店面運營管理培訓
講師:譚小芳
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歡迎進入著名店面運營管理培訓專家譚小芳老師課程《店面運營管理培訓》!
助理:13938256450
官網(wǎng)wwwtanxiaofangcom
培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
培訓對象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點:詳細闡述店面運營管理的操作精髓
案例指導:分析店面運營管理內(nèi)訓的經(jīng)典個案
案例訓練:掌握店面運營管理的技能提升方法
行動建議:店面運營管理培訓的實戰(zhàn)模擬練習
提升建議:引爆店面運營管理潛力的行動方案
培訓背景:
掌握目標落地執(zhí)行管理的方法
掌握一套科學的分析問題的工具
掌握店面高效日常運營店面運營管理方法
如何讓店面現(xiàn)場運作高效化
掌握店面盈利分析的方法
掌握店面業(yè)績持續(xù)提升的銷售管理工具
培訓大綱:
譚小芳老師的《店面運營管理培訓》課程主內(nèi)容概括:
一、店面營運管理流程化
1 流程在為企業(yè)創(chuàng)造價值
2 流程本身是動態(tài)的過程
3 不斷持續(xù)優(yōu)化的流程是企業(yè)為客戶創(chuàng)造價值的保證
4 企業(yè)內(nèi)部營銷
分析:店面運營管理培訓案例!
解析:店面運營管理內(nèi)訓案例!
案例:店面運營管理課程案例分析!
二 怎樣超越顧客期望——思維轉變
(1) 流程是產(chǎn)生問題的原因
(2) 了解自己的工作是如何與整個流程相協(xié)調的
(3) 幫助把事情做好
(4) 總能改進流程
(5) 開發(fā)人員
(6) 我們都是在一起的
(7) 是什么導致了錯誤的產(chǎn)生?
(8) 減少差異
(9) 顧客驅動
討論:店面運營管理經(jīng)典案例討論!
分組:店面運營管理培訓案例學習指南
分析:店面運營管理學習中的八大陷阱!
三、店面運營管理的人員執(zhí)行自動化
(1) 缺乏正確有效做事的方法
(2) 盲做
(3) 績效不好
(4) 不想做
(5) 負效勞動
(6) 無事生非5%
互動:店面運營管理培訓案例評估
分享:某集團店面運營管理培訓案例
分享:哈佛經(jīng)典店面運營管理案例分析示范
五 計劃
1 制定決策:管理者工作的本質
2 計劃的基礎
3 戰(zhàn)略管理
4 計劃工作的工具和技術
六 組織
1 組織結構與設計
2 管理溝通與信息技術
3 人力資源管理
3 變革與創(chuàng)新管理
七 領導
1 行為的基礎
2 理解群體與團隊
3 激勵員工
第17章 領導
分析:領導者店面運營管理做什么?
分析:店面運營管理內(nèi)訓哪些步驟很重要?
分析:店面運營管理培訓哪個環(huán)節(jié)很重要?
八 控制
第18章 控制的基礎
第19章 運營及價值鏈管理
店面運營管理培訓總結