中層經(jīng)理人團隊管理培訓
講師:譚小芳
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歡迎進入著名銀行現(xiàn)場全面管理培訓專家譚小芳老師課程《銀行現(xiàn)場全面管理培訓》!
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培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
培訓對象:企業(yè)中高層管理者
課程推薦:
主要特點:詳細闡述銀行現(xiàn)場全面管理的操作精髓
案例指導:分析銀行現(xiàn)場全面管理內(nèi)訓的經(jīng)典個案
案例訓練:掌握銀行現(xiàn)場全面管理的技能提升方法
行動建議:銀行現(xiàn)場全面管理培訓的實戰(zhàn)模擬練習
提升建議:引爆銀行現(xiàn)場全面管理潛力的行動方案
培訓背景:
1. 明確組織與自己現(xiàn)任職責,明白優(yōu)秀員工與優(yōu)秀管理的差異;
2. 通過授課,知道團隊的業(yè)績是靠他人產(chǎn)生,而非自己;
明白管理者所做的工作是崗位需要的,而非自己能力會做的。
培訓大綱:
譚小芳老師的《銀行現(xiàn)場全面管理培訓》課程主內(nèi)容概括:
單元一、明確職責:業(yè)績是靠團隊產(chǎn)生的(2課時)
1-1角色轉(zhuǎn)變:超級員工與管理者的區(qū)別
1-2用人 :盡力發(fā)揮團隊每個成員的作用獲得最大業(yè)績
1-3帶團隊:建設并發(fā)展團隊,維持業(yè)績并為未來的業(yè)績創(chuàng)造條件
目的效益:
1. 明確組織與自己現(xiàn)任職責,明白優(yōu)秀員工與優(yōu)秀管理的差異;
2. 通過授課,知道團隊的業(yè)績是靠他人產(chǎn)生,而非自己;
明白管理者所做的工作是崗位需要的,而非自己能力會做的。
分析:中層經(jīng)理人團隊管理培訓案例!
解析:中層經(jīng)理人團隊管理內(nèi)訓案例!
案例:中層經(jīng)理人團隊管理課程案例分析!
單元二、用人:發(fā)揮現(xiàn)有團隊的最大作用(4課時)
2-1、認識員工的狀況
2-2、分析員工的類型:意愿和能力模型
2-3、化消極因素為積極因素,調(diào)動一切可以調(diào)動的力量?
2-4、明確你的用人目標:讓每個人(而不是讓個別人)都成功
2-5、消除你的用人障礙:要用人,先自省。
2-6、發(fā)現(xiàn)并消除你對用好不同類型員工的不同阻力。
2-7、制定你的用人策略:針對不同類型員工狀況制定用人策略
目的效益:
1. 有意愿缺乏能力的政策;
2. 沒有能力也沒有意愿的政策;
3. 有一定能力但有很強意愿的政策;
4. 有能力但意愿懈怠的政策;
5. 針對你的團隊的實際,制定員工的使用策略。
討論:中層經(jīng)理人團隊管理經(jīng)典案例討論!
分組:中層經(jīng)理人團隊管理培訓案例學習指南
分析:中層經(jīng)理人團隊管理學習中的八大陷阱!
單元三、帶團隊:建設并發(fā)展團隊形成夢之隊(4課時)
3-1 理想的隊伍不是自然形成的
3-2認識自生自滅的后果,承擔帶隊伍的責任
3-3認識什么是理想的團隊
3-4業(yè)績-成長性模型
3-5理解決定成長性的關鍵因素以及管理者對成長性的作用
3-6實施團隊發(fā)展策略:
3-7規(guī)劃整個團隊的發(fā)展,形成梯隊、保持熱情
3-8確定針對不同成員的發(fā)展策略,形成“老”“中”“青”結(jié)合的團隊
目的效益:
1. 青年:有意識扶植后備隊;
2. 中年:盡快承擔責任、加強能力的深度,推動老人持續(xù)進步;
3. 老人:保持學習和成長熱;
4. 結(jié)合工作分配來發(fā)展團隊;
5. 針對團隊的實際,制定隊伍發(fā)展規(guī);
6. 針對各個員工制定發(fā)展計劃(行動)。
互動:中層經(jīng)理人團隊管理培訓案例評估
分享:某集團中層經(jīng)理人團隊管理培訓案例
分享:哈佛經(jīng)典中層經(jīng)理人團隊管理案例分析示范
單元四、建立互信的上下級關系(1.5課時)
4-1建立互信的工作關系是影響下屬的第一步
4-2互信的工作關系是管理的前提
4-3如何建立良好的工作關系
4-4理解他的需要并且?guī)椭晒?
4-5運用同理心與成員進行深入的交流
目的效益:
1. 重視建立非正式關系,掌握成員的思想動態(tài);
2. 在談話中深入了解下屬的思想:管理談心的過程?
單元五:激勵團隊成員(2.5課時)
5-2任務和人,兩手都要硬:你足夠重視人嗎?
5-3他們?yōu)槭裁磥砉ぷ鳎空J識兩大因素?
5-4挽留和激勵有什么不同??
5-5你能讓他們更加滿意,激勵因素蘊藏著巨大力?
5-6學習激勵的手段:?
-如何表揚員工?
-你的改進計劃?
-現(xiàn)狀怎么樣??
-在兩大因素中你的?員工得到了什么?
-你如何能夠增強他的滿意度??
目的效益:
1. 表揚和激發(fā)成就感的區(qū)別,讓員工享受到成就感;
2. 摸準能夠激勵員工成就感的熱鍵;
3. 改造工作,提高士氣
銀行現(xiàn)場全面管理培訓總結(jié)