王牌營銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
講師:譚小芳
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助理:13938256450
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培訓(xùn)時(shí)間:2天
培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定
培訓(xùn)對象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述王牌營銷團(tuán)隊(duì)的操作精髓
案例指導(dǎo):分析王牌營銷團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案
案例訓(xùn)練:掌握王牌營銷團(tuán)隊(duì)的技能提升方法
行動(dòng)建議:王牌營銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆王牌營銷團(tuán)隊(duì)潛力的行動(dòng)方案
培訓(xùn)背景:
幫助銷售人員樹立正確的職業(yè)心態(tài),提升行動(dòng)力,
讓銷售人員掌握系統(tǒng)銷售的流程與每個(gè)步驟的關(guān)鍵點(diǎn)。3、提升銷售人員:客戶接觸、價(jià)值陳述、討價(jià)還價(jià)、異議排除、引導(dǎo)成交等實(shí)用技巧。4、全面提升銷售人員的溝通、談判、說服能力。5、專業(yè)的心靈活動(dòng),幫銷售人員打擊心靈魔鬼,強(qiáng)化心理承受能力。6、超常規(guī)訓(xùn)練,鍛造銷售人員的意志力,打造陽光心態(tài)。
。
培訓(xùn)大綱:
譚小芳老師的《王牌營銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括:
第一章大綱:客戶價(jià)值判斷方法及技巧
1、營銷團(tuán)隊(duì)困惑點(diǎn)分析
2、把脈你的客戶---知已知彼,決勝至上
3、依個(gè)性類型,制定各人而異的銷售對策
4、對各類性格的客戶溝通牢記原則
5、案例分析
6、思考題:工作中你遇到的客戶有哪些個(gè)性類型,如何克服溝通障礙?
分析:王牌營銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)案例!
解析:王牌營銷團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)案例!
案例:王牌營銷團(tuán)隊(duì)課程案例分析!
第二章大綱:營銷過程的溝通技巧運(yùn)用
1、尋找你的潛在客戶
2、致勝千里---電話營銷術(shù)
3、給客戶把脈—如何做好需求點(diǎn)
4、“精、準(zhǔn)、狠”地產(chǎn)品介紹法
5、臨門一腳的功力:強(qiáng)勢促成法
6、案例分享
7、演練:電話高手是怎樣煉成的?學(xué)習(xí)如何把準(zhǔn)客戶的脈?
討論:王牌營銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)典案例討論!
分組:王牌營銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析:王牌營銷團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
第三章大綱:客戶關(guān)系管理
1、新時(shí)期的客戶定位?
2、客戶增值管理的方法
3、如何做好客戶管理
4、投訴處理七法:敗局反勝法
5、案例分享
互動(dòng):王牌營銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)案例評估
分享:某集團(tuán)王牌營銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)案例
分享:哈佛經(jīng)典王牌營銷團(tuán)隊(duì)案例分析示范
第四章大綱:創(chuàng)新營銷
1、關(guān)系營銷學(xué)
2、危機(jī)營銷法
3、聯(lián)合營銷法
4、事件營銷法
5、借力營銷法
6、網(wǎng)絡(luò)營銷法
7、經(jīng)典案例分享
分享:企業(yè)王牌營銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)三步走!
案例:聯(lián)想(中國)公司的王牌營銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)案例
討論:明天的道路——企業(yè)如何做好王牌營銷團(tuán)隊(duì)?
第五章大綱:內(nèi)部管理與控制
1、活動(dòng)量管理方法與執(zhí)行
2、會(huì)報(bào)管理的內(nèi)容
3、會(huì)議管理的流程
4、工具管理使用的落地
5、檢討:本公司在活動(dòng)管理存在哪些改善的空間?
第二天上午:《塑造王牌的心態(tài)》
課程大綱:
第一章:導(dǎo)入部分
大綱:1、拜倫論情緒
2、一封信引發(fā)的對多數(shù)的情緒分析
3、進(jìn)行情緒的心理測試
4、心理測試分析
分享:王牌營銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)四部曲!
分享:王牌營銷團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)五步驟!
分享:企業(yè)王牌營銷團(tuán)隊(duì)六技巧!
