)案例!
案例:外貿(mào)客戶營(yíng)銷課程案例分析!
第二章 銷售漏斗模型
1、銷售漏斗模型
2、銷售的七個(gè)階段
3、銷售各階段的管理工具
討論:外貿(mào)客戶營(yíng)銷經(jīng)典案例討論!
分組:外貿(mào)客戶營(yíng)銷培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析:外貿(mào)客戶營(yíng)銷學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
第三章 大客戶銷售的SPIN模型
1、基于客戶采購(gòu)流程的銷售過程
2、計(jì)劃準(zhǔn)備
3、接觸客戶
4、需求分析
5、銷售定位
6、贏取訂單
7、銷售跟進(jìn)
8、異議處理
互動(dòng):外貿(mào)客戶營(yíng)銷培訓(xùn)案例評(píng)估
分享:某集團(tuán)外貿(mào)客戶營(yíng)銷培訓(xùn)案例
分享:哈佛經(jīng)典外貿(mào)客戶營(yíng)銷案例分析示范
第四章 銷售中的溝通技巧
1、詢問技巧
2、理解技術(shù)
3、傾聽技巧
4、處理沖突
分享:企業(yè)外貿(mào)客戶營(yíng)銷培訓(xùn)三步走!
案例:聯(lián)想(中國(guó))公司的外貿(mào)客戶營(yíng)銷培訓(xùn)案例
討論:明天的道路——企業(yè)如何做好外貿(mào)客戶營(yíng)銷?
第五章 面對(duì)面銷售
1、以客戶需求為導(dǎo)向的面對(duì)面銷售
2、拉近客戶距離
3、探詢和說服
4、計(jì)劃下一步
5、觀察
分享:外貿(mào)客戶營(yíng)銷培訓(xùn)四部曲!
分享:外貿(mào)客戶營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)五步驟!
分享:企業(yè)外貿(mào)客戶營(yíng)銷六技巧!
分析:某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的外貿(mào)客戶營(yíng)銷難題!
第六章 大客戶管理方式
1、VIP的服務(wù)方式
2、客戶關(guān)系管理
3、忠誠(chéng)顧客構(gòu)建
外貿(mào)客戶營(yíng)銷培訓(xùn)總結(jié)