高效外銷團(tuán)隊培訓(xùn)
講師:譚小芳
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助理:13938256450
官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom
培訓(xùn)時間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
培訓(xùn)對象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述高效外銷團(tuán)隊的操作精髓
案例指導(dǎo):分析高效外銷團(tuán)隊內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案
案例訓(xùn)練:掌握高效外銷團(tuán)隊的技能提升方法
行動建議:高效外銷團(tuán)隊培訓(xùn)的實戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆高效外銷團(tuán)隊潛力的行動方案
培訓(xùn)背景:
企業(yè)在進(jìn)行國際市場拓展的過程中,最大的難點(diǎn)就在于如何使用目前有限的企業(yè)資源進(jìn)行國際市場開發(fā)和拓展。顯然,國內(nèi)傳統(tǒng)的營銷手段大多不太適合于中小企業(yè)的國際市場營銷。如何打開國際市場營銷的大門,尤其是對于那些剛剛進(jìn)入國際市場領(lǐng)域進(jìn)行運(yùn)營的中小企業(yè)而言,找到一些切實可行的、卓有成效的、投入相對較低的、風(fēng)險相對較小的國際市場營銷策略就成為企業(yè)不得不考慮的問題。國際市場環(huán)境的復(fù)雜程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了國內(nèi)市場。中小企業(yè)面對的潛在國際客戶群體千差萬別,個性不一,如何應(yīng)對和進(jìn)行國際商務(wù)談判也成為國際市場開發(fā)的重要制約因素。
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《高效外銷團(tuán)隊培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括:
第一講 贏取超值海外訂單,必先了解你的客戶特征
1、為什么中國出口商在海外貿(mào)易中總是處于被動?解決之道是什么
2、美、歐商人在國際采購中有和特點(diǎn)?如何應(yīng)對?
3、美、歐商人在國際采購中通常使用何種渠道?如何應(yīng)對?
4、日韓商人在國際采購中有和特點(diǎn)?通常使用何種渠道?如何應(yīng)對?
5、中東、南美、印巴商人在國際采購中有和特點(diǎn)?通常使用何種渠道?如何應(yīng)對?
6、澳新、東南亞商人在國際采購中有和特點(diǎn)?通常使用何種渠道?如何應(yīng)對?
7、各國華裔貿(mào)易代表在進(jìn)行國際采購活動中的特征差異?如何應(yīng)對?
8、一攬子溝通與分段式溝通策略
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案例:高效外銷團(tuán)隊課程案例分析!
第二講 了解你的潛在客戶層級,是獲取超值海外訂單的必由之路
1、誰是優(yōu)秀的潛在客戶?他們到底在哪里?
2、國際零售集團(tuán)是如何進(jìn)行國際采購的?他們關(guān)心什么?應(yīng)該如何與他們溝通?
3、國際品牌采購商的采購模式?應(yīng)該如何應(yīng)對品牌采購訂單?
4、網(wǎng)絡(luò)采購巨頭,你怎能把他們忽略?
5、當(dāng)中糧集團(tuán)去海外建立終端的時候,你就應(yīng)該挖掘行業(yè)經(jīng)銷商!!
6、永遠(yuǎn)不要忽略地區(qū)經(jīng)銷商,他是你未來超值訂單的源泉??!
7、行業(yè)進(jìn)口商,讓你在悲與喜中掙扎!
8、肆意橫行的專業(yè)進(jìn)口商,你應(yīng)該如何應(yīng)對?
9、廣交會和阿里巴巴上肆意求購的進(jìn)口商究竟是些什么人?談?wù)勅绾螒?yīng)對游擊進(jìn)口商
10、進(jìn)口陳列商,讓你歡喜讓你憂??!
討論:高效外銷團(tuán)隊經(jīng)典案例討論!
分組:高效外銷團(tuán)隊培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析:高效外銷團(tuán)隊學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
第三講 高效而超值的手段,是贏取超值海外訂單的法寶
1、如何理解海外客戶開發(fā)中的營銷AIDA模式?
2、應(yīng)如何參加、參加何種交易會,才能真正獲取超值海外訂單?
3、不同種類的交易會所出現(xiàn)的客戶肯定有所不同,你如何識別?如何應(yīng)對?