分析:某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的王牌營銷團(tuán)隊(duì)難題!
第二章:情緒壓力的形成
大綱:1、意識和潛意識系統(tǒng)介紹
2、各系統(tǒng)分析(信念、價(jià)值觀、行為導(dǎo)向)
3、情緒系統(tǒng)的正確認(rèn)知與案例
4、情緒系統(tǒng)的鐘擺效應(yīng)
分析:領(lǐng)導(dǎo)者王牌營銷團(tuán)隊(duì)做什么?
分析:王牌營銷團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要?
分析:王牌營銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)哪個(gè)環(huán)節(jié)很重要?
第三章:“心靈財(cái)富”訓(xùn)練
大綱:1、聆聽CD片
2、組織對聆聽后的分享活動(dòng)
3、創(chuàng)建積極心態(tài),取代消極心態(tài)
分析:企業(yè)如何貫徹王牌營銷團(tuán)隊(duì)全過程?
分析:王牌營銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),我們做對過什么?
案例:海爾集團(tuán)王牌營銷團(tuán)隊(duì)咨詢方案案例研究
第四章:如何獲得快樂心態(tài)
大綱:1、積極的自我認(rèn)知
1)、期望定律
2)、課間活動(dòng):心態(tài)糾偏學(xué)員互動(dòng)
2、使命與責(zé)任
1)、結(jié)構(gòu)性沖突
2)、愿景---用未來拉動(dòng)現(xiàn)在
3、控制感
1)、正向思維與負(fù)向思維
2)、掌握定律:自由選擇
3)、 課間活動(dòng):讀書活動(dòng)(1)---增強(qiáng)控制力
4、愛的關(guān)系
1)、看圖片的啟發(fā)
2)、相關(guān)定律:感恩文化
3)課間活動(dòng):讀書活動(dòng)(2)---活出精彩的自已
討論:企業(yè)王牌營銷團(tuán)隊(duì)的八面金剛
案例:一次失敗的王牌營銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)案例
分組:如何打通企業(yè)王牌營銷團(tuán)隊(duì)的任督二脈?
第五章:結(jié)束部分:快樂八珍湯
大綱:1、開藥方:快樂的八味藥
2、互動(dòng)游戲:釋放壓力,打破枷鎖,擁抱未來!
第二天下午:《實(shí)現(xiàn)王牌的營銷團(tuán)隊(duì)》
第一章:團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識
1、認(rèn)識團(tuán)隊(duì)的狀況
2、高效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備哪些特征
3、通過自然界學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)精神
4、實(shí)現(xiàn)高效團(tuán)隊(duì)必須經(jīng)歷的四個(gè)階段
案例:麥當(dāng)勞的王牌營銷團(tuán)隊(duì)UP計(jì)劃
分享:王牌營銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)師一句話說清楚王牌營銷團(tuán)隊(duì)
王牌營銷團(tuán)隊(duì)七宗“最”:從失敗中尋找經(jīng)營秘訣,從檢討中探索成功之道。
第二章:團(tuán)隊(duì)的文化形成
1、成員間崇尚的義氣
2、隊(duì)伍正氣的維系
3、主管霸氣的建立
4、領(lǐng)導(dǎo)的豪氣形成
分享:王牌營銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的新金科玉律!
王牌營銷團(tuán)隊(duì)深度剖析:疑難問題與解決對策
王牌營銷團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)解決之道:案例延伸與對策分析
第三章:團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通技能
1、畫圖游戲看溝通
2、掰手腕游戲看默契
3、溝通技巧---做到更好地利他和利已。
分享:王牌營銷團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)的三種武器
王牌營銷團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)密碼:策略?技巧?案例
王牌營銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的知識、方法、工具與案例大全
第四章:團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理
1、大家為什么不愿意設(shè)目標(biāo)?
2、人生目標(biāo)金字塔
3、有無清楚目標(biāo)的人人生的差異
4、目標(biāo)的作用與設(shè)立方法
案例;精神勝利法
觀看視頻:《不說不可能》
課堂研討:2012年的目標(biāo)擬定與第一季度的工作計(jì)劃?
王牌營銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)總結(jié)