行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn) 講師：譚小芳 行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn)課程有哪些？ 行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn)講師有哪些？ 行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ 行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn)方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國內(nèi)最知名的行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn)師是哪位？ 歡迎進(jìn)入著名行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn)專家譚小芳老師課程《行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn)》！ 助理：13938256450 官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom 培訓(xùn)時間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者 課程推薦： 主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述行政文秘人員職業(yè)化的操作精髓 案例指導(dǎo)：分析行政文秘人員職業(yè)化內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案 案例訓(xùn)練：掌握行政文秘人員職業(yè)化的技能提升方法 行動建議：行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí) 提升建議：引爆行政文秘人員職業(yè)化潛力的行動方案 培訓(xùn)背景： （1）全面提高個人的綜合素質(zhì)，掌握工作所需的各項(xiàng)專業(yè)技能 （2）幫助其從繁雜瑣碎的工作中解放出來，科學(xué)高效地處理各項(xiàng)辦公事務(wù)，從而最大限度地發(fā)揮助手作用，提高公司的整體辦事效率 （3）善于處理工作中的難題，比如代表公司給客戶送禮，過濾上司不想聽的電話等 培訓(xùn)大綱： 譚小芳老師的《行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括 第一章 行政文秘人員的角色認(rèn)知 什么樣的人員適合做行政文秘人員 行政文秘人員需要具備什么樣的能力 行政文秘人員需要掌握的專業(yè)技能 行政文秘人員的主要工作 分析：行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn)案例！ 解析：行政文秘人員職業(yè)化內(nèi)訓(xùn)案例! 案例：行政文秘人員職業(yè)化課程案例分析 第二章行政文秘人員職業(yè)形象設(shè)計(jì) 行政文秘專業(yè)形象設(shè)計(jì) 行政文秘的專業(yè)儀態(tài) 討論：行政文秘人員職業(yè)化經(jīng)典案例討論! 分組：行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：行政文秘人員職業(yè)化學(xué)習(xí)中的八大陷阱！ 第三章現(xiàn)代商務(wù)禮儀 隨從上司出行禮儀 陪同上司商談禮儀 拜訪客戶禮儀 互動：行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn)案例評估 分享：某集團(tuán)行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn)案例 分享：哈佛經(jīng)典行政文秘人員職業(yè)化案例分析示范 第四章溝通技巧訓(xùn)練 影響行政文秘溝通的四個因素 行政文秘有效溝通的五個原則 行政文秘四個有效的溝通技巧 行政文秘如何與上司溝通 分享：企業(yè)行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn)三步走！ 案例：聯(lián)想(中國)公司的行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn)案例 討論：明天的道路——企業(yè)如何做好行政文秘人員職業(yè)化？ 第五章文秘的時間管理 分析時間 診斷工作環(huán)境，提高工作效率 立即改變 跨越時間管理陷阱 分享：行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn)四部曲！ 分享：行政文秘人員職業(yè)化內(nèi)訓(xùn)五步驟！ 分享：企業(yè)行政文秘人員職業(yè)化六技巧！ 分析：某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的行政文秘人員職業(yè)化難題！ 第六章緩解工作壓力 了解壓力 放松自我 戰(zhàn)勝壓力 分析：領(lǐng)導(dǎo)者行政文秘人員職業(yè)化做什么？ 分析：行政文秘人員職業(yè)化內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要？ 分析：行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn)哪個環(huán)節(jié)很重要？ 第七章 辦公室事務(wù) 辦公室環(huán)境的布置 郵件的收發(fā)與傳閱 妥善安排約會 分析：企業(yè)如何貫徹行政文秘人員職業(yè)化全過程？ 分析：行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn)，我們做對過什么？ 案例：海爾集團(tuán)行政文秘人員職業(yè)化咨詢方案案例研究 第八章 口才訓(xùn)練與電話技巧 電話口頭表達(dá)訓(xùn)練 電話基本技巧 十大電話情景應(yīng)對技巧 討論：企業(yè)行政文秘人員職業(yè)化的八面金剛 案例：一次失敗的行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn)案例 分組：如何打通企業(yè)行政文秘人員職業(yè)化的任督二脈？ 第九章會議的籌劃與管理 會前的準(zhǔn)備工作 會間的組織服務(wù) 會后的善后處理 案例：麥當(dāng)勞的行政文秘人員職業(yè)化UP計(jì)劃 分享：行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn)師一句話說清楚行政文秘人員職業(yè)化 行政文秘人員職業(yè)化七宗“最”：從失敗中尋找經(jīng)營秘訣，從檢討中探索成功之道。 第十章公文寫作技巧 公文的寫作方法和技巧 商務(wù)公文寫作的注意事項(xiàng) 商務(wù)公文范本 分享：行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn)的新金科玉律！ 行政文秘人員職業(yè)化深度剖析:疑難問題與解決對策 行政文秘人員職業(yè)化內(nèi)訓(xùn)解決之道:案例延伸與對策分析 第十一講辦公室溝通 文書溝通 運(yùn)用商務(wù)餐建立良好溝通 運(yùn)用送禮建立良好溝通 分享：行政文秘人員職業(yè)化內(nèi)訓(xùn)的三種武器 行政文秘人員職業(yè)化實(shí)戰(zhàn)密碼:策略?技巧?案例 行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn)的知識、方法、工具與案例大全 第十二章接待工作 接待客人 社交細(xì)節(jié) 行政文秘人員職業(yè)化培訓(xùn)總結(jié)