4、茫茫網(wǎng)絡(luò)似大海,如何大海撈針?
5、電子商務(wù)種類繁多,哪種才適合你?
6、怎樣操作才能通過行會找到中意的客戶,贏取中意的訂單?
7、國際信息名錄與海外黃頁的查詢方法(為什么在名錄與黃頁上你總找不到客戶?)
8、國際商城是怎樣為你贏得訂單的?
9、面對茫茫搜索引擎,哪里才有我真正的客戶?
10、商務(wù)考察是這樣把客戶煉出來的??!
11、客戶那里有客戶嗎?(小訂單是怎樣變成超級訂單的?)
互動:高效外銷團(tuán)隊培訓(xùn)案例評估
分享:某集團(tuán)高效外銷團(tuán)隊培訓(xùn)案例
分享:哈佛經(jīng)典高效外銷團(tuán)隊案例分析示范
第四講 競爭對手的客戶,永遠(yuǎn)是你海外訂單的潛力所在
1、如何挖掘競爭對手的客戶?(方法眾多,總有一種適合你)
2、針對競爭對手的不同客戶,如何與其溝通?
3、如何將意向變成現(xiàn)實的訂單?
4、試訂單是這樣煉出來的?
5、從與競爭對手共舞,到獨(dú)享競爭對手的客戶資源
6、你分析過叛變的競爭對手客戶嗎?(如何防止客戶的再度叛變?)
7、觀展,高手的參展觀
分享:企業(yè)高效外銷團(tuán)隊培訓(xùn)三步走!
案例:聯(lián)想(中國)公司的高效外銷團(tuán)隊培訓(xùn)案例
討論:明天的道路——企業(yè)如何做好高效外銷團(tuán)隊?
第五講 客戶的叛變,是海外訂單流失的主要根源
1、客戶是如何在交易會上流失的?
2、你的客戶有通過電子商務(wù)發(fā)布求購信息嗎?
3、客戶因什么而叛變?
4、客戶叛變前的征兆分析?
5、如何發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對正在發(fā)生的客戶叛變?
6、客戶叛變后的溝通策略和叛變客戶的跟進(jìn)策略
7、如何防止對手對客戶的誘導(dǎo)策略?
8、除了強(qiáng)調(diào)品質(zhì)和價格外,你還能做什么?
9、雞蛋同藍(lán)和雞蛋分藍(lán)
分享:高效外銷團(tuán)隊培訓(xùn)四部曲!
分享:高效外銷團(tuán)隊內(nèi)訓(xùn)五步驟!
分享:企業(yè)高效外銷團(tuán)隊六技巧!
分析:某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的高效外銷團(tuán)隊難題!
第六講 關(guān)注客戶之關(guān)注,永葆海外訂單源源不斷
1、不同層級的客戶有著不同的關(guān)注點(diǎn)
2、周轉(zhuǎn)速度、物流能力、配額許可、稅費(fèi)規(guī)避、價格條件、支付方式等等,哪個對客戶最重要?
3、面對伊萊克斯,你應(yīng)關(guān)注什么?
4、面對大榮商社,你應(yīng)關(guān)注什么?
5、面對迪拜五金商行,你應(yīng)關(guān)注什么?
6、如何獲取客戶的意向?
7、封閉式策略與開放式策略對探求客戶關(guān)注的影響差異?
8、均勻訂單與獨(dú)立大單對你有什么啟示?
分析:領(lǐng)導(dǎo)者高效外銷團(tuán)隊做什么?
分析:高效外銷團(tuán)隊內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要?
分析:高效外銷團(tuán)隊培訓(xùn)哪個環(huán)節(jié)很重要?
第七講 高效外銷團(tuán)隊?wèi)?yīng)具備的素質(zhì)、能力與技巧(請聽我們的詳細(xì)分析,必定讓你受益匪淺)
1、必備的船務(wù)操作技能和敏感的貨運(yùn)風(fēng)險意識
2、清晰的金融結(jié)算知識和高超的稅費(fèi)籌劃技巧
3、信用證的正確認(rèn)知和對國際貿(mào)易分期與延期結(jié)算的了解
4、離岸貿(mào)易的操作技巧
高效外銷團(tuán)隊培訓(xùn)總結(jié